Welkom!

Antwerpen.be maakt gebruik van cookies. Aan de hand van die cookies verzamelt en analyseert Antwerpen.be informatie over uw bezoek. Genieten van een optimale A-ervaring? Bevestig met alle cookies toestaan. Stel voorkeuren in en bepaal welke informatie u met Antwerpen deelt. Houd er rekening mee dat bepaalde media enkel beschikbaar zijn indien u de cookies ervan aanvaardt. Antwerpen.be bewaart cookievoorkeuren. U kan ze aanpassen via cookies beheren. Meer weten? Raadpleeg onze Cookieverklaring. Antwerpen.be waardeert uw vertrouwen en wenst u een verrijkende surfervaring toe!

Dries Luyten
A-kaartDries Luyten

Negatief saldo aanvullen

Door de coronacrisis kon je met je sorteerpasje of A-kaart tijdelijk een negatief saldo hebben. Deze maatregel houdt nu op en het negatief saldo moet aangevuld worden.

Tijdens het begin van de coronacrisis waren een aantal stadsdiensten moeilijk bereikbaar waardoor je het sorteerpasje of de A-kaart moeilijk kon opladen. De stad besloot toen om een negatief saldo tijdelijk toe te staan. Ondertussen zijn veel diensten terug open en kan je terug makkelijk je saldo aanvullen.

Hoe moet je de sorteerpas of A-kaart opladen?

  • Via de website: je kan eenvoudig online je saldo aanvullen. Betalen kan via Bancontact, Maestro, Visa of Mastercard.
  • Via bankoverschrijving: dit doe je met jouw vaste persoonlijke gestructureerde mededeling gekoppeld aan uw A-kaart of sorteerpas. Je stort minimaal het aan te zuiveren saldo op de rekening van de stad Antwerpen (BE53 0961 1004 0053) met vermelding van deze persoonlijke gestructureerde mededeling.
  • Via een oplaadpunt: bekijk hier de lijst van de oplaadpunten. Wil je opladen in een stadsloket? Dan moet je vooraf een afspraak maken

Indien nodig, kan u een afbetalingsplan voor uw saldo afspreken met de stad. Neem hiervoor contact op met sorteerstraatjes@antwerpen.be of bel naar het stedelijke contactcenter op het nummer 03/22 11 333.