[VACATURE] Administratief assistent preventiesecretariaat
Bij Brandweer Zone Antwerpen werken mensen die stuk voor stuk door het vuur gaan voor elkaar – letterlijk en figuurlijk. Dat is niet toevallig. ‘t Zit gewoon in ieder van ons: mensen helpen, in een team werken, op elkaar vertrouwen, oplossingen zoeken en er elke dag weer staan. Elke collega bij BZA is fier op zijn job. Om een goede dienstverlening te garanderen, zijn we momenteel op zoek naar 2 administratief assistenten om het preventiesecretariaat te ondersteunen voor een periode van 6 maanden.
Solliciteer hier
Wat doe je?
Als collega van de dienst preventie zorg je voor administratieve ondersteuning bij Brandweer Zone Antwerpen. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van de controles en adviezen inzake brandveiligheid.
- Je staat in voor het preventiesecretariaat en behandeling van de inkomende telefoons en post. Zowel interne als externe klanten tracht je verder te helpen met vragen of klachten over adviezen, facturen,...
- Je verzamelt en voert de nodige gegevens in om een correcte facturatie te kunnen garanderen.
- Je registreert en verwerkt adviesvragen zodat op een klantvriendelijke wijze aan de vraag van de klanten wordt tegemoetgekomen binnen de vastgestelde termijn.
- Je maakt dossiers aan, schrijft opdrachten in en houdt het archief up-to-date.
- Je neemt actief deel aan overlegmomenten en zorgt mee voor de verslaggeving.
- Je werkt samen met je collega’s aan het optimaliseren van de opvolging van alle preventiedossiers en neemt deel aan projecten in het kader van maatschappelijke brandpreventie.
Wat verwachten we van je?
- Je communiceert op een rustige en heldere manier in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je denkt in oplossingen en hebt een klantvriendelijke houding.
- Je werkt nauwkeurig en behandelt dossiers met de nodige discretie.
- Je bent leergierig en kan vlot werken met de computer (tekstverwerking, e-mail,...). Indien je kennis hebt van Google Workspace is dit een pluspunt.
- Indien je ervaring hebt met klachtenbehandeling of facturatie is dit een pluspunt.
- Je hebt een uitgesproken teamspirit en wisselt kennis uit met collega’s.
- Je organiseert je werk zelfstandig en hebt hierbij een proactieve werkhouding.
- Je kan kritisch en constructief nadenken over de bestaande werkwijzen.
- Je kan discreet omgaan met gevoelige informatie.
Hoe kan je solliciteren?
Solliciteren is mogelijk via het online sollicitatieformulier via deze link. Zorg dat je onderstaande documenten (in PDF) reeds ter beschikking hebt zodat je ze onmiddellijk aan het sollicitatie kan toevoegen:
- CV
- Motivatiebrief waarin je beschrijft waarom je interesse hebt in de functie en werken bij Brandweer Zone Antwerpen
- Een kopie van je hoogst behaalde diploma
Heb je vragen?
Heb je de hele informatiebrochure grondig gelezen en toch nog een vraag? Ondervind je problemen bij het
doorsturen van de gevraagde documenten? Neem contact op met de dienst Werving en Selectie:
- Per mail naar selectie@bza.be
- Telefonisch op het nummer 03 338 88 38