• Geluid
  • wat doet de stad tegen geluidshinder?
• Bomen
  • hoe vermijd je hinder voor je buren?
  • informatie over bomen vellen
  • informatie over snoeien
• Gebouw
  • advies door een Woonkantoor
• Vuil
  • informatie over huisvuil en de ophaling
• Mentale gezondheid
  • informatie over psychologische hulp
• Geur en rook
  • stoken met hout

Een goed gesprek kan vaak ergernissen of problemen oplossen.

Wacht niet te lang om met je buur te praten

Je kan makkelijker een kleine ergernis bespreken dan verschillende ergernissen die zich hebben opgestapeld.

Praat niet met je buur als je zelf nog boos bent

Wacht tot je vindt dat je rustig met je buur kan praten.

Bereid het gesprek voor

• Wat wil je juist met je buur bespreken?
• Bedenk al oplossingen voor het probleem (zie hierboven).

Contacteer je buur

• Heb je het telefoonnummer van je buur? Bel hem dan om te praten.
• Heb je geen telefoonnummer? Bel dan aan wanneer je denkt dat hij thuis is en tijd heeft. Vraag wanneer het voor hem past om eens te praten.
• Is je buur niet thuis? Steek dan een briefje in zijn brievenbus met de vraag om jou te contacteren. Schrijf je telefoonnummer op het briefje.

Voer het gesprek

• Zeg het als iets je stoort.
• Begin je zinnen steeds met 'ik' in plaats van 'jij'.  Bijvoorbeeld: 'Ik kan moeilijk slapen als je 's avonds zoveel lawaai maakt'.
• Bespreek wat je buur kan doen om het voor jou aangenamer te maken én wat jij kan doen.

1. Contacteer de dienst Burenbemiddeling
   Vraag burenbemiddeling aan, zie onder. 
2. Vertel je verhaal 
   Eén of twee bemiddelaars komen bij je thuis. Ze luisteren naar je verhaal.
3. Je buur vertelt zijn verhaal 
   De bemiddelaars gaan daarna langs bij je buur. Zo kan je buur ook zijn verhaal vertellen. 
4. Praat met je buur 
   De bemiddelaars leiden het gesprek op een neutrale plaats in je buurt. Samen met je buur bekijk je welke afspraken nodig zijn om het samenleven aangenamer te maken. 

• burenlawaai
• rommel, vuilnis of stank
• afscheidingen tussen woningen
• overhangende bomen of struiken
• pesterijen
• vernielingen
• parkeeroverlast

• misdaden of wanbedrijven
  • contacteer de politie
• conflicten tussen (ex-)partners of familie
  • contacteer het CAW
• juridische geschillen
• huurgeschillen
  • huurbemiddeling voor huurders
  • huurbemiddeling voor verhuurders
• psychologische problemen
• verslavingen
  • hulp bij verslaving
  • adviespunt verslaving

• Je betaalt niets voor een bemiddeling.
• Je beslist zelf of je deelneemt aan een gesprek met je buur.
• Bemiddelaars vertellen niets tegen anderen. Ze geven enkel informatie door als je daar toestemming voor geeft.

Ook professionele partners kunnen via het formulier klanten aanmelden voor Burenbemiddeling.

Spreekt burenbemiddeling jou aan en wil je graag vrijwillig bemiddelaar worden? Vul dan het formulier hieronder in.

Heb je een andere vraag over burenbemiddeling? Bel dan naar 03 338 65 73 of mail naar bemiddeling@antwerpen.be.