Taxi. Thinkstock

Wat zijn taxicheques?

De stad Antwerpen stelt taxicheques ter beschikking aan (tijdelijk) minder mobiele 65-plussers en aan personen met een handicap. Zo kunnen zij taxiritten betalen aan een verminderde prijs.

  • Een taxicheque is 5 euro waard. U betaalt hiervan 2,75 euro.
  • Een taxicheque is geldig tot 31 december van het volgende jaar.
  • U kan maximaal 144 taxicheques per jaar kopen.

Wie kan taxicheques bestellen?

Hoe vraagt u uw 'recht op taxicheques' aan?

  1. Vul het aanvraagformulier 'recht op taxicheques' in.
     
  2. Geef het ingevulde formulier af in een stadsloket of stuur het naar:

    stad Antwerpen
    SD/Taxicheques
    Grote Markt 1
    2000 Antwerpen
     
  3. U krijgt een brief van de stad met de bevestiging van uw recht op taxicheques. U kan dan taxicheques bestellen.

    Als u geen recht op taxicheques heeft, krijgt u een brief waarin de stad uitlegt waarom u geen recht op taxicheques heeft.

Hoe bestelt u taxicheques?

Als u recht hebt op taxicheques, kan u ze op 4 manieren bestellen.

Digitaal

1. Surf naar www.antwerpen.be
Heeft u nog geen A-profiel? Lees hier hoe u een profiel aanmaakt. 

2. Zoek naar ‘taxicheques bestellen’

Screenshot zoekbalk

3. Vul het e-formulier in. U kan ook taxicheques bestellen voor iemand anders.

4. Vul het rijksregisternummer in van de persoon die recht heeft op taxicheques.
    Het systeem zegt hoeveel taxicheques u nog kunt bestellen in 2018.
    Vul het aantal taxicheques in dat u wil bestellen.

5. Kies hoe u betaalt:

  • Online: u ontvangt de taxicheques binnen de 10 kalenderdagen.
  • Met bankoverschrijving: u ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.
     

Telefonisch

  1. Bel op weekdagen tussen 9 en 17 uur naar 03 22 11 333.
  2. U ontvangt de betaalgegevens telefonisch of via e-mail.
  3. Betaal uw taxicheques.

U ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.
 

Selfoket, zonder afspraak

  1. Ga naar een stadsloket in uw buurt.
  2. Bestel uw taxicheques aan een Selfloket in het stadsloket.
  3. U ontvangt de betaalgegevens.
  4. Betaal uw taxicheques.

U ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.
 

Stadsloket, op afspraak

  1. Maak een afspraak met een stadsloket in uw buurt.
  2. Bestel uw taxicheques aan de balie.
  3. U ontvangt de betaalgegevens.

U ontvangt de taxicheques binnen de 20 kalenderdagen.

Hoe gebruikt u taxicheques?

Op de achterzijde van een taxicheque staan de gegevens van bedrijven die deze cheques aanvaarden. U kan deze bedrijven contacteren om een taxirit te bestellen. U betaalt de taxichauffeur met taxicheques. Toon ook uw identiteitskaart.

Goed om weten

  • U kan vervallen taxicheques niet omruilen.
  • U kan gestolen, verloren of beschadigde taxicheques niet vervangen.
  • Enkel u of uw begeleider kunnen taxicheques gebruiken.
  • U kan taxicheques voor 65-plussers niet cumuleren met taxicheques voor personen met een handicap.
  • Op taxicheques wordt geen geld teruggegeven.
  • U kan taxicheques niet gebruiken om bus- of tramritten te betalen.

Terugbetaling taxicheques

Taxicheques worden enkel terugbetaald:

  • bij verhuis buiten Antwerpen,
  • om medische redenen,
  • bij overlijden.

Terugbetaling aanvragen

  1. Vul het aanvraagformulier terugbetaling in.
     
  2. Geef het formulier en de taxicheques af in een stadsloket of stuur ze naar:

    stad Antwerpen
    SD/Taxicheques
    Grote Markt 1
    2000 Antwerpen
     
  3. Na 6 weken wordt het geld op uw rekening gestort.

Kan u het formulier niet zelf afdrukken? Contacteer het Stedelijk Contactcenter en vraag om een exemplaar op te sturen. U kan dit ook vragen aan een Selfloket in de stadsloketten. Een klantbegeleider helpt u er om het formulier op te zoeken, af te drukken en in te vullen.

Meer info

Stedelijk contactcenter
tel. 03 22 11 333
info@stad.antwerpen.be

Verwante info:

Dit artikel is gedeeld door