Contact omgevingsvergunningen

U kan op de volgende manieren contact opnemen met de afdeling omgeving van de stad Antwerpen. Wij beantwoorden uw vergunningsgerelateerde vragen.

OPGELET: Stad Antwerpen neemt noodzakelijke en strikte maatregelen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Hieronder vindt u meer info over aangepaste openingsuren en werkwijzen.

1. Digitaal

1.1 (Ver)bouwregels en advies op maat

U hebt een pand op het oog, maar wil eerst weten welke voorschriften gelden en wat de laatst vergunde toestand is?
U heeft concrete plannen voor een nieuwbouw, verbouwing of restauratie en wil weten of ze mogelijk zijn?
U wil de bouw- of milieudossiers bekijken die zijn afgeleverd voor een perceel?
U heeft concrete plannen en wil weten of ze vergunbaar zijn?

Geef hieronder een adres in. Op de meeste van uw vragen vindt u in de tool reeds een antwoord. Heeft u toch nog een specifieke vraag, klik dan op 'advies op maat' en voeg zo veel mogelijk informatie (schetsen, bouwplannen, foto’s, 3D-simulaties, ...) toe.

1.2 Coronamaatregel: u heeft algemene vragen over omgevingsvergunningen, dan stelt u deze best ook via onderstaande weg.

U geeft het adres in waarover u een vraag heeft.
Ga vervolgens naar Advies op maat en stel uw vragen en laat uw contactgegevens achter.
De dienst omgevingsvergunningen neemt zo snel mogelijk contact met u op.

1.3 U wil een vergunningsdossier inkijken (inzage bevraging aanpalenden of inzage beslissing)

Indien u een vergunningsdossier wenst in te kijken, kunnen wij deze tijdelijk en voor de duur van de coronamaatregelen digitaal versturen.

Hoe? Stuur een mail naar omgevingsvergunning@antwerpen.be met in het onderwerp: ‘digitale inzage bevraging aanpalenden [projectnummer]’ OF ‘digitale inzage beslissing [projectnummer]’.

1.4 Indienen van een papieren omgevingsvergunningsdossier zonder architect

Hiervoor kan u tijdelijk geen afspraak meer maken.
Verstuur het dossier per post naar: Grote Markt 1, 2000 Antwerpen.
Of verstuur het toch digitaal via het Omgevingsloket. Heeft u hierover vragen dan kan u terecht bij de helpdesk van het Omgevingsloket

2. Het loket is open voor openbare onderzoeken

Het loket voor omgevingsvergunningen gaat terug open volgens de oorspronkelijke uren vanaf dinsdag 5 mei. Dat is elke dinsdag, donderdag en vrijdag van 9 tot 12 uur. Momenteel gaan enkel de noodzakelijke afspraken terug door in het kader van de openbare onderzoeken, bijvoorbeeld om documenten in te kijken die niet digitaal beschikbaar kunnen worden gemaakt.

Daarbij gelden volgende strikte gezondheidsmaatregelen:

een afspraak duurt maximaal 30 minuten;
bezoekers komen in de mate van het mogelijke alleen naar een afspraak;
bezoekers nemen de afspraakbevestiging mee als bewijs;
tijdens de afspraak worden de nodige voorzorgsmaatregelen toegepast om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan.

Verder is de dienst omgevingsvergunningen digitaal te raadplegen:

Voor vragen over voorschriften, afgeleverde vergunningen of goedkeuring vergunningen.
Om vergunningsdossiers in te kijken. Die kunnen nog steeds tijdelijk digitaal opgestuurd worden nadat de aanvraag werd gemaild naar omgevingsvergunning@antwerpen.be. Voor vergunningsdossiers die in het FelixArchief liggen kan gemaild worden naar stadsarchief@antwerpen.be.

Alle informatie in verband met coronamaatregelen en openingsuren van stadsdiensten kan u hier opvolgen.

Loket - openbare onderzoeken

Dag	Uur
Maandag	gesloten
Dinsdag	open van 09.00 uur tot 12.00 uur
Woensdag	gesloten
Donderdag	open van 09.00 uur tot 12.00 uur
Vrijdag	open van 09.00 uur tot 12.00 uur
Zaterdag	gesloten
Zondag	gesloten

3. Bel naar het callcenter

U kan uw vraag ook stellen via de telefoon op het nummer 03 338 66 66. Hieronder vindt u de openingsuren terug.

Openingsuren callcenter

Dag	Uur
Maandag	9 - 13.00 uur
Dinsdag	gesloten
Woensdag	9 - 13.00 uur
Donderdag	gesloten
Vrijdag	gesloten
Zaterdag	gesloten
Zondag	gesloten

4. Postadres

College van Burgemeester en schepenen

t.a.v. afdeling Omgeving

Grote Markt 1

2000 Antwerpen