Hulp bij administratie voor nieuwkomers

Ben je nieuw in België en klant bij een sociaal centrum? Dan helpt Vrijwilligerswerking Wegwijzer je met je administratie. De vertalers spreken Arabisch, Dari, Farsi (Perzisch), Pashtu, Russisch en Oekraïens.

Vrijwilligerswerking Wegwijzer helpt mensen die nieuw zijn in België en nog niet genoeg Nederlands spreken om hun eerste administratie in Antwerpen te regelen. Denk bijvoorbeeld aan contracten voor elektriciteit, gas of water opstarten, of het aanvragen van documenten.

Vrijwilligerswerking Wegwijzer werkt alleen op doorverwijzing via een sociaal centrum.

Voor wie?

Nieuwkomers in België die klant zijn van een sociaal centrum.

Wanneer?

Wekelijks zijn er twee inloopmomenten: 

  • elke maandag van 13 tot 16 uur
    Cinema Rix, Gryspeerstraat 86, 2100 Deurne
  • elke vrijdag van 9 tot 12 uur
    Ontmoetingscentrum Nova, Schijfstraat 105, 2020 Antwerpen-Kiel

Let op: er zijn geen inloopmomenten op feestdagen of andere sluitingsdagen van stedelijke diensten.

Waarmee kan Wegwijzer je helpen?

Huren en wonen

  • Huurwaarborg
  • Brandverzekering
  • Adreswijziging
  • Elektriciteit, gas en water
  • Telefoon, internet en tv

Administratie

  • Persoonlijke administratie
  • Officiële brieven en e-mails voorlezen en verduidelijken
  • Attesten van het Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen (CGVS)
  • Verlengingen van de elektronische identiteitskaart (eID)

Gezondheid

  • Aansluiting mutualiteit
  • Zoeken naar huisarts of andere zorgverlener

Financiën

  • Betalingen via bank-apps

Wat moet je meebrengen?

  • Smartphone
  • E-ID (eventueel met pincode)
  • Voor energiecontracten: een foto van de meterstanden van het oude en het nieuwe pand.
  • De documenten waarover de vraag gaat.

Samenwerking Stad Antwerpen en Avansa

De werking is een samenwerking tussen stad Antwerpen en Avansa regio Antwerpen vzw. Samen zorgen zij voor:

  • de organisatie van de vrijwilligerswerking
  • coaching en opleiding van de vrijwilligers
  • opvolging van de administratieve hulpvragen die via de sociale centra binnenkomen

Meer info

Contacteer Hanne Vissers van Vrijwilligerswerking Wegwijzer