In sommige loketten moet je langer wachten op een afspraak. Je kan meestal sneller terecht in een regioloket (Antwerpen-Harmonie, Deurne, Merksem en Wilrijk).

Er is momenteel veel vraag naar dit product. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor is een aanvraag momenteel niet mogelijk.

De Raad van State heeft eind maart het uitvoeringsbesluit bij het taxidecreet van 2019 vernietigd. De stad Antwerpen kan hierdoor tijdelijk geen bestuurderspassen of vergunningen afleveren. De Vlaamse regering werkt aan een oplossing. Heb je een vergunning of bestuurderspas, dan blijft deze gewoon geldig.

Tijdelijk geen bestuurderspassen of vergunningen 

De afdeling Mobiliteit/taxi stopt haar telefonische permanentie vanaf 17 april 2023. Lees aandachtig onderstaande webpagina, heb je toch nog een vraag, stel ze dan via meldingen.antwerpen.be.

Geen telefonische permanentie meer vanaf 17/04/2023

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor is er momenteel een probleem met deze dienstverlening. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor verloopt een aanvraag momenteel anders. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Je kan geen afspraak maken en mag zonder afspraak langsgaan. 

Verwijs je klant of bezoeker door naar de juiste ondersteuning of cursus bij het gebruik van de smartphone, tablet of laptop.

Zoek je gepaste ondersteuning voor mensen met weinig digitale vaardigheden of zonder toegang tot een toestel of internet? Of ben je op zoek naar informatie over betaalbaar internet? Deze pagina biedt een overzicht.Opgelet: dit aanbod biedt&nbsp;toegang tot internet en computers en leert mensen er mee te werken. De begeleiding neemt geen administratieve taken uit handen van de klant of bezoeker. &nbsp;<h3>Bibliotheken</h3>In de&nbsp;Antwerpse bibliotheken is er gratis wifi. Je kan er dus gebruik maken van de wifi met je eigen smartphone, tablet of laptop. In de&nbsp;Antwerpse bibliotheken kan je ook gebruik maken van een computer.Voorwaarden voor het gebruik van de computers van de bibliotheek:<ul><li>Lidkaart van de bib nodig.</li><li>Gebruik van de computer is gratis voor jongeren tot 26 jaar en leden met een kansentarief.</li><li>Gebruik van de computer is voor andere leden het eerste uur gratis. Nadien kost het hen 0,25 euro per 15 minuten.</li><li>Gebruik van de computer is voor iedereen beperkt tot 3 uur per dag.</li><li>Reserveren is aangeraden, maar niet verplicht.</li><li>Er is GEEN BEGELEIDING&nbsp; bij het gebruik van de computer.</li></ul>Voor wie geen eigen computer of geen wifi&nbsp;heeft, maar wel zelfstandig met een computer kan werken. Meer info over de computers in de bibliotheken vind je <a target="_self" href="https://antwerpen.bibliotheek.be/computers-internet-en-wifi?theme=58">hier</a>. &nbsp;<h3>Webpunten</h3>In <a target="_self" href="https://www.antwerpen.be/waar-vind-je-een-webpunt">de webpunten</a> kan je tijdens de vrije inloop gratis gebruik maken van een computer en internet. Je kan er ook vragen stellen aan een medewerker.&nbsp;Voorwaarden:<ul><li>Tijdens het eerste bezoek gebeurt er een korte intake en registratie</li><li>Klanten werken zelf op de computer, maar kunnen begeleiding krijgen. De medewerker doet geen administratie in plaats van de klant.</li><li>Geen afspraak nodig</li><li>Gratis</li></ul>Voor wie geen eigen computer heeft of voor wie graag vragen wil&nbsp;stellen aan een medewerker bij het gebruik van een computer of smartphone. &nbsp;Wie een meer uitgebreide vraag heeft, kan een afspraak maken voor een <a target="_self" href="https://www.antwerpen.be/product/vraag-een-consult-voor-hulp-met-je-smartphone-tablet-of-computer">digitaal consult</a> in een&nbsp;webpunt. Een medewerker geeft dan een vol uur lang 1 op 1 begeleiding.Voorwaarden:<ul><li>Gratis</li><li>Kan ook met&nbsp;eigen smartphone, tablet of laptop</li><li>Minimum niveau NT2 1.2 behaald</li><li>Afspraak noodzakelijk: ter plaatse in het&nbsp;webpunt&nbsp;of telefonisch</li></ul>Voor wie graag uitgebreidere ondersteuning krijgt van een medewerker of voor wie een klein technisch probleem heeft. Kijk na welk <a target="_self" href="https://www.google.com/maps/search/webpunten/@51.2213004,4.3822814,12.75z">webpunt bij jou in de buurt</a> is.&nbsp; &nbsp;<h3>Buurtwerk</h3>In 5 buurtwerken kan je terecht om de computer te gebruiken en vragen te stellen aan een vrijwilliger.Voorwaarden:<ul><li>Gratis</li><li>Kan ook met eigen smartphone, tablet of laptop</li><li>Best niveau NT2 1.2 behaald</li></ul>Meer informatie, adressen en openingsuren vind je hier:<ul><li><a target="_self" href="http://www.digi-tafel.be/">Digi-tafel</a>&nbsp;in buurtwerk De Stek, Borgerbaan, De Wijk en Dinamo</li><li><a target="_self" href="https://buurtwerking.elegast.be/digitaal-inclusieve-wijk/">Digi-donderdag</a> bij buurtwerk Elegast</li></ul>Voor wie geen eigen computer heeft of voor wie hulp wil van een vrijwilliger bij het gebruik van een computer of smartphone. &nbsp;<h3>Cursussen in de webpunten</h3>In de webpunten kan je terecht voor laagdrempelige lessenreeksen en workshops rond basis digitale vaardigheden. Voorbeelden van cursussen zijn &ldquo;Start met de computer&rdquo;, &ldquo;Start met e-mailen&rdquo;, &ldquo;Start met de smartphone&rdquo; en &ldquo;Digitale skills voor werkzoekenden&rdquo;&hellip;Meer info over <a target="_self" href="https://www.antwerpen.be/product/computerles-in-een-webpunt">de cursussen in de webpunten</a> vind je hier.Voorwaarden:<ul><li>Op voorhand inschrijven en betalen in een webpunt</li><li>Kostprijs meestal 1 euro per les</li><li>Minimum niveau NT2 1.2 behaald hebben</li></ul>Voor wie graag wil leren werken met een smartphone of laptop en nog weinig of geen ervaring heeft. &nbsp;<h3>Cursussen bij Ligo</h3>Bij Ligo kan je stap voor stap leren werken met de computer, tablet of smartphone. Je leert een e-mail versturen, je administratie online doen, iets (ver)kopen&hellip;Meer info over de cursussen bij Ligo vind je <a target="_self" href="https://www.ligo.be/open-school-antwerpen">hier</a>.Voor wie te maken heeft met een algemene geletterdheidsproblematiek. &nbsp;<h3>IT-cursussen bij centra voor volwassenenonderwijs</h3>Bij de centra voor volwassenenonderwijs kan je terecht voor IT-cursussen op verschillende niveaus, van &ldquo;Start to ICT&rdquo; over &ldquo;webdesign&rdquo; tot leren programmeren.<ul><li>Bekijk hier de<a target="_self" href="https://www.stedelijkonderwijs.be/encora/computer"> IT-cursussen bij Encora</a>.</li><li>Bekijk hier de <a target="_self" href="https://www.cvoantwerpen.be/opleidingen?_sft_interessegebied=informatica&amp;_sfm_campus_opleiding=15279-%2C-485-%2C-489">IT-cursussen bij CVO Antwerpen</a>.&nbsp;</li><li>Bekijk hier de IT-cursussen bij <a target="_self" href="https://www.lbconderwijs.be/aanbod/cursussen">LBC Volwassenenonderwijs</a>.</li></ul>Voor wie geen geletterdheidsproblematiek heeft en voldoende tijd kan vrij maken om een&nbsp;wat langere lessenreeks te volgen.<h3>Betaalbaar internet</h3>Bekijk hier een <a target="_self" href="https://www.mediawijs.be/nl/artikels/initiatieven-betaalbaar-internet">overzicht van aanbieders van betaalbaar internet</a> voor mensen met een laag inkomen.

Welkom!