Welkom!

Voor de aanvraag van dit loketproduct kan je ook terecht in het selfloket van het stadsloket. Wegens de veiligheidsmaatregelen in het kader van corona zijn de selfloketten tijdelijk gesloten. Meer info lees je in de veelgestelde vragen over de coronamaatregelen.

• Een taxicheque is 5 euro waard. Je betaalt hiervan 2,75 euro.
• Je kan maximaal 144 taxicheques per jaar kopen.
• Een taxicheque is geldig tot 31 december van het volgende jaar.
• Taxicheques afgeleverd in 2021 zijn blauw en geldig tot 31 december 2022.
• Taxicheques afgeleverd in 2020 zijn geel en geldig tot 31 december 2021.
• Taxicheques afgeleverd in 2019 zijn paars en geldig tot 31 december 2020. Deze cheques kan je uitzonderlijk inruilen.

Wie kan taxicheques bestellen?

• Senioren (65+) - voorwaarden
• Personen met een handicap - voorwaarden 

Hoe vraagt je jouw 'recht op taxicheques' aan?

1. Vul het aanvraagformulier 'recht op taxicheques' in.
    
2. Stuur het naar:
   
   stad Antwerpen
   SD/Taxicheques
   Grote Markt 1
   2000 Antwerpen
   
   Of via mail naar taxicheques@antwerpen.be. 
    
3. Je krijgt een brief van de stad met de bevestiging van jouw recht op taxicheques. Je kan dan taxicheques bestellen.

Hoe bestel je taxicheques?

Digitaal​

1. Surf naar www.antwerpen.be
Heb je nog geen A-profiel? Lees hier hoe je een profiel aanmaakt. 

2. Zoek naar ‘taxicheques bestellen’

3. Vul het e-formulier in. Je kan ook taxicheques bestellen voor iemand anders.

4. Vul het rijksregisternummer in van de persoon die recht heeft op taxicheques.
    Het systeem zegt hoeveel taxicheques je nog kunt bestellen in 2018.
    Vul het aantal taxicheques in dat je wil bestellen.

5. Kies hoe je betaalt:

• Online: je ontvangt de taxicheques binnen de 10 kalenderdagen.
• Met bankoverschrijving: je ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.
   

Telefonisch

1. Bel op weekdagen tussen 9 en 17 uur naar 03 22 11 333.
2. Kies optie 1 'afspraak of document bestellen'.
3. Een medewerker noteert jouw gegevens en plaatst  jouw bestelling.
4. Je ontvangt de betaalgegevens telefonisch of via e-mail.
5. Betaal jouw taxicheques.

Je ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.
 

Let op: bestel jouw taxicheques op tijd in de eindejaarsperiode. 

Hoe gebruik je taxicheques?

• Op de achterzijde van een taxicheque staan de gegevens van bedrijven die deze cheques aanvaarden. Je kan deze bedrijven contacteren om een taxirit te bestellen.
   
• Je betaalt de taxichauffeur met taxicheques. Toon ook je identiteitskaart.

Kijk naar de kleur van de cheques:

• Taxicheques afgeleverd in 2021 zijn blauw en geldig tot 31 december 2022.
• Taxicheques afgeleverd in 2020 zijn geel en geldig tot 31 december 2021.
• Taxicheques afgeleverd in 2019 zijn paars en geldig tot 31 december 2020.

Goed om weten

• Je kan vervallen taxicheques niet omruilen.
• Je kan gestolen, verloren of beschadigde taxicheques niet vervangen.
• Enkel jij of jouw begeleider kunnen taxicheques gebruiken.
• Je kan taxicheques voor 65-plussers niet cumuleren met taxicheques voor personen met een handicap.
• Op taxicheques wordt geen geld teruggegeven.
• Je kan taxicheques niet gebruiken om bus- of tramritten te betalen.

Terugbetaling taxicheques

Taxicheques worden enkel terugbetaald:

• bij verhuis buiten Antwerpen
• om medische redenen
• bij overlijden
   

Terugbetaling aanvragen

1. Vul het aanvraagformulier terugbetaling in.
    
2. Stuur het op naar:
   
   stad Antwerpen
   SD/Taxicheques
   Grote Markt 1
   2000 Antwerpen
    
3. Na 6 weken ontvang je het geld op je rekening. 

Kan je het formulier niet zelf afdrukken?
Contacteer het Stedelijk Contactcenter en vraag om een exemplaar op te sturen. 

Meer info

Stedelijk contactcenter
tel. 03 22 11 333
info@antwerpen.be