Je kan er een antwoord krijgen op vragen zoals:

• een e-mail lezen, beantwoorden, wissen, bewaren of doorsturen
• bellen, sms’en, applicaties downloaden
• applicaties terugvinden op smartphone
• gebruik van smartphone, tablet of laptop verbeteren
• een document downloaden, opslaan op smartphone, tablet of laptop
• via een laptop of smartphone taaloefeningen maken
• aanmelden op een applicatie zoals 'ItsMe', 'Mijn Burgerprofiel' of website
• gebruik van sociale media zoals facebook en whatsapp
• een digitale aanvraag indienen
• phishing en frauduleuze mails kunnen herkennen

Het is gratis. 

Je moet geen afspraak maken voor een bezoek aan een webpunt of digipunt en om je vraag te stellen aan een begeleider. 

Klik op het district waar je hulp zoekt. Je vindt er verschillende adressen en openingsuren. 

Breng je eigen laptop, tablet of smartphone mee als je vraag gaat over je eigen materiaal. Je kan een laptop gebruiken als je een algemene digitale vraag hebt.