Hier vind je een antwoord op al je vragen over je huurcontainer van de stad. Vind je toch geen antwoord op je vraag? Neem contact op via info@antwerpen.be of 03 22 11 333.
Nee. Je kocht een afvalsticker die geldig is tot 30 juni 2026. Hiermee betaalde je dus al voor je afvalophaling. Vanaf 1 juli 2026 werken we met voorafbetaling en moet je je saldo online opladen.
Nee. Je kocht een afvalsticker die geldig is tot 30 juni 2026. Vanaf 1 juli betaal je voor de nieuwe dienstverlening en moet je je saldo online opladen. De afvalsticker geldt voor de afvalophaling in de periode van maart tot juni.
Je kan online intekenen op de nieuwe dienstverlening. Log in met je A-profiel. Selecteer de containers die je wilt huren. Je kan hier je afvalproductie opvolgen, bijkomende acties aanvragen (bv. nieuwe containers bestellen, herstellingen,..) en je saldo opladen.
Als ondernemer moet je het mandaat hebben om voor je onderneming containers aan te vragen. Een wettelijk vertegenwoordiger kan via Gebruikersbeheer een mandaat toewijzen aan iemand die namens de organisatie afvalcontainers beheert (selecteer ‘Afvalcontainers gebruiker’ in ‘Antwerps gebruikersbeheer’).
Klik eerst op je adres in de lijst en klik daarna pas op ‘Volgende’. Zo herkent het systeem je locatie correct.
Als je een afvalsticker kocht die geldig is tot 30 juni 2026, betaal je pas vanaf 1 juli 2026 voor deze nieuwe regeling. Je kan je saldo online opladen. De betaling van het aangeboden afval verloopt automatisch op basis van de containers die gehuurd worden. Let erop dat je je saldo tijdig aanvult. De vuilniswagens kunnen containers weigeren als er onvoldoende saldo beschikbaar is. We sturen je tijdig een herinnering per mail om je saldo aan te vullen.
Jouw gegevens worden zorgvuldig verwerkt en beschermd volgens de GDPR-wetgeving. Je kan online je profiel raadplegen. Je kan je afvalproductie opvolgen, je saldo bekijken en opladen of interventies aanvragen (zoals nieuwe containers of herstellingen).
Ja. Jouw gebruiksgegevens zijn gekoppeld aan je A-profiel. Als onderneming kan je de verantwoordelijkheden eenvoudig online overdragen aan een andere persoon.
Je kan online een nieuwe container aanvragen. Je kan een extra container bestellen (€ 49,95) of je huidige container wisselen van formaat (€ 49,95, tenzij het de eerste omwisseling is).
Je kan online een extra container aanvragen. Wil je een extra container voor een fractie waarvoor je reeds een container huurt? Dan raden we je aan de huidige container om te wisselen voor een groter model. Je kan ook een extra container van een andere fractie aanvragen. De eerste omwisseling is gratis, anders zijn er kosten aan verbonden (€ 49,95).
De containers zijn gekoppeld aan het adres en kunnen enkel door de bewoner worden geclaimd, niet door de verhuurder. Het opladen van het saldo verloopt steeds via je persoonlijke account.
Je kan je container online omwisselen. Dit is gratis als het de eerste omwisseling is, anders is er een kost aan verbonden (€ 49,95).
Een defect of beschadiging aan je container, adressticker, chip of slot kan je online melden. Of neem contact op via info@antwerpen.be of 03 22 11 333.
Neem contact op met de politie en laat een proces-verbaal opstellen. Daarna kun je online een nieuwe container aanvragen. Bij het tonen van het correcte aangifteformulier wordt de gestolen container gratis vervangen.
Nee, dat hoeft niet. De vuilniswagens zijn speciaal uitgerust om de containers veilig te openen. Je mag de container dus gesloten en op slot op straat plaatsen. Zo blijft jouw afvalcontainer beschermd tegen sluikstort.
Als huurder ben je zelf verantwoordelijk voor het reinigen van je container. Reiniging én eventuele bijkomende kosten zijn voor eigen rekening. We vragen je om de huurcontainer te behandelen als een goede huisvader: netjes en zorgvuldig.
Nee. Containers die je zelf aankocht, worden niet vergoed door stad Antwerpen. Je kan online aangeven dat je huidige container gratis door onze externe partner opgehaald mag worden. Deze wordt gerecycleerd en de bruikbare materialen worden hergebruikt voor nieuwe containers. Je kan je container ook voor iets anders gebruiken.
De stad investeert in het recycleren van oude containers. Het materiaal wordt hergebruikt, zodat het niet zomaar op de afvalberg belandt.
De stad schakelt over op huurcontainers waarmee het restafval per kilo wordt gewogen en aangerekend. Om dat goed en eerlijk te doen, is één uniform systeem nodig.
Voor een restafvalsticker betaal je ongeveer € 230 per jaar. Dat komt overeen met 52 weken x 240L afval (of 52 weken x 30 kg afval).
Kies je voor afvalzakken en gebruik je 52 weken lang elke week 4 afvalzakken van 60L (samen 240L), dan betaal je evenveel als voor een afvalsticker. 52 weken x 4 afvalzakken aan € 1,1 per stuk = ongeveer € 230 per jaar. Ga je op vakantie of gebruik je minder zakken, dan betaal je minder.
Stap je over op huurcontainers en zet je elke week van het jaar een volle container van 240L op straat dan betaal je jaarlijks ook ongeveer € 230:
Zet je je container niet wekelijks op straat of heb je minder afval (bijvoorbeeld tijdens vakantie), dan betaal je minder.
Bij een interventie komt onze leverancier bij je langs voor een aanpassing aan je huurcontainer. Hiervoor worden kosten aangerekend.
Nieuwe aansluiting
Extra container of wissel
Verlies, diefstal of schade
Ophalen of stopzetten
Bij diefstal (met een proces-verbaal) of bij schade aan de container tijdens lediging door de ophaaldiensten is de wissel sowieso gratis. Bij diefstal zonder proces-verbaal of omwille van onherstelbare schade die je zelf veroorzaakte, betaal je zelf voor een nieuwe container (€ 49,95).
Containers mogen alleen op het openbaar domein staan op de dag van de afvalophaling. Als er bewijs is dat het om sluikstort gaat, bijvoorbeeld een foto, en de container heeft niet langer dan toegestaan op het openbaar domein gestaan, kan het zijn dat we de lediging niet in rekening brengen. Contacteer hiervoor de helpdesk en meld het sluikstort online.
Heb je je container zonder slot gehuurd en wil je er achteraf toch één laten installeren? Dan kun je online een slot aanvragen. Je container wordt omgewisseld voor een model met slot. Dit is gratis als het de eerste omwisseling is, anders is er een kost aan verbonden (€ 49,95). Voor het slot betaal je steeds een bijkomende installatiekost van € 14,95. Je bent niet verplicht om een slot op je container te plaatsen. Het is verboden om zelf een slot te installeren op je container. De containers blijven eigendom van onze externe partner.
Voor deze dienstverlening werken we met voorafbetaling. Je laadt online een saldo op, waarvan de kosten voor huur, verwerking en lediging automatisch worden afgetrokken op basis van de aangeboden containers en hoeveelheid afval. Let erop dat je je saldo tijdig aanvult. De vuilniswagens kunnen containers weigeren als er onvoldoende saldo beschikbaar is. We sturen je tijdig een herinnering per mail om je saldo aan te vullen. Ondernemingen krijgen achteraf een betaaloverzicht dat ze voor hun boekhouding kunnen gebruiken.
Je kan je betalingen online opvolgen.
Voor deze dienstverlening werken we met pre-betaling. Achteraf betalen is niet mogelijk. Je laadt online een saldo op, waarvan de kosten voor huur, verwerking en lediging automatisch worden afgetrokken op basis van de aangeboden containers en hoeveelheid afval. Let erop dat je je saldo tijdig aanvult. De vuilniswagens kunnen containers weigeren als er onvoldoende saldo beschikbaar is. We sturen je tijdig een herinnering per mail om je saldo aan te vullen.
Bij het online opzeggen van de afvalcontainers kunnen deze nog gebruikt worden tot het einde van de lopende maand. Het resterende saldo wordt na afsluiting van deze maand teruggestort door stad Antwerpen.
Vragen over betalingen en kredietnota's kan je richten aan stad Antwerpen via info@antwerpen.be.
Vanaf 2027 past stad Antwerpen de verhoogde, wettelijk conforme bedrijfsafvaltarieven toe. Ondernemingen die gelijkaardig restafval (meer dan 585 kg restafval/jaar) produceren, betalen deze tarieven inclusief 21% BTW.
Elke container heeft een adressticker met straatnaam, huisnummer (en eventueel busnummer) en hoort bij dat adres. De containers kunnen door de nieuwe bewoner overgenomen worden. Je mag de containers niet meenemen naar je nieuwe woonplaats. Laat de container proper achter voor de volgende bewoner.
Je kan je container eenvoudig online opzeggen. Na opzegging mag je de container in de lopende maand nog gebruiken. Na afloop van deze maand wordt de container geblokkeerd en mag je deze niet meer gebruiken voor je afvalinzameling. De container blijft op het adres staan en kan door een nieuwe bewoner worden overgenomen. Eventueel resterend saldo wordt terugbetaald.
Bij het opzeggen van de afvalcontainers kunnen deze nog gebruikt worden tot het einde van de lopende maand. Het resterende saldo wordt na afsluiting van deze maand teruggestort door stad Antwerpen.
Nee, dat is niet mogelijk. Wij raden aan om de container tijdens je afwezigheid gewoon te behouden. Enkel wanneer je de container effectief aanbiedt, worden kosten voor verwerking (restafval) en lediging (restafval en PMD) aangerekend. In 2026 betaal je nog geen huur. Vanaf 2027 betaal je bij langdurige afwezigheid enkel een beperkte maandelijkse huurprijs voor je container (afhankelijk van het formaat tussen € 0,38 en € 2,31). Zet je de dienstverlening toch stop, dan kan je het eerstvolgende jaar geen nieuwe aansluiting opstarten op hetzelfde adres en ben je verplicht om over te stappen op afvalzakken.
Bij stopzetting van je onderneming of in geval van faillissement moet je je afvalcontainers online opzeggen. De containers blijven gekoppeld aan het adres en moeten op die locatie achterblijven. Laat de containers proper achter voor de volgende gebruiker. Opgezegde containers kan je nog tot het einde van de lopende maand gebruiken. Zodra de maand is afgesloten, worden de containers geblokkeerd en kan je ze niet meer gebruiken voor je afvalophaling. Eventueel resterend saldo wordt terugbetaald.
Bedrijfsrestafval moet wettelijk gescheiden worden van huishoudelijk afval. Dankzij de invoering van afvalcontainers met chips kan stad Antwerpen dit proces efficiënter organiseren. Doordat het bedrijfsafval wordt gewogen, kan het samen met het huishoudelijk afval in één ronde worden ingezameld. Zo hoeft er maar één afvalwagen per fractie door de straat te rijden en blijft de druk op het verkeer laag. Om de afvalinzameling op een uniforme manier te organiseren, worden ook containers voor andere fracties (zoals PMD, papier en karton en later GFT) ingevoerd.
Diftar (gedifferentieerd tarief) betekent dat er verschillende tarieven gelden voor verschillende afvalstoffen. Recycleerbaar (PMD en papier en karton) en composteerbaar (GFT) afval is goedkoper dan restafval dat verbrand wordt. Voor restafval bestaat de kost uit drie delen: een maandelijkse huurkost voor de container, een verwerkingskost per kilogram restafval en een ledigingskost iedere keer dat je je container aanbiedt. Zo wordt restafval eerlijk gefactureerd en wordt beter sorteren gestimuleerd. Hoe minder afval je weggooit, hoe minder je betaalt.
Voor burgers verandert er weinig: de huidige prijs wordt omgezet naar een variabel tarief. Voor ondernemingen die meer dan 585 kg restafval per jaar aanbieden, geldt vanaf 2027 een aangepast tarief naar de richtlijnen opgelegd in Vlarema 9.
Elke container die deel uitmaakt van de nieuwe dienstverlening, is uitgerust met een afvalchip. Deze chip registreert het gewicht van elke afvalophaling en koppelt dit automatisch aan het juiste adres en de juiste gebruiker van de container.
Een fractie is een soort afvalcategorie. Het verwijst naar een specifiek type afval dat apart wordt ingezameld en verwerkt. Voorbeelden van fracties zijn restafval, PMD, papier en karton en GFT. Door afval in fracties te scheiden, kan het beter gerecycleerd of verwerkt worden.
Bewoners zijn niet verplicht een huurcontainer te gebruiken. Wie in een sorteerstraatzone woont, gebruikt de ondergrondse sorteerstraten en kan geen container huren. Bewoners buiten deze zones kunnen zelf kiezen: restafval via container of zak, papier en karton in container of gebundeld en PMD via blauwe zak of verzamelcontainer van het gebouw.
Ondernemingen, gelegen buiten een sorteerstraatzone, die restafval door de stad willen laten ophalen, moeten een huurcontainer nemen; restafvalzakken zijn voor hen verboden. Ondernemingen die geen gebruikmaken van de stedelijke restafvalophaling, moeten een private afvalinzamelaar inschakelen en dit op eer verklaren.
Bewoners kunnen voor restafval kiezen tussen witte afvalzakken, een huurcontainer of een combinatie van beide. Ondernemingen mogen geen restafvalzakken meer gebruiken; zij kiezen voor een huurcontainer van de stad of samenwerking met een private inzamelaar.
Appartementsgebouwen kunnen kiezen:
Voor PMD mogen bewoners en ondernemingen de blauwe zakken blijven gebruiken. Papier en karton kan door zowel bewoners als ondernemingen gebundeld op straat worden aangeboden of in een huurcontainer van de stad
Als burger kan je de restafvalzakken gewoon blijven gebruiken. Voor ondernemingen blijven de gele restafvalzakken geldig tot 31/12/2026. Er zijn geen terugbetalingen voorzien. Wie instapt op de nieuwe dienstverlening betaalt in 2026 alvast geen huur op de containers.
Als je in een sorteerstraatzone woont, moet je nog steeds gebruikmaken van de sorteerstraten. Je kan geen afvalcontainers van de stad huren.
Ondernemingen in een sorteerstraatzone kunnen hun afval verzamelen in de sorteerstraat of laten ophalen door een private inzamelaar. In deze zones kan geen huurcontainer worden gebruikt.
De ophaling van papier en karton blijft gratis. Er wordt geen verwerkings- of ledigingkost aangerekend, enkel een maandelijkse huurprijs voor de container. Voor GFT geldt dezelfde regeling vanaf eind 2027.
De ophaaldata blijven onveranderd. Je kan je afval dus niet meerdere keren per week door de stad laten ophalen. De ophaalkalender blijft behouden.
OVAM (Openbare Vlaamse Afvalstoffenmaatschappij) verplicht dat bedrijfrestafval apart wordt ingezameld van particulier restafval. Samen ophalen mag alleen als het bedrijfrestafval afzonderlijk wordt gewogen. Om de druk op het verkeer te beperken, kiest stad Antwerpen voor huurcontainers met chip, die het bedrijfsrestafval automatisch wegen. Zo weten we precies hoeveel bedrijfsrestafval we ophalen.
Ondernemingen met minder dan 585 kg restafval per jaar vallen onder het vergelijkbaar bedrijfsafval en betalen het particulier tarief. Bij meer dan 585 kg per jaar (gelijkaardig bedrijfsafval) geldt vanaf 2027 het tarief voor ondernemingen (incl. BTW).
Je kan er ook voor kiezen je afval door een private inzamelaar te laten ophalen.
Alle afval in de container moet afkomstig zijn van je onderneming. Je persoonlijk huishoudelijk afval mag je hier niet in aanbieden.
Je kan online een containerwissel voor een groter formaat aanvragen of een extra container bestellen. Dit is gratis als het de eerste omwisseling is, anders is er een kost aan verbonden (€ 49,95).
Stijgt je restafvalproductie tot meer dan 585 kg per jaar, dan wordt jouw afvaltarief automatisch aangepast voor het volgende jaar. Je valt dan niet langer onder het vergelijkbare afvaltarief, maar onder het hogere gelijkaardige bedrijfsafvaltarief. Vanaf 2027 geldt hier ook BTW op.
Ondernemingen die meer dan 585 kg restafval per jaar produceren, vallen vanaf 2027 onder het nieuwe bedrijfsafvaltarief. Dit tarief ligt hoger omdat de Vlaamse Overheid wettelijk bepaalt dat stad Antwerpen de volledige en werkelijke kost van afvalverwerking moet aanrekenen aan deze ondernemingen.
Meer informatie vind je in Vlarema 9, waarin wordt uitgelegd dat afvalinzamelaars verplicht zijn bedrijfsrestafval aan de totale en reële kost aan te rekenen.
Je kan je container online aanvragen. Vanaf juli 2026 ontvang je je container. Intussen kan je je restafval aanbieden in een gele restafvalzak, je PMD in een blauwe afvalzak en je papier en karton gebonden op straat.
