Stadstoezichters combineren verschillende functies op het openbaar domein. Een belangrijk aspect van hun job is jou helpen, op welke manier dan ook. Met vrijwel elke vraag kan je bij hen terecht, van “Wanneer moet ik mijn afval buiten zetten?” tot “Waar is er een openbaar toilet in de buurt?”. Aarzel dus niet om een stadstoezichter aan te spreken.

Stadstoezichters zorgen er mee voor dat de stad voor jou als burger een veilige, propere en aangename woon- en werkomgeving is. Ze doen dat op 4 manieren. 

• informeren: informatie geven en antwoorden op vragen
• sensibiliseren: burgers bewustmaken van wat wel en niet mag
• signaleren: sluikstort, schade, defecten en ontbrekende signalisatie melden waardoor ze worden opgelost
• vaststellen: overtredingen vaststellen op het openbaar terrein en het openbaar vervoer, en er indien nodig tegen optreden

Stadstoezichters dragen een paars uniform waarop vooraan en achteraan ‘gemeenschapswacht’ staat. Stadstoezichters werken altijd in team.

Stadstoezichters met het label ‘vaststeller’ op de mouw mogen ook sanctioneren. Ze kunnen dus een vaststelling maken van een overtreding, waaruit een gemeentelijke administratieve sanctie (GAS-boete) kan voortvloeien. Zij zijn bevoegd om een vaststelling te maken bij diverse vormen van overlast en ongewenst gedrag, zoals:

• sluikstorten
• wildplassen
• bedelen
• loslopende honden
• huishoudelijk afval foutief aanbieden (in verkeerde zak, te vroeg of te laat buiten zetten
• hinderlijk parkeren

De stadstoezichters zijn verdeeld in teams over de verschillende wijken. Zo bouwen ze veel kennis op van de buurt en kunnen ze in hun wijk hun netwerk goed uitbouwen en onderhouden. Daarom kom je ook regelmatig dezelfde gezichten tegen in je buurt. 

Ze werken samen met de wijkteams van politie, andere stadsdiensten, buurtverenigingen, handelaars, hulpverleners en bewoners. Daardoor kunnen ze al heel wat problemen voorkomen of oplossen.