Portretbeeld van teamverantwoordelijke Arne, met op de achtergrond 2 stadstoezichtersLien Van den Eynde

"Ik koos voor deze job om een verschil te maken"

Arne is teamverantwoordelijke stadstoezicht. “Ik koos voor deze job om een verschil te maken. Bij Stadstoezicht kan dat, door mee te werken aan een veilige en aangename stad voor alle bewoners, bezoekers, bedrijven en studenten van Antwerpen.”

Arne: "Ik geef leiding aan een team van 9 stadstoezichters. Stadstoezichters informeren bewoners, bezoekers, studenten en ondernemers over de gedragsregels in de stad Antwerpen. En als dat nodig is, hebben ze de bevoegdheid om proces-verbalen te maken. Ze doen dat werk zodat Antwerpen een aangename, veilige en propere stad blijft voor iedereen."
 

"Ik ben een coach voor mijn medewerkers"

“Toezichters hebben dagelijks contact met de Antwerpenaar, en daardoor een goed zicht op wat er leeft in de stad. Ik ga 2 keer per week mee op straat om hen te coachen. Luisteren ze bijvoorbeeld naar bezorgdheden en vragen van burgers? Spreken ze baasjes van honden zonder leiband aan? Doen ze dat op een klantgerichte manier? Melden ze sluikstort dat ze zien op straat? Hoe werken ze als team? En als mijn medewerkers zelf vragen of bezorgdheden hebben, sta ik altijd klaar om hun mening te horen en om mee naar oplossingen te zoeken."
 

"Ik werk nauw samen met de buurtregisseur"

"Naast onze dagelijkse taken werken we ook vaak mee aan acties in specifieke wijken. We werken daarvoor samen met verschillende partners zoals de buurtregisseur, Politiezone Antwerpen en De Lijn. Als de buurtregisseur me bijvoorbeeld vertelt dat er problemen zijn met sluikstort en hangjongeren op het Hendrik Conscienceplein en dat ze daar een campagne rond wil voeren, vertaal ik dat naar concrete taken voor mijn medewerkers."
 

"Iedereen staat hier klaar voor elkaar"

"Op onze dienst staat iedereen open voor feedback, en is iedereen bereid elkaar te helpen. Als ik bijvoorbeeld afwezig ben, nemen mijn collega-teamverantwoordelijken tijdelijk over en briefen ze mij achteraf over wat er gebeurd is."

"Als teamverantwoordelijke krijg ik ook de vrijheid om mijn agenda voor een deel zelf te bepalen. Ik heb 3 jonge kinderen, dus dat is zeker een pluspunt. De ene dag ga ik mee met de ochtend- of avondploeg en kan ik vroeger thuiskomen of later vertrekken naar het werk. De andere dag werk ik aan mijn bureau."
 

"Ik haal veel voldoening uit mijn job"

"Ik koos deze job omdat ik wist dat ik hier een verschil kan maken. Dat was ongeveer 3 jaar geleden, en ik doe mijn werk nog altijd even graag. Als teamverantwoordelijke bij Stadstoezicht maak ik onze stad veiliger en aangenamer voor al haar bewoners, bezoekers, bedrijven en studenten. Dat is heel tastbaar en geeft mij veel voldoening."

Verwante info:

Reacties:
Er zijn nog geen reacties toegevoegd. Voeg er zelf één toe!