Welkom!

Antwerpen.be maakt gebruik van cookies. Aan de hand van die cookies verzamelt en analyseert Antwerpen.be informatie over uw bezoek. Genieten van een optimale A-ervaring? Bevestig met alle cookies toestaan. Stel voorkeuren in en bepaal welke informatie u met Antwerpen deelt. Houd er rekening mee dat bepaalde media enkel beschikbaar zijn indien u de cookies ervan aanvaardt. Antwerpen.be bewaart cookievoorkeuren. U kan ze aanpassen via cookies beheren. Meer weten? Raadpleeg onze Cookieverklaring. Antwerpen.be waardeert uw vertrouwen en wenst u een verrijkende surfervaring toe!

"We zijn allemaal OMGevers"

22 oktober 2021, 6 uur

“Team Omgeving is de partner van elke (ver)bouwer en elke Antwerpenaar”, vertelt directeur Katlijn Van der Veken. "We zijn allemaal OMGevers. Om onze rol goed te kunnen blijven vervullen, zijn we vandaag op zoek naar versterking.”

Katlijn Van der Veken - portretfoto

Wat doet team Omgeving van stad Antwerpen precies?

Katlijn: “We zorgen mee voor kwaliteit en duurzaamheid in de stad. Voor elk bouwproject vertrekken we van een heldere regelgeving en wegen we de verschillende ruimtelijke elementen en belangen af. Zo kunnen we voor elk project een gemotiveerd advies afleveren aan het college van burgemeester en schepenen.”

 

Het afgelopen jaar bracht grote veranderingen met zich mee. Ook voor jouw dienst?

Katlijn: “Zeker en vast. Sinds de coronacrisis merken we een sterke groei van het aantal vergunningsaanvragen. Nu we meer thuis zijn, stellen we meer eisen aan onze leefomgeving. Maar ook de veranderende regelgeving of subsidies, zoals de renovatietoelagen, hebben een impact op de (ver)bouwdynamiek. Het stijgend bewustzijn van de (ver)bouwer en investeerder is een goede zaak voor de stad.”

"Als we de trend van de eerste helft van dit jaar zouden verder zetten, dan stevenen we af op 6000 dossiers voor 2021. Daarin zitten ook de complexe (infrastructuur)projecten waaraan de stad zelf timmert. Ik denk dan aan de Oosterweelverbinding en de ringparken. En zo komt het dat wij heel wat werk op de plank hebben."

 

En dan zijn vergunningsaanvragen nog maar één deel van jullie takenpakket.

Katlijn: “Dat klopt, we beantwoorden alle vragen van klanten over vergunningen. Sinds 2020 zien we een forse stijging van het aantal klanten die zich vooraf informeren of inzage vragen in documenten. We helpen ze allemaal verder en beseffen dat we nog een tandje moeten bijsteken. Het op punt zetten van onze bereikbaarheid en onze klantgerichtheid is dan ook onze prioriteit."

 

En daarvoor zijn jullie op zoek naar nieuwe collega’s?

Katlijn: “Inderdaad. Door de opvallende instroom aan informatievragen en de complexiteit van sommige dossiers zijn we genoodzaakt een beter opvolgingssysteem van al onze klantencontacten op punt te zetten. Dit is zowel op organisatorisch vlak als technologisch een straffe uitdaging. Maar een uitbreiding van het aantal teamleden en hun vaardigheden hoort daar natuurlijk ook bij. Daarom zoeken we extra medewerkers zodat we de ruimtelijke kwaliteit in de stad kunnen blijven faciliteren, en klanten zo goed mogelijk kunnen blijven helpen met hun vergunningsaanvraag.”

 

Waarom moeten mensen solliciteren?

Katlijn: “Werken voor de dienst Omgeving betekent dat je voortdurend in contact komt met concrete projectvoorstellen voor de nabije toekomst. Je denkt na over de stad van morgen en je geeft die mee vorm met je advies. Elke dag zie je het resultaat van je werk, wanneer de projecten al wandelend onderweg in de stad, in de steigers ziet staan.”

“Onze afdeling kent meer dan 100 collega’s die allemaal samenwerken en samen denken.  Vaak horen daar vele contacten bij met de klant: de (ver)bouwer, de investeerder, de ontwerper, de buurtbewoner. En als binnenkort de technologie op punt staat en de nieuwe medewerkers aan boord zijn, maakt elk gesprek met onze klant een belangrijk verschil. In verschillende teams werken we samen aan één omgevingsvergunning. We kijken enthousiast uit naar onze nieuwe collega's."

 

Vacature