Welkom!

Antwerpen.be maakt gebruik van cookies. Aan de hand van die cookies verzamelt en analyseert Antwerpen.be informatie over uw bezoek. Genieten van een optimale A-ervaring? Bevestig met alle cookies toestaan. Stel voorkeuren in en bepaal welke informatie u met Antwerpen deelt. Houd er rekening mee dat bepaalde media enkel beschikbaar zijn indien u de cookies ervan aanvaardt. Antwerpen.be bewaart cookievoorkeuren. U kan ze aanpassen via cookies beheren. Meer weten? Raadpleeg onze Cookieverklaring. Antwerpen.be waardeert uw vertrouwen en wenst u een verrijkende surfervaring toe!

stad Antwerpen

Coronavirus UPDATE: Veelgestelde vragen over de maatregelen in stad Antwerpen

De stad Antwerpen neemt heel wat maatregelen om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. Hier vind je het antwoord op alle veelgestelde vragen daarover. Deze FAQ krijgt zeer regelmatig updates. Helemaal onderaan vind je links naar verschillende vertalingen, waarbij aanpassingen steeds zo snel mogelijk worden meegenomen. At the end of this article, you will find links to various translations. The frequent updates to the measures are translated as quickly as possible.

Om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan en uzelf en uw familie te beschermen, moet iedereen deze basisregels volgen:

  • Blijf vooral thuis, zeker als u ziek bent (en bel in dat geval een dokter). Essentiële verplaatsingen zijn wel toegestaan.
  • Was vaak uw handen.
  • Gebruik elke keer een nieuw papieren zakdoekje en gooi het weg in een gesloten vuilnisbak. Geen zakdoek? Hoest of nies in de binnenkant van uw elleboog.
  • Heb zo weinig mogelijk contact met anderen.
  • Geef geen handen, kussen of knuffels.
  • Let extra op bij wie gevoeliger is voor het virus:
    •  mensen ouder dan 65 jaar;
    •  mensen met diabetes of problemen met hart, longen of nieren;
    •  mensen die vatbaarder zijn voor infecties.
  • Houd minstens 1,5 meter afstand. 


De hieronder opgesomde maatregelen gelden tot en met 7 juni.

Op 18 mei begon in België een nieuwe fase van de afbouw van deze strikte inperkingsmaatregelen. Dat gebeurt in verschillende etappes, uiteraard onder voorbehoud van een geslaagde terugdringing van het virus. Verdere versoepelingen zullen eventueel kunnen vanaf 8 juni.

Bij de onderwerpen waarbij dat van toepassing is, staat hieronder ook al informatie over deze etappe(s) van afbouw. 

Vertalingen

Hieronder vindt u vertalingen van de veelgestelde vragen en antwoorden. We streven ernaar om ze dagelijks te updaten.

56 reacties op dit artikel:
Jouw avatar
Frederik Van de Moortel

Beste, ik woon in 2000 Antwerpen, mag ik met mijn gezinnetje naar onze volkstuin rijden aan de Ekerse putten? Wij zijn met z'n 4en. mvg Frederik

Jouw avatar
Céline Vanbelle

Zullen de zwemabonnementen dan ook verlengd worden?

Jouw avatar
Jeanne Van Eeckert

Kan de fac net als vertalingen ook in pdf? makkelijker om af te drukken voor wie zonder PC.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Frederik, werken in uw volkstuin met het hele gezin mag, maar niet essentiële verplaatsingen met de wagen zijn verboden. We raden u dus aan om u op een andere manier naar uw volkstuin te verplaatsen als u hier wil gaan werken en ontspannen.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Céline, onze zwembaden zorgen zeker voor een compensatie. Zodra hierover duidelijkheid is, brengen we u als abonnee op de hoogte.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Jeanne, bedankt voor uw suggestie. We bekijken of het mogelijk is om ook hiervan een PDF toe te voegen.

Jouw avatar
Kevin Van de Sande

Hallo! Vanaf wanneer kunnen de zwembaden opnieuw geopend worden? Zal er een verschil zijn tussen de buiten- en binnenbaden?

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Kevin, daar kunnen we u op dit moment nog geen antwoord op geven. Hou zeker onze website in de gaten voor de meest recente ontwikkelingen.

Jouw avatar
Iris Vanspringel

Beste, Wanneer gaat de stad Antwerpen zelf initiatief nemen om mondmaskers aan zijn inwoners te bezorgen? Vele andere steden en gemeenten nemen zelf het initiatief zoals bv Mortsel.

Jouw avatar
nancy neyens

hoeveel km mag je u van huis verplaatsen met de auto voor een essentieel verplaatsing?

Jouw avatar
VERONIQUE AUVERTIN

Wanneer zullen mondmaskers uitgedeeld worden in Wilrijk ? In andere gemeenten wordt dit binnenkort gedaan.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Iris en Veronique, de Federale Overheid besliste dat mondmaskers deel zullen uitmaken van de Belgische exitstrategie vanaf 4 mei. Momenteel wordt bekeken hoe de bedeling van die mondmaskers het best kan georganiseerd worden. Zodra er duidelijkheid is rond de verdeling, zullen we hierover communiceren via onze online kanalen. We raden u zeker aan om onze website in de gaten te houden voor de meest recente ontwikkelingen.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Nancy, essentiële verplaatsingen werden niet beperkt in afstand.

Jouw avatar
Yasmine Peeters

Mijn partner woont in Gent. Ik woon alleen op een appartement in Antwerpen. Mag hij bij mij op bezoek komen?

Jouw avatar
lydia mees

wanneer kregen we de belovende mondmaskers in antwerpen

Jouw avatar
Francine Bosschaerts

Wij zouden graag een afspraak willen maken voor onze trouw te kunnen vast leggen op 10/10/2020 , hoe geraak ik aan zo een afspraak

Jouw avatar
Anthony Freund

Veel bedrijven gaan weer open op 4 mei. Is dit ook het geval voor de stadsloketten? Zal het mogelijk zijn vanaf 4 mei om terug afspraken te maken m.b.t andere onderwerpen dan heden het geval is?

Jouw avatar
hamid Aouam

Wat verstaat men onder essentiële verplaatsingen, is dat als ik naar de slager ga of andere voedingswinkels ga om mijn boodschappen te doen? en wat verstaan jullie daar nog meer onder?

Jouw avatar
Johanna Van der Lans

Mijn dochter woont in Antwerpen (2060). Mag ze met openbaar vervoer naar Merksem(2170) om mondmaskers te maken?

Jouw avatar
Jos Gils

Beste, ik sluit mij aan bij de vraag van Iris Vanspringel. waarom doet de stad Antwerpen of het provinciebestuur niets meer dan gewoon verwijzen naar de Federale Overheid. Van die kant hoeven we niet veel heil te verwachten. Mechelen en nogal wat gemeenten in onze provincie doen extra inspanningen voor hun burgers. Waarom kan stad Antwerpen niet hetzelfde doen ? Is het een kwestie van geld ? Of van politieke onwil ? (Boycot/dwarsliggen voor de federale regering , waar NVA geen deel uitmaakt ?) Ik stel gewoon de vraag...

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Yasmine, de richtlijnen werden bepaald door de Federale Overheid. U informeert best bij hen of dit valt onder een essentiële verplaatsing en hoe je dit kan aantonen bij een mogelijke controle. Meer info en contactgegevens vindt u op www.info-coronavirus.be.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Lydia, de Federale Overheid besliste dat mondmaskers deel zullen uitmaken van de Belgische exitstrategie vanaf 4 mei. Momenteel wordt bekeken hoe de bedeling van die mondmaskers het best kan georganiseerd worden. Zodra er duidelijkheid is rond de verdeling, zullen we hierover communiceren via onze online kanalen. We raden u zeker aan om onze website in de gaten te houden voor de meest recente ontwikkelingen.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Francine, onze dienstverlening in de stadsloketten is momenteel beperkt tot de meest essentiële zaken. Daarom is het tijdelijk niet mogelijk om een afspraak te maken voor uw huwelijksaangifte. We raden u aan om deze pagina in de gaten te houden voor de meest recente ontwikkelingen rond onze dienstverlening.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Anthony, we bekijken momenteel of het mogelijk is om de stadsloketten opnieuw te openen en op welke manier. Hou zeker deze pagina in de gaten voor de meest recente ontwikkelingen.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Hamid, voor deze informatie kan u terecht op www.info-coronavirus.be. De richtlijnen werden bepaald door de Federale Overheid.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Johanna, uiteraard kunnen we het zelf maken van mondmaskers enkel toejuichen. Als ze niet in de mogelijkheid is om de mondmaskers thuis te maken en ze niet op een andere manier in Merksem kan geraken, is het toegelaten om zich op deze manier te verplaatsen. Hou er rekening mee dat het dragen van een mondmasker op het openbaar vervoer verplicht wordt vanaf 4 mei.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Jos, aan de hand van het bericht waar u naar verwijst, gaan we ervan uit dat uw vraag vooral gaat over de bedeling van de mondmaskers. Voor een grootstad als Antwerpen is het verdelen van mondmaskers minder evident dan in kleinere gemeenten. Het gaat om veel grotere aantallen en vraagt dus meer praktische organisatie. Dit wil uiteraard niet zeggen dat we hier niet mee bezig zijn. We werken momenteel volop aan een haalbare en veilige manier om de mondmaskers te bedelen.

Jouw avatar
Sherif Ali

Dag, Tot wanneer de parking in de straten is gratis? Is het gratis in de week van 4 Mei? Bedankt

Jouw avatar
Chr VD

Bedankt aan de medewerkers aan deze website voor de uitgebreide en duidelijke info! Zorg goed voor uzelf en hou de moed erin!

Jouw avatar
Kristin Schiltz

In vele gemeenten krijgen inwoners gratis mondmaskers. Waar blijft Antwerpen en zijn districten? Ik vind hier geen info over.

Jouw avatar
Albert Hendrix

Hoe zit dat nu met die maskers die bedeeld worden geef de mensen nu eindelijk eens info wanneer en hoe.Er zijn kleine dorpen die meer moeite doen dan Antwerpen.Anders zijn ze niet van de tv weg te slaan onze verkozenen en nu hoor je niets.

Jouw avatar
Michel Tanghe

Als mondmaskers (terecht) verplicht zijn op het openbaar vervoer, dan is de logica dat deze ook verplicht worden in de Kennedy- en voetgangerstunnel. Afstand houden in de liften is groot probleem. Trappen nemen met electrische fietsen is niet evident.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Sherif Ali, Betalend parkeren en schijfparkeren op openbaar domein is tijdelijk niet meer van kracht. Hou zeker deze pagina in de gaten voor de meest recente ontwikkelingen.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Kristin en Albert, momenteel bekijken we hoe de bedeling in Antwerpen het best kan georganiseerd worden. Hou zeker deze pagina in de gaten voor de laatste informatie over de mondmaskers.

Jouw avatar
Christiane Dewilde

Bij welke dienst moet er een afspraak gemaakt worden om als Nederlander en eigenaar van een Belgisch BV een toegang tot de digitale diensten van FOD en Vlaio te verkrijgen? Hij zou naar District Deurne kunnen komen, waar het bedrijf ook gevestigd is.

Jouw avatar
Fredegand Verachtert

Beste , Mijn schoonvader is opgenomen geweest in het ziekenhuis . Is sinds maandag 4/5 ontslagen uit datzelfde ziekenhuis doch werd er vastgesteld dat m'n zijn paspoort niet meer vindt . Wat nu te doen . Mens is 83 jaar Nierdialyse-patient en slecht te been .

Jouw avatar
Albert Hendrix

Communiceren trek hier op geen botten wanneer en hoe krijgen we die mondmaskers;of is dit een nationaal geheim;wanneer word de burger hiervan verwittigd,als het over parkeermeters ging en LEZ zone waren onze Antwerpse leiders niet van het nieuws weg te slaan.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Christiane, we raden u aan om hiervoor contact op te nemen met ons bedrijvenloket. U vindt de juiste contactgegevens op www.ondernemeninantwerpen.be.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Fredegand, als uw schoonvader zijn identiteitskaart niet dringend nodig heeft, raden we u aan om momenteel enkel aangifte van verlies te doen via DOC STOP, dit kan via het gratis nummer 00800 2123 2123. Uw vader kan dan na de corona-maatregelen een afspraak maken voor het aanvragen van een nieuwe identiteitskaart. Heeft hij zijn identiteitskaart wel dringend nodig, dan mag u hiervoor een mail sturen naar info@antwerpen.be of bellen op het nummer 03 22 11 333 en zullen we samen met u de mogelijkheden overlopen.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Albert, de federale overheid besliste dat er mondmaskers zullen bedeeld worden. Momenteel wordt bekeken hoe die bedeling het best kan georganiseerd worden. Hou zeker deze pagina in de gaten voor de meest recente informatie.

Jouw avatar
Georges DE DONDER

Is er al een regeling voor motor homes ( Calmpers)in het vooruitzicht Wij hebben onze eigen voorzieningen zoals water,douche,wc,koelkast en fornuis. Dat zou toch het zelfde zijn als 2° verblijf dus mogelijk vanaf 8 juni?

Jouw avatar
Ahtisham Latif

Ik ben mijn pas kwijt, wat moet ik doen?

Jouw avatar
Djilali Khedimi

Wanneer gaat stadsloket open? Ik wil een nieuwe paspoort aanvragen

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Georges, u neemt best contact op met de federale overheid voor een antwoord op uw vraag. U vindt meer informatie en contactgegevens op www.info-coronavirus.be.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Ahtisham Latif, kan u verduidelijken of dit gaat over uw identiteitskaart of over een sorteerpas?

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Djilali, onze stadsloketten zijn momenteel enkel open op afspraak voor de meest dringende dienstverlening. Het aanvragen van een reispas is op dit moment niet mogelijk. Het aanvragen van een identiteitskaart is enkel mogelijk indien u kan aantonen dat u uw kaart dringend nodig heeft. U mag in dat geval een mail sturen naar info@antwerpen.be.

Jouw avatar
Wissam EL Jaray

Beste ik zou graag een adreswijziging willen doen online lukt het niet?

Jouw avatar
rediart cankja

Beste. Waarom is geen vertaling in het Albanees ??? Het Albanees gemeenschap in België is ongeveer 80000 , inclusief Albanezen van Kosovo,Montenegro,Macedonië ,Griekenland en Albanië... Alvast bedankt en hoop naar een oplossing

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Wissam, indien het niet lukt om uw adreswijziging online door te geven, kan dit ook telefonisch. U contacteert hiervoor het stedelijk contactcenter op het nummer 03 22 11 333.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Rediart, bedankt voor uw suggestie. We geven het door.

Jouw avatar
Ahmad Jawed Mehri

geachte Mevr/Mr mijn nationaltietaanvraag is goedgekeurd ik heb de brief gekrijgen dat ik een afspraak moeten maken bij in stadlokket,dus daarvoor ben ik er me aangemeld voor een afspraak te kunnen krijgen aub? alvast bedankt MVG Tahera Naseri

Jouw avatar
Fadime Avci

Hoe kan ik een nieuwe Kids İD aanvragen bij verilirse?

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Tahera, u kan een afspraak maken via www.antwerpen.be/afspraak of telefonisch op het nummer 03 22 11 333.

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Fadime, je kan hiervoor online een afspraak maken via www.antwerpen.be/afspraak of telefonisch op het nummer 03 22 11 333.

Jouw avatar
Amina Ihadrine

Mogen we picknicken met 3 personen?

Jouw avatar
Astad Contactcenter

Beste Amina, de richtlijnen werden bepaald door de federale overheid. Enkel fysieke activiteiten in openlucht zijn toegestaan. Meer info op https://www.info-coronavirus.be/nl/faq.