Welkom!

Antwerpen.be maakt gebruik van cookies. Aan de hand van die cookies verzamelt en analyseert Antwerpen.be informatie over uw bezoek. Genieten van een optimale A-ervaring? Bevestig met alle cookies toestaan. Stel voorkeuren in en bepaal welke informatie u met Antwerpen deelt. Houd er rekening mee dat bepaalde media enkel beschikbaar zijn indien u de cookies ervan aanvaardt. Antwerpen.be bewaart cookievoorkeuren. U kan ze aanpassen via cookies beheren. Meer weten? Raadpleeg onze Cookieverklaring. Antwerpen.be waardeert uw vertrouwen en wenst u een verrijkende surfervaring toe!

Brandweer Zone Antwerpen
man in brandweerauto die aan dashcamera werktBrandweer Zone Antwerpen

Vacature Deskundige ICT (B1-B3)

Ook in 2020 blijft Brandweer Zone Antwerpen verder groeien. We streven naar een uitmuntende (brand)veiligheid voor onze burgers, bedrijven en andere overheidsdiensten. Om een goede dienstverlening te kunnen garanderen zijn we momenteel op zoek naar een ICT-medewerker om onze ICT Service Desk te versterken. 

Heb je graag een gevarieerde mix aan taken en ben je gebeten door ICT? Zie je het als een uitdaging om samen te werken met zowel interne gebruikers, externe klanten en leveranciers? Wil je meewerken aan de verdere uitbreiding van Brandweer Zone Antwerpen op ICT-vlak?

Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees alle uitgebreide informatie in de infobrochure.

Wat doe je?

 

Je bent werkzaam binnen de directie Technologie van Brandweer Zone Antwerpen bij de ICT-dienst. Je voert zelfstandig en in samenwerking met je collega’s een gevarieerde mix aan taken uit. Daarnaast werk je ook nauw samen met Digipolis en/of externe leveranciers.

De klemtoon in jouw takenpakket komt te liggen op:

  • Je werkt mee aan de ontwikkeling van nieuwe projecten (functioneel, technisch) en waakt over de coherentie van het ICT landschap, navigatie en de gebruiksvriendelijkheid van de toepassingen.

  • Je voert mee programma- en integratietesten uit. 

  • Je pleegt constructief overleg met andere Brandweer ICT-medewerkers en werkt mee aan de optimalisatie van bestaande processen.

  • Je bent mee verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van applicaties, servers en het netwerk.

  • Je formuleert oplossingen in het kader van versie- en wijzigingsbeheer die optimaal tegemoet komen aan de eisen van de gebruikers. Je bepaalt mee wanneer een nieuwe versie kwalitatief sterk genoeg is om in productie te gaan.

Daarnaast word je ook ingezet als eerstelijnsmedewerker:

  • Je bent de eindverantwoordelijke over de jouw toegewezen meldingen (incidenten en/of verzoeken). Je zorgt voor een correcte, snelle en klantgerichte afhandeling. 

  • Je analyseert problemen en tracht ze op te lossen. Indien nodig escaleer je het probleem naar de gepaste personen en/of diensten. 

  • Je houdt de interne verantwoordelijken op de hoogte over beschikbaarheid, storingen en onderhoud van de toepassingen.

  • Je helpt directe collega’s zoeken naar oplossingen bij meer expertise vragen.

  • Je ondersteunt de collega’s bij problemen met telefonie en werkplekken.

 Wat verwachten we van je?

  • Je werkt service- en klantgericht. 

  • Je neemt verantwoordelijkheid en initiatief, je bent stressbestendig en kan zelfstandig werken.

  • Je combineert een gezonde dosis assertiviteit met de nodige diplomatie. 

  • Je kan zowel mondeling als schriftelijk vlot, helder en overtuigend communiceren op maat van je doelpubliek.

  • Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen. 

  • Je kan de juiste prioriteiten stellen.

  • Je bent snel thuis in toepassingen en leert snel nieuwe technologieën.

  • Je bent flexibel en bereid bij hoogdringende vragen en/of problemen een extra inspanning te leveren (sporadisch telefonisch na de werkuren).

  • Je bent vertrouwd met de meeste van de onderstaande toepassingen, maar bovenal sterk geïnteresseerd in alles wat met ICT te maken heeft.

    • Kennis van Google en microsoft producten en operating systems
    • Kennis van Mobile Devices
    • Kennis van toepassingsbeheer en service desk
    • Kennis van netwerken, servers en databanken
    • Notie van nieuwe technologieën en nieuwe ontwikkelingen in het ICT landschap
    • Beheer van users en computers in Active Directory
    • Beheer van werkplekken, printers, copiers en multifunctionals (hard- en software)

Aan welke voorwaarden moet je voldoen om deel te nemen aan de selectie?

De vacature wordt uitgeschreven via externe aanwerving/ interne en verruimde mobiliteit/interne en verruimde bevordering.
 

  • Je bent in het bezit van een bachelordiploma, bij voorkeur in een informatica richting

    • Ben je medewerker van Brandweer Zone Antwerpen of Groep Antwerpen en je beschikt niet over het gevraagde diploma, dan kan je deelnemen volgens de bevorderings- of mobiliteitsvoorwaarden. 

  • Je beschikt over een rijbewijs B (ten laatste bij indiensttreding) zodat je met een dienstvoertuig interventies kan uitvoeren op de verschillende locaties van de Brandweer Zone Antwerpen.

  • Je voldoet aan de algemene sollicitatievoorwaarden:

    • Je geniet de burgerlijke en politieke rechten.

    • Je vertoont een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de functie.

    • Je bent medisch geschikt om de functie uit te oefenen, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers op het werk.

    • Als werknemer van Brandweer Zone Antwerpen beheers je vlot de Nederlandse taal om op die manier met collega’s en burgers professioneel te kunnen communiceren.

​Hoe solliciteren? 

Solliciteren is mogelijk door onderstaande documenten per mail te versturen naar de dienst Loopbaanbegeleiding (werving & selectie): selectie@bza.be.

  •  CV

  • Motivatiebrief

  • Een kopie van je diploma

Gelieve in het onderwerp ‘sollicitatie deskundige ICT’ te vermelden.  

Solliciteren is mogelijk tot en met 8 november 2020. 

Meer weten?

Heb je alles grondig gelezen en toch nog een vraag?

Neem contact op via mail naar selectie@bza.be of telefonisch:

  • Anouk De Lee: 03 338 89 77
  • Elke Vandenwijngaert: 03 338 89 80