Welkom!

Antwerpen.be maakt gebruik van cookies. Aan de hand van die cookies verzamelt en analyseert Antwerpen.be informatie over uw bezoek. Genieten van een optimale A-ervaring? Bevestig met alle cookies toestaan. Stel voorkeuren in en bepaal welke informatie u met Antwerpen deelt. Houd er rekening mee dat bepaalde media enkel beschikbaar zijn indien u de cookies ervan aanvaardt. Antwerpen.be bewaart cookievoorkeuren. U kan ze aanpassen via cookies beheren. Meer weten? Raadpleeg onze Cookieverklaring. Antwerpen.be waardeert uw vertrouwen en wenst u een verrijkende surfervaring toe!

Wijziging dienstverlening stadsloketten

10 november 2020, 15.25 uur

Wie op Linkeroever woont, kan voor een afspraak tijdelijk terecht in een ander loket. Dat geldt ook voor bewoners van Berendrecht-Zandvliet-Lillo, waar het stadsloket 1 dag per week open is. Veel producten kan je online of telefonisch aanvragen.

Een klant van een stadsloket geeft haar identiteitsbewijs aan een loketmedewerker. Beiden dragen een mondmasker.

Door de coronamaatregelen werken de stadsloketten nog steeds enkel op afspraak. Op die manier wil de stad de veiligheid en de dienstverlening waarborgen.

Vaste teams

Voor een zo goed mogelijke dienstverlening, werken de loketmedewerkers in vaste teams die elkaar afwisselen in front-office- en back-office-taken. Dit verkleint het risico dat ze tegelijk uitvallen en vergroot de voortgang van de dienstverlening. De medewerkers zetten zich ook extra in voor digitale en telefonische ondersteuning.

Linkeroever en Berendrecht

Bewoners van Linkeroever worden voor een afspraak tijdelijk doorverwezen naar een ander loket. De stadsloketten in Antwerpen-Centrum, Berchem, Borgerhout en Merksem kan je vanuit Linkeroever vlot bereiken met het openbaar vervoer.

In Berendrecht kunnen bewoners nog maar 1 dag per week op afspraak terecht aan het plaatselijke loket: afwisselend op dinsdag en woensdag. Bewoners van dit district kunnen ook steeds een afspraak maken in een ander stadsloket.

Levering aan huis

Je kan weer een beroep doen op gratis levering aan huis. Zo blijven de fysieke afspraken zo veel mogelijk vrij voor bewoners die voor hun product fysiek aanwezig moeten zijn.

Online en telefonisch

Veel documenten en attesten kan je online aanvragen of via het nummer 03 22 11 333.

Meer info

Kijk op voor antwerpen.be/overzicht/adressen-en-openingsuren/stadsloketten voor alle info. 

Dit artikel is gedeeld door