Een klacht of opmerking maken

Heb je klachten of opmerkingen over OCMW Antwerpen? Zou je graag een suggestie doen? Laat het ons weten!

Je kan dat doen door:

• het formulier op deze pagina in te vullen
• een e-mail te sturen naar klachtenmanagement@ocmw.antwerpen.be
• te bellen naar 03 338 26 55
• een brief te sturen naar:

Stad Antwerpen - Klantenmanagement Sociale Dienstverlening

Grote Markt 1

2000 Antwerpen 

Hoe gaan we te werk?

Als je ons een klacht toestuurt, krijg je van ons binnen de vier werkdagen een bevestiging dat we je klacht hebben ontvangen. Op die brief vind je de gegevens van je klachtverantwoordelijke. Na uiterlijk vier weken ontvang je een definitief antwoord of oplossing op je klacht.

Om te verifiëren dat u een natuurlijk persoon bent (en geen spamgenerator), vult u in het eerste veld het woord ‘klacht’ in.