In sommige loketten moet je langer wachten op een afspraak. Je kan meestal sneller terecht in een regioloket (Antwerpen-Harmonie, Deurne, Merksem en Wilrijk).

Er is momenteel veel vraag naar dit product. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor is een aanvraag momenteel niet mogelijk.

De Raad van State heeft eind maart het uitvoeringsbesluit bij het taxidecreet van 2019 vernietigd. De stad Antwerpen kan hierdoor tijdelijk geen bestuurderspassen of vergunningen afleveren. De Vlaamse regering werkt aan een oplossing. Heb je een vergunning of bestuurderspas, dan blijft deze gewoon geldig.

Tijdelijk geen bestuurderspassen of vergunningen 

De afdeling Mobiliteit/taxi stopt haar telefonische permanentie vanaf 17 april 2023. Lees aandachtig onderstaande webpagina, heb je toch nog een vraag, stel ze dan via meldingen.antwerpen.be.

Geen telefonische permanentie meer vanaf 17/04/2023

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor is er momenteel een probleem met deze dienstverlening. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor kan je in sommige gevallen geen afspraak maken of geen aanvraag doen.

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor verloopt een aanvraag momenteel anders. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Je kan geen afspraak maken en mag zonder afspraak langsgaan. 

In het uitgaansleven zijn er soms situaties van seksueel grensoverschrijdend gedrag (SGG), discriminatie of haat. Wat kan je als uitbater van een horecazaak of uitgaanslocatie doen? Er is preventief materiaal beschikbaar. Ook is er een draaiboek dat handig is voor je medewerkers, als er problemen zijn. Verder zijn er ook vormingen mogelijk. 

Er is materiaal beschikbaar om grensoverschrijdend gedrag mee te helpen voorkomen. Maak er gebruik van. Het helpt om te sensibiliseren bij medewerkers en klanten. Check even wat jij in je zaak kan ophangen en welke info je kan verspreiden bij personeel.<ul><li>Affiche voor personeel: een poster om achter de bar te hangen. Het is een handig geheugensteuntje voor je personeel om in te schatten wat te doen bij grensoverschrijdende situaties.</li><li><a href="https://youtu.be/a6pFSE3VneY">Animatiefilmpje</a> voor medewerkers en bewakingspersoneel: een&nbsp;korte video voor professionals met tips om SGG te herkennen en in te grijpen.&nbsp;De 5 A’s waarvan sprake in de video zijn een concept van Sensoa. Met steun van&nbsp;de Vlaamse overheid.</li><li>Draaiboek*: bevat uitleg over SGG, wanneer het strafbaar is en wat kan je moet doen met het slachtoffer en de dader. Het draaiboek geeft aan wat uitbaters moeten doen bij grensoverschrijdend gedrag.</li><li>Affiches voor bezoekers van jouw zaak, om hen te informeren hoe ze kunnen ingrijpen als ze zelf getuige zijn van seksuele intimidatie.</li><li>Video's (liggend formaat) om op een publiek scherm te tonen aan bezoekers. Je kan ze <a href="https://stadantwerpen.getbynder.com/web/1109701d74f7ad54/nachtleven---campagne/" data-redactie-external-link="true">hier</a> downloaden.</li><li>Video's in vierkant en staand formaat om te delen op de sociale mediakanalen van jouw zaak. Download ze <a href="https://stadantwerpen.getbynder.com/web/1109701d74f7ad54/nachtleven---campagne/" data-redactie-external-link="true">hier</a>.&nbsp; Inspiratie voor een caption:&nbsp;Op een avondje uit in 't stad wil je alleen goede vibes. Zie je toch dat iemand wordt lastiggevallen? Reageer dan altijd. Sensoa en stad Antwerpen delen 5 manieren om veilig in te grijpen.&nbsp;Ontdek ze op <a href="https://www.allemaalantwerpenaar.be" data-redactie-external-link="true">allemaalantwerpenaar.be</a></li></ul>Samen zorgen we voor een stad waar het veilig is om op stap te gaan.*Heb je een document nodig dat geschikt is voor voorleessoftware? Mail dan naar OS_MC_kernteam_bewonerszaken_mb@antwerpen.be

Affiche voor personeel

Draaiboek: Hoe omgaan met seksueel grensoverschrijdend gedrag tijdens het uitgaan?

Affiches voor omstaanders

<h3 style="margin-left:0px;">Vorming om horecapersoneel bewust te maken</h3><ul><li>Laat je ondersteunen om een beleid rond grensoverschrijdend gedrag uit te werken. Je kan inschrijven voor een traject op maat. Meld je aan via <a href="https://ondernemeninantwerpen.be/www.pimento.be">www.pimento.be</a>.</li><li>Overweeg het gratis vormingsaanbod van Horecaforma. Het is een 3 uur durende opleiding door een trainer van Crime Control, met heel wat info en rollenspelen. Je kan als organisatie bij minimaal 8 leden (werknemers of uitbaters) zelf een aanvraag doen bij Horecaforma. Gebruik dit <a href="https://vlaanderen.horecaforma.be/opleidingen/bedrijfsopleiding-aanvragen">Interesseformulier bedrijfsopleidingen</a>.</li><li>Informeer op infoschermen over het beleid en de aanspreekbaarheid van je medewerkers. Hang je huisregels goed zichtbaar op.</li><li>Laat je personeel herkenbare kledij dragen&nbsp;(shirt, schort …) zodat bezoekers weten bij wie ze terecht kunnen.</li><li>Houd een logboek bij voor gevallen van grensoverschrijdend gedrag, haat, geweld, drugsgebruik of discriminatie. Noteer relevante info zoals lidkaartnummers en nummerplaten.</li><li>Bewaar camerabeelden.</li><li>Zorg voor een safe space waar je nazorg kan bieden aan slachtoffers of mensen die zich onveilig voelen. Dit kan de personeelsruimte zijn of een speciaal ingerichte kamer. In deze ruimte kan men tot rust komen en in gesprek gaan met personeel. “Zijn er vrienden aanwezig die ik kan gaan halen? Heb je je gsm nog? Wie kan ik bellen zodat je veilig thuis komt? Is er iets gebeurd?” enz.</li><li>Je kan altijd terecht bij politie of hulpverlening (contactgegevens vind je in het draaiboek).</li><li>Zorg dat slachtoffers veilig thuis geraken.</li><li>Als je digitale tickets verstuurt, voeg dan info toe over je beleid bij grensoverschrijdend gedrag.</li><li>Als je personeel aanwerft: houd rekening met inclusie.</li><li>Als je een programma aanbiedt: houd rekening met inclusie.</li></ul><h3 style="margin-left:0px;">Praat erover met je personeel</h3>Toon aan je medewerkers het animatiefilmpje en het draaiboek. Hang affiches op. Al dat materiaal kan je hierboven downloaden.

Bereid je voor op veiligheids- en gezondheidsproblemen. Dat kan gaan over illegaal gebruik van drugs, overmatig alcoholgebruik of seksueel grensoverschrijdend gedrag.&nbsp;<ul><li>Pagina met tips <a href="https://www.vad.be/artikels/detail/veilig-feesten--tips-voor-organisatoren">‘Veilige feesten: tips voor organisatoren’</a> van de VAD.</li><li>De <a href="https://www.druglijn.be/">druglijn</a> is er voor alle vragen over drank, drugs, pillen, gamen en gokken: 078 15 10 20.</li><li><a href="https://safensound.be/">Safe 'n Sound</a> adviseert je rond uitgaan en partydrugs.</li><li>​<a href="https://qualitynights.be/nl/">Quality nights</a> is een label dat je als evenement of nachtclub kan krijgen als je genoeg doet voor de gezondheid van je bezoekers. Denk maar aan het aanbieden van gratis oordoppen, condooms, gratis drinkwater, veilig vervoer, enz.</li><li><a href="https://www.sensoa.be/">Sensoa&nbsp;</a>voor materiaal en vorming rond o.a. omstaandersinterventie.</li><li><a href="https://www.pimento.be/">Pimento&nbsp;</a>voor vorming van je personeel.</li></ul>

Welkom!