Welkom!

Antwerpen.be maakt gebruik van cookies. Aan de hand van die cookies verzamelt en analyseert Antwerpen.be informatie over uw bezoek. Genieten van een optimale A-ervaring? Bevestig met alle cookies toestaan. Stel voorkeuren in en bepaal welke informatie u met Antwerpen deelt. Houd er rekening mee dat bepaalde media enkel beschikbaar zijn indien u de cookies ervan aanvaardt. Antwerpen.be bewaart cookievoorkeuren. U kan ze aanpassen via cookies beheren. Meer weten? Raadpleeg onze Cookieverklaring. Antwerpen.be waardeert uw vertrouwen en wenst u een verrijkende surfervaring toe!

Probeer je in te leven in de leefwereld van iemand in armoede

Meer digitale ondersteuning bij belastingaangifte

Ook om je belastingaangifte in te vullen, heb je digitale vaardigheden nodig. Daarom organiseert de stad samen met FOD Financiën opnieuw fysieke zitdagen. Daar helpen we kwetsbare inwoners om hun belastingaangifte in te vullen.  

Extra ondersteuning voor kwetsbare Antwerpenaren  

Er is nood om Antwerpenaren op digitaal vlak extra te ondersteunen. Daarom biedt de stad dit jaar meer locaties aan waar inwoners hulp krijgen bij het verwerken van hun papieren belastingaangifte. Ook de sociale organisaties zijn intensief betrokken. Ze kunnen klanten met een beperkte digitale kennis of taalniveau doorverwijzen. Door hen een afspraak te geven tijdens een fysieke zitdag, krijgen ze gerichte hulp.  
Door die extra inspanningen kan de stad dubbel zoveel burgers helpen in vergelijking met vorig jaar. In 2022 hielpen we 450 Antwerpenaren. Dat zullen er dit jaar meer dan 1.000 zijn. 

Meer persoonlijk contact is belangrijk 

Enkele kwetsbare burgers getuigen over het belang van digitale ondersteuning:   

"Ik heb een goed contact met mijn maatschappelijk werker. Zo kan ik haar whatsappen als ik vragen heb." 

"Meer persoonlijk contact is belangrijk, dat geeft mij opnieuw vertrouwen. Als de omstandigheden gunstig zijn en ik voldoende ondersteuning krijg, dan kan ik veel bijleren." 

 “Probeer je in te leven in de leefwereld van iemand in armoede. Je lost digitale armoede niet op met alleen computers te schenken. Mensen hebben ook een goede uitleg nodig. Wees geduldig om elke stap uit te leggen." 

Meer info

Bekijk de actie: Ik laat niem@nd achter
Mail naar staten-generaal@antwerpen.be