De “leidinggevende” is een management-instrument. Door goede leidinggevenden aan te werven en te ontwikkelen in onze organisatie maken we de A-waarden waar op organisatieniveau:

Klantgerichtheid

De Antwerpse burger verwacht dagelijks een professionele, kwaliteitsvolle en efficiënte dienstverlening van een hoge kwaliteit. De ervaringen van onze klanten bepalen niet enkel het beeld van de burger over onze dienstverlening maar ook over de stad als potentiële werkgever. De meeste burgers zijn immers ook potentiële medewerkers van de stad.
Of de stad als een professionele, efficiënte, klantgerichte en dus aantrekkelijke organisatie wordt ervaren, is in belangrijke mate afhankelijk van de inspanningen van de leidinggevende. Door medewerkers kordaat aan te sturen met oog voor de opgeleverde resultaten en in te staan voor een efficiënte teamorganisatie draagt de leidinggevende hier toe bij.

Kostenbewustzijn

De leidinggevende dient ervoor te zorgen dat de mensen en middelen op een efficiënte manier worden ingezet zodat de doelstellingen op korte én op lange termijn gerealiseerd worden.

Samenwerken

Door de functie van “leider” in te voeren is het mogelijk om doelen sneller en effectiever en op een aangename wijze te behalen.
De leidinggevende draagt bij aan de motivatie en het dynamisme van de groep door het team te faciliteren in resultaatgericht samenwerken.

Integriteit

Een leidinggevende heeft een belangrijke voorbeeldfunctie als het op integer handelen aankomt.
Hij/zij faciliteert dit bovendien binnen zijn/haar team en maakt het vormen van een moreel oordeel bespreekbaar.

Diversiteit

Diversiteit op managementniveau maakt dat de stad sterker staat om de uitdagingen van de toekomst aan te gaan.
Onze leidinggevenden vertegenwoordigen een gezonde mix van van jongere en oudere leidinggevenden, ervaren en beginnende leidinggevenden, mannen en vrouwen, leidinggevenden van verschillende afkomst.
We ambiëren een organisatiecultuur waar ook leidinggevenden een gezond evenwicht tussen werk en privé kunnen realiseren.
Leidinggevenden moeten in staat zijn teams te creëren die de uitdaging aankunnen om met een grote diversiteit aan klanten(noden) om te gaan. Een respectvolle omgang met diversiteit binnen het eigen team, op vlak van talenten, kansen en achtergrond, vormt hiervoor een cruciale randvoorwaarde.

Om er als leidinggevende voor te zorgen dat de A-waarden dagelijks door je team gerealiseerd worden, is het van groot belang zelf het ‘goede voorbeeld’ te geven. Leidinggevenden geven richting aan medewerkers, wat ze doen en laten is zeer zichtbaar en heeft dus een grote invloed. Het gedrag dat medewerkers zien bij hun leidinggevende zal veel meer impact hebben dan wat de leidinggevende zegt.