Contacteer stad Antwerpen

Hulp bij smartphone, computer, tablet en internet gebruiken

Je wil beter leren werken met internet, je smartphone, computer of tablet? Er zijn heel wat initiatieven waar je gratis terecht kan voor hulp.


Wat mag je verwachten?

Je kan er een antwoord krijgen op vragen zoals:

  • een e-mail lezen, beantwoorden, wissen, bewaren of doorsturen
  • bellen, sms’en, applicaties downloaden
  • applicaties terugvinden op smartphone
  • gebruik van smartphone, tablet of laptop verbeteren
  • een document downloaden, opslaan op smartphone, tablet of laptop
  • via een laptop of smartphone taaloefeningen maken
  • aanmelden op een applicatie zoals 'ItsMe', 'Mijn Burgerprofiel' of website
  • gebruik van sociale media zoals Facebook en WhatsApp
  • phishing en frauduleuze mails kunnen herkennen

Hoeveel kost het?

Het is gratis. 

Afspraak nodig?

Je moet geen afspraak maken voor een bezoek aan een webpunt of digipunt en om je vraag te stellen aan een begeleider. 

Waar kan je terecht?

Bekijk de kaart met digipunten.

Klik op het district waar je hulp zoekt. Je vindt er verschillende adressen en openingsuren. 

Breng je eigen laptop, tablet of smartphone mee als je vraag gaat over je eigen materiaal. 
Je kan een laptop gebruiken als je een algemene digitale vraag hebt. 

 

District Antwerpen

Dagschotel Sint-Andries

Nationalestraat 143

2000 Antwerpen

Elke dinsdag van 11.30 tot 13.30 uur 

 

Digipunt De Gulden Lelie

Schoytestraat 19
2000 Antwerpen

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke vrijdag van 9 tot 12 uur

Opgelet: gesloten van 4 tot en met 29 augustus

Buurthuis Unik

Fransenplaats 1

2018 Antwerpen

Elke 1e en 3e maandag van de maand van 13.30 tot 16 uur:

  • Maandag 16 juni
  • Maandag 7 juli
  • Gesloten op maandag 21 juli
  • Maandag 4 augustus
  • Maandag 18 augustus
  • Maandag 1 september
  • Maandag 15 september
  • Maandag 6 oktober
  • Maandag 20 oktober
  • Maandag 3 november
  • Maandag 17 november
  • Maandag 1 december
  • Maandag 15 december

Gasthuis28 (Groen kwartier)

Henri la Fontainestraat 28

2018 Antwerpen

Vanaf september elke 2e maandag van de maand van 14 tot 17 uur:

  • Maandag 8 september
  • Maandag 13 oktober
  • Maandag 8 december

 

GZA Sint-Vincentius 

Sint-Vincentiusstraat 20 

2018 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke donderdag van 13.30 tot 16.30 uur (aan de inkomhal naast de kiosken) 

Opgelet: gesloten van 4 tot en met 29 augustus

 

Bibliotheek Kielpark

Wittestraat 10
2020 Antwerpen

Elke maandag van 14 tot 17 uur

Opgelet: gesloten van 15 juli tot en met 15 augustus

 

Huis van het Kind (gesloten in augustus)

Atletenstraat 80 

2020 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke donderdag van 13 tot 16 uur (derde verdieping aan het onthaal) 

Opgelet: gesloten van 4 tot en met 29 augustus

 

Ontmoetingscentrum Nova 

Schijfstraat 105 

2020 Antwerpen
Elke donderdag van 10.30 tot 12.30 uur 

Opgelet: gesloten van 14 juli tot en met 15 augustus

 

SAAMO De Stek

Sint-Bernardsesteenweg 197

2020 Antwerpen

Gsm 0490 56 78 03    

Elke maandag van 9.30 tot 12.30 uur

 

Zewopa Kiel
Jan Denucéstraat 11/0205
2020 Antwerpen
Elke dinsdag van 13.30 tot 15.30 uur

Opgelet: gesloten van 4 tot en met 29 augustus

Webpunt Luchtbal 

Columbiastraat 110 

2030 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: Webpunt Luchtbal

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

Opgelet: gesloten van 14 juli tot en met 22 augustus

Dienstencentrum Linkeroever

Louis Paul Boonstraat 21

2050 Antwerpen

Tel. 03 286 85 85 

Elke woensdag van 09.30 tot 12 uur

Opgelet: gesloten van 1 tot en met 24 augustus

 

Webpunt Linkeroever 

Willem Elsschotstraat 5 

2050 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: Webpunt Linkeroever

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

Opgelet: gesloten van 14 juli tot en met 22 augustus

 

Woonhaven Linkeroever

Reinaartlaan 8

2050 Antwerpen

Elke donderdag van 9 tot 12 uur

Opgelet: gesloten van 4 tot en met 29 augustus

Buurtrestaurant De 7 schaken  

Lange Beeldekensstraat 50

2060 Antwerpen

Elke donderdag van 11 tot 14 uur

 

Buurtwerking Elegast  

Twee Netenstraat 1

2060 Antwerpen  

Tel. 03 232 60 20

Dinsdag van 10 tot 12 uur
Woensdag en donderdag van 13 tot 15 uur

Opgelet: gesloten van 14 tot en met 18 juli 2025

 

CAW Huis centrum

Lange Stuivenbergstraat 54
2060 Antwerpen
Elke maandag van 9.30 tot 12.15 uur 

 

Saamo De Wijk  

Willy Vandersteenplein 1

2060 Antwerpen

Gsm 0487 47 89 19

Elke eerste en derde donderdag van 13 tot 16 uur:

  • Donderdag 19 juni
  • Donderdag 3 juli
  • Donderdag 17 juli

 

Webpunt Permeke

De Coninckplein 26

2060 Antwerpen

Tel. 03 286 85 85

Opgelet, aangepaste openingsuren: webpunt.net/webpunt-permeke/

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

Opgelet: gesloten van 1 tot en met 24 augustus

District Berchem

Webpunt Posthof

Patriottenstraat 62

2600 Berchem

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: webpunt.net/webpunt-posthof/

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

Opgelet: gesloten van 1 tot en met 24 augustus

 

Woonhaven Berchem 

Diksmuidelaan 254A

2600 Berchem

Elke maandag van 9.30 tot 12 uur 

District Berendrecht-Zandvliet-Lillo

Bibliotheek Viswater 

Tongerlostraat 2

2040 Berendrecht-Zandvliet-Lillo

Elke 2 weken op dinsdag van 10 tot 12.30 uur:

  • Dinsdag 8 juli
  • Dinsdag 22 juli
  • Dinsdag 5 augustus
  • Dinsdag 19 augustus
  • Dinsdag 2 september
  • Dinsdag 16 september
  • Dinsdag 30 september
  • Dinsdag 14 oktober
  • Dinsdag 28 oktober
  • Dinsdag 25 november
  • Dinsdag 9 december
  • Dinsdag 23 december

District Borgerhout

Buurtrestaurant Dagschotel Boelaer 

Bikschotelaan 262 

2140 Borgerhout 

Elke dinsdag van 16.30 tot 18.30 uur

 

Huis van het Kind  

Turnhoutsebaan 133  

2140 Antwerpen 

Gsm 0489 95 28 27 (SAAMO)

Elke dinsdag van 13 tot 16 uur

Gesloten op 22 juli

 

SAAMO Borgerbaan

Turnhoutsebaan 236

2140 Borgerhout

Gsm 0489 95 28 27   

Elke woensdag van 9.30 tot 12.30 uur

District Borsbeek

Stadsloket Borsbeek
de Robianostraat 64
2150 Borsbeek

Elke maandag van 13 tot 16 uur 

District Deurne

Bibliotheek Arena

Arenaplein 62 A

2100 Deurne

Vanaf 25 augustus elke maandag van 10 tot 12.30 uur

  • Maandag 14 juli

 

Buurtrestaurant Kom.EET 

Clara Snellingsstraat 33 

2100 Deurne 

Elke woensdag van 11.30 tot 13.30 uur 

 

SAAMO ’t Pleintje 

Sint-Rochusstraat 106  

2100 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke donderdag van 13 tot 16 uur 

Opgelet: gesloten van 1 tot en met 24 augustus

 

SAAMO Dinamo  

Ten Eekhovenlei 337 

2100 Deurne 

Gsm 0487 47 89 19

Elke dinsdag van 9.30 tot 12.30 uur 

 

Webpunt Couwelaar

Te Couwelaarlei 120

2100 Deurne

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: webpunt.net/webpunt-couwelaar/

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

Opgelet: gesloten van 1 tot en met 24 augustus

 

District Ekeren

Dienstencentrum Blankenberg  

Geestenspoor 73 

2180 Ekeren 

Elke donderdag van 10 tot 12 uur 

 

Dienstencentrum De Nobele Donk  

Prinshoeveweg 21 

2180 Ekeren 

Elke dinsdag van 10 tot 12 uur 

 

Eva-centrum 

Kattenberg 54  

2180 Antwerpen 

Elke donderdag van 13 tot 16 uur 

Opgelet: gesloten van 14 juli tot en met 1 augustus

 

Ontmoetingscentrum Rozemaai

Ferdinand Verbieststraat 56

2180 Ekeren
Vanaf september elke donderdag van 10 tot 12.30 uur

District Hoboken

Webpunt Hoboken

Marneflaan 3

2660 Hoboken 

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: Webpunt Hoboken – webpunt – we helpen je online!

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

Opgelet: gesloten van 1 tot en met 24 augustus

 

District Merksem

Kasteel Bouckenborg

Bredabaan 555

2170 Antwerpen

Elke dinsdag van 10 tot 13 uur 

District Wilrijk

Bibliotheek Bist  

Bist 1  

2610 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke woensdag van 10 tot 12.30 uur.