Contacteer stad Antwerpen

A-kaart verloren of gestolen?

U bent uw A-kaart verloren? Of is ze gestolen? Geen probleem! U kan een nieuwe A-kaart aanvragen en uw puntensaldo en gespaarde A-kaartbonnen behouden.

  • Ga langs een stedelijke A-kaartlocatie.
  • Vraag om uw A-kaart te desactiveren wegens verlies of diefstal. Zo kan niemand anders uw A-kaart gebruiken en blijven uw puntensaldo en de startvoordelen die u nog niet opnam, behouden.
  • Wilt u een nieuwe A-kaart aanvragen? Dat kan meteen of later aan de balie van een A-kaartlocatie. U betaalt een administratieve kost van 2 euro voor de vervanging, ook in het geval van diefstal.
  • Gebruikt u uw A-kaart ook als lidkaart voor de stedelijke bibliotheek? Verwittig dan zeker de bibliotheek via bib.klantendienst@antwerpen.be. Uw lopend abonnement wordt dan tijdelijk geblokkeerd zodat niemand met uw A-kaart materialen kan ontlenen.