Wat zijn taxicheques?
De stad Antwerpen stelt taxicheques ter beschikking aan (tijdelijk) minder mobiele 65-plussers en aan personen met een handicap. Zo kunnen zij taxiritten betalen aan een verminderde prijs.
Voor de aanvraag van dit loketproduct kan u normaal ook terecht in het selfloket van het stadsloket. Wegens de veiligheidsmaatregelen in het kader van corona zijn de selfloketten tijdelijk gesloten. Meer info leest u in de veelgestelde vragen over de coronamaatregelen.
- Een taxicheque is 5 euro waard. U betaalt hiervan 2,75 euro.
- U kan maximaal 144 taxicheques per jaar kopen.
- Een taxicheque is geldig tot 31 december van het volgende jaar.
- Taxicheques van 2019 zijn paars en geldig tot 31 december 2020.
- Taxicheques van 2020 zijn geel en geldig tot 31 december 2021.
Wie kan taxicheques bestellen?
- Senioren (65+) - voorwaarden
- Personen met een handicap - voorwaarden
Hoe vraagt u uw 'recht op taxicheques' aan?
- Vul het aanvraagformulier 'recht op taxicheques' in.
- Geef het ingevulde formulier af in een stadsloket of stuur het naar:
stad Antwerpen
SD/Taxicheques
Grote Markt 1
2000 Antwerpen
U kan het ook digitaal bezorgen aan SD_welzijn_taxicheques@antwerpen.be.
- U krijgt een brief van de stad met de bevestiging van uw recht op taxicheques. U kan dan taxicheques bestellen.
Als u geen recht op taxicheques heeft, krijgt u een brief waarin de stad uitlegt waarom u geen recht op taxicheques heeft.
Hoe bestelt u taxicheques?
Als u recht hebt op taxicheques, kan u ze op 4 manieren bestellen.
Digitaal
1. Surf naar www.antwerpen.be
Heeft u nog geen A-profiel? Lees hier hoe u een profiel aanmaakt.
2. Zoek naar ‘taxicheques bestellen’
3. Vul het e-formulier in. U kan ook taxicheques bestellen voor iemand anders.
4. Vul het rijksregisternummer in van de persoon die recht heeft op taxicheques.
Het systeem zegt hoeveel taxicheques u nog kunt bestellen in 2018.
Vul het aantal taxicheques in dat u wil bestellen.
5. Kies hoe u betaalt:
- Online: u ontvangt de taxicheques binnen de 10 kalenderdagen.
- Met bankoverschrijving: u ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.
Telefonisch
- Bel op weekdagen tussen 9 en 17 uur naar 03 22 11 333.
- Kies optie 1 'afspraak of document bestellen'.
- Een medewerker noteert uw gegevens en plaatst uw bestelling.
- U ontvangt de betaalgegevens telefonisch of via e-mail.
- Betaal uw taxicheques.
U ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.
Selfoket, zonder afspraak
- Ga naar een stadsloket in uw buurt.
- Bestel uw taxicheques aan een Selfloket in het stadsloket.
- U ontvangt de betaalgegevens.
- Betaal uw taxicheques.
U ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.
Stadsloket, op afspraak
- Maak een afspraak met een stadsloket in uw buurt.
- Bestel uw taxicheques aan de balie.
- U ontvangt de betaalgegevens.
U ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.
Let op: Let op: bestel uw taxicheques op tijd in de eindejaarsperiode. Ontvangt de stad de betaling niet voor 20 december 2019? Dan wordt uw bestelling vanaf 6 januari 2020 verwerkt.
Hoe gebruikt u taxicheques?
- Op de achterzijde van een taxicheque staan de gegevens van bedrijven die deze cheques aanvaarden. U kan deze bedrijven contacteren om een taxirit te bestellen.
- U betaalt de taxichauffeur met taxicheques. Toon ook uw identiteitskaart.
Kijk naar de kleur van de cheques:
- Taxicheques afgeleverd in 2018 zijn groen en geldig tot 31 december 2019.
- Taxicheques afgeleverd in 2019 zijn paars en geldig tot 31 december 2020.
- Taxicheques afgeleverd in 2020 zijn geel en geldig tot 31 december 2021.
Goed om weten
- U kan vervallen taxicheques niet omruilen.
- U kan gestolen, verloren of beschadigde taxicheques niet vervangen.
- Enkel u of uw begeleider kunnen taxicheques gebruiken.
- U kan taxicheques voor 65-plussers niet cumuleren met taxicheques voor personen met een handicap.
- Op taxicheques wordt geen geld teruggegeven.
- U kan taxicheques niet gebruiken om bus- of tramritten te betalen.
Terugbetaling taxicheques
Taxicheques worden enkel terugbetaald:
- bij verhuis buiten Antwerpen,
- om medische redenen,
- bij overlijden.
Terugbetaling aanvragen
- Vul het aanvraagformulier terugbetaling in.
- Geef het formulier en de taxicheques af in een stadsloket of stuur ze naar:
stad Antwerpen
SD/Taxicheques
Grote Markt 1
2000 Antwerpen
- Na 6 weken wordt het geld op uw rekening gestort.
Kan u het formulier niet zelf afdrukken? Contacteer het Stedelijk Contactcenter en vraag om een exemplaar op te sturen. U kan dit ook vragen aan een Selfloket in de stadsloketten. Een klantbegeleider helpt u er om het formulier op te zoeken, af te drukken en in te vullen.
Meer info
Stedelijk contactcenter
tel. 03 22 11 333
info@antwerpen.be
