Bij brand belt u steeds het noodnummer 112.
Voor het uitsturen van brandweerwagens gebruikt de brandweer vaste procedures. In geval van brand rijden standaard volgende wagens uit:
We sturen steeds de wagens die het dichtst in de buurt zijn van de brand. De commandowagen vertrekt steeds vanop Post Noord. Het technisch ondersteuningsvoertuig kan vertrekken vanop Post Noord of Post Zuid.
Het grote voordeel van deze gelijktijdige uitruk vanuit verschillende kazernes is de snelle en gegarandeerde hulp, ook als er onderweg hindernissen opduiken.
Uit voorzorg is de basisuitruk berekend op een middelgrote brand. Het kan dus dat er meer mensen en middelen ter plaatse zijn dan nodig. De brandweer kan immers pas daar de ernst van de brand inschatten. Indien nodig wordt er dan afgeschaald.
In principe is elke brandweerinterventie voor brand gratis. Toch zijn er ook brandweerinterventies die betalend zijn. Raadpleeg daarom het retributiereglement voor brandweerinterventies. Dit overzicht geeft u een kijk op de aangerekende kosten.
Raadpleeg zeker onze folder 'Wat te doen na brand?'
U kan met een motivering een interventieverslag van de brandweer opvragen
Bij de aanvraag vermeld je:
Identiteitskaart, rijbewijs, geboorteakte, trouwboekje, verzekeringspapieren, medische informatie (bv. gebruiksvoorschriften van medicijnen), brillen, hoorapparaten en andere prothetische hulpmiddelen, waardevolle zaken zoals kredietkaarten, cash geld, aandelen, juwelen, diploma’s en testamenten.
Vraag aan je verzekeraar wanneer je mag starten met acute herstellingen zoals heropstart van inbraakbeveiliging, bescherming tegen weersinvloeden (dak dichten) en leegpompen van lokalen. Vraag ook of je verzekeraar rechtstreeks of via derden tussenkomt. Overleg met je verzekeraar welke firma's jz laat komen voor de herstellingen. Bewaar alle facturen.
Ja, u kunt het kookgerei eenvoudigweg afwassen met een sopje van huishoud detergent. Daarna spoelt u na in de vaatwas of wast u af voor een tweede keer.
Toestellen die in contact kwamen met water of stoom, moeten eerst drogen en bij voorkeur gecontroleerd worden door een elektricien. Computers en digitale apparatuur (bv. externe harde schijf) laat u best door een gespecialiseerde firma of computerwinkel herstellen.
Blikken of bokalen kunt u zonder probleem afwassen. Beschadigde blikken met bv. uitstulpingen mag u niet meer gebruiken! Diepvriezers (voor zover niet betrokken bij de brand) werken na stroomuitval nog enkele uren door. Ontdooid voedsel mag u nooit opnieuw invriezen.
Water dat zich ophoopt onder een vinyl vloerbekleding kan schimmel en geuren veroorzaken. Verwijder daarom de bekleding zodat de vloer kan drogen. U kunt de vinyl voorzichtig opwarmen met een infraroodlamp of haardroger om hem soepeler te maken. Neem het water op en reinig de vloer met een oplossing van bleekwater (tegen schimmel). Laat de vloer drogen waarna de vinylbekleding terug geplaatst kan worden. Bellen in het vinyl kunt u - vóór vastkleven - doorprikken met een nagel of mes.
Tapijten laat u eerst volledig drogen waarna u ze kunt reinigen: vegen, stofzuigen en behandelen met tapijtshampoo. U kunt ook een beroep doen op een gespecialiseerde firma.
Een lichte roetlaag op gordijnen of ander textiel verwijdert u met een stofzuiger. Gebruik geen borstel, want zo veegt u het roet dieper in het textiel. Bij sterke vervuiling doorweekt u kledij een nacht in een sopje van warm water en een kop handwasmiddel (bv. in bad of kuip). De dag nadien spoelt u de kledij waarna u ze normaal kunt wassen. U kunt ook een droogkuis of professionele reiniger inschakelen.
Lederwaren maakt u schoon met eerst een vochtige en daarna een droge doek. Steek krantenpapier in schoenen, handtassen, … Zo blijft de vorm behouden. U droogt lederwaren uit de zon en ver van een hittebron (bv. kachel). Dit droogt het leder te veel uit waardoor barsten en krullen kunnen ontstaan. Is het leder droog? Behandel het dan met een voedende lederpoets. Voor suède materialen kunt u zeer fijne staalwol of een aangepaste borstel gebruiken.
Behandel boeken zo snel mogelijk! Droogvriezen is het meest efficiënt. In afwachting van deze gespecialiseerde behandeling kunt u het boek in een plastiekzak in een gewone diepvriezer bewaren.
Rook tast ijzerwaren sterk aan. Haal ze uit elkaar en olie ze in. Kunt u ze niet uit elkaar halen? Breng dan een druppel olie aan in de opening en scharnier van het slot. Koper en brons behandelt u best zo snel mogelijk. Rook kan ze binnen 24u aanvreten. Gebruik voor de reiniging wat zout op een citroen of wat zout op een doek met azijn.
Indien in het gebouw asbestmaterialen aanwezig zijn en door de brand beschadigd zijn, is een sanering door een firma wellicht nodig. Informeer bij de milieudienst van de stad. Als u het materiaal zelf verwijdert, draagt u een wegwerpoverall, handschoenen, veiligheidsbril en P3 stofmasker. Verwijder het materiaal zonder verzagen of breken. Bevochtig het desnoods eerst. Steek de materialen in een dubbele plastiek zak en breng ze gescheiden naar het containerpark (enkel asbestcement). U kunt ze ook laten afhalen door een erkende firma.
U kunt het afval meegeven met het huisvuil of binnenbrengen in uw containerpark. Soms is het noodzakelijk een container te huren bij een firma. Bespreek dit eerst met uw verzekeraar.
Volgende adviezen kunnen de emotionele shock enigszins verlichten:
De dienst slachtofferhulp biedt ondersteuning in de verwerking van deze emotionele momenten. U kunt hen rechtstreeks of via de Blauwe Lijn van de politie contacteren.
Probeer uw huisdieren in de eerste plaats te kalmeren. Een bang dier kan krabben en bijten. Breng het dier onder bij familie, vrienden of eventueel bij een asiel gedurende de renovatie van het gebouw. Houd het dier buiten de beschadigde woning om verwondingen te voorkomen. Geef het zijn speelgoed of een kledingsstuk van zijn baasje. Zorg dat het dier zijn vertrouwde maaltijd krijgt. Bezoek het dier zeer regelmatig, spreek het toe en speel er mee. Dit helpt bij de emotionele verwerking.
