Contacteer stad Antwerpen

Hulp bij smartphone, computer, tablet en internet gebruiken

Je wil beter leren werken met internet, je smartphone, computer of tablet? Er zijn heel wat initiatieven waar je gratis terecht kan voor hulp.


Wat mag je verwachten?

Je kan er een antwoord krijgen op vragen zoals:

  • een e-mail lezen, beantwoorden, wissen, bewaren of doorsturen
  • bellen, sms’en, applicaties downloaden
  • applicaties terugvinden op smartphone
  • gebruik van smartphone, tablet of laptop verbeteren
  • een document downloaden, opslaan op smartphone, tablet of laptop
  • via een laptop of smartphone taaloefeningen maken
  • aanmelden op een applicatie zoals 'ItsMe', 'Mijn Burgerprofiel' of website
  • gebruik van sociale media zoals Facebook en WhatsApp
  • phishing en frauduleuze mails kunnen herkennen

Hoeveel kost het?

Het is gratis. 

Afspraak nodig?

Je moet geen afspraak maken voor een bezoek aan een webpunt of digipunt en om je vraag te stellen aan een begeleider. 

 

Ben je minder mobiel en geraak je niet in het digipunt in je buurt? Laat het digipunt aan huis komen (dankzij Beego). Maak een afspraak via 078 48 54 00.

Waar kan je terecht?

Bekijk de kaart met digipunten.

Klik op het district waar je hulp zoekt. Je vindt er verschillende adressen en openingsuren. 

Breng je eigen laptop, tablet of smartphone mee als je vraag gaat over je eigen materiaal. 
Je kan een laptop gebruiken als je een algemene digitale vraag hebt. 

 

District Antwerpen

Dagschotel Sint-Andries

Nationalestraat 143

2000 Antwerpen

Elke dinsdag van 11.30 tot 13.30 uur 

Buurthuis Unik

Fransenplaats 1

2018 Antwerpen

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke 1e en 3e maandag van de maand van 13.30 tot 16.30 uur:

  • Maandag 1 juli
  • Maandag 15 juli
  • Maandag 5 augustus
  • Maandag 19 augustus
  • Maandag 2 september
  • Maandag 16 september
  • Maandag 7 oktober
  • Maandag 21 oktober
     

Dienstencentrum Hof Ter Beke 

Balansstraat 23A  

2018 Antwerpen 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke donderdag van 13 tot 16 uur 

 

Dienstencentrum Van Schoonbeke  

Van Schoonbekestraat 54 

2018 Antwerpen 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke woensdag van 13 tot 16 uur 

 

Gasthuis28 (Groen kwartier)

Henri la Fontainestraat 28

2018 Antwerpen

Maandag 9/9 en 14/10 van 14 tot 17 uur.  

 

GZA Sint-Vincentius 

Sint-Vincentiusstraat 20 

2018 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke donderdag van 13.30 tot 16.30 uur (aan de inkomhal naast de kiosken) 

Bibliotheek Kielpark

Wittestraat 10
2020 Antwerpen

Elke 1e en 3e maandag van de maand van 14 tot 17 uur:

  • Maandag 1 juli
  • gesloten op maandag 15 juli en 8 augustus
  • Maandag 19 augustus
  • Maandag 2 september
  • Maandag 16 september
  • Maandag 7 oktober
  • Maandag 21 oktober

 

Dienstencentrum De Boskens 

Sint-Bernardsesteenweg 181 

2020 Antwerpen 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke donderdag van 9 tot 12 uur  

 

Dienstencentrum Liberty 

Jan Van Rijswijcklaan 288 

2020 Antwerpen 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke maandag van 13 tot 16 uur

 

Huis van het Kind 

Atletenstraat 80 

2020 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke dinsdag van 9 tot 11.30 uur (derde verdieping aan het onthaal) 

 

Ontmoetingscentrum Nova 

Schijfstraat 105 

2020 Antwerpen
Elke donderdag van 10.30 tot 12.30 uur

 

 

SAAMO De Stek

Sint-Bernardsesteenweg 197

2020 Antwerpen

Gsm 0490 56 78 03    

Elke maandag van 9.30 tot 12.30 uur

 

ZNA Middelheim 

Lindendreef1 

2020 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke donderdag van 9 tot 12 uur (aan de inkomhal naast de kiosken) 

Dienstencentrum Santiago 

Canadalaan 21 

2030 Antwerpen 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke vrijdag van 13 tot 16 uur 

 

Webpunt Luchtbal 

Columbiastraat 110 

2030 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: webpunt.net/webpunt-luchtbal/

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

Dienstencentrum Linkeroever

Louis Paul Boonstraat 21

2050 Antwerpen

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke woensdag van 9 tot 12 uur 

 

Webpunt Linkeroever 

Willem Elsschotstraat 5 

2050 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: webpunt.net/webpunt-linkeroever/

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

Buurtrestaurant De 7 schaken  

Lange Beeldekensstraat 50

2060 Antwerpen

Elke donderdag van 11 tot 14 uur

 

Buurtwerking Elegast  

Twee Netenstraat 1

2060 Antwerpen  

Tel. 03 232 60 20

Elke donderdag van 18.30 tot 20 uur

 

CAW Huis centrum

Lange Stuivenbergstraat 54
2060 Antwerpen
Elke maandag van 9.30 tot 12.15 uur

 

Dienstencentrum Seefhoek  

Onderwijsstraat 13 

2060 Antwerpen 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke dinsdag van 13 tot 16 uur 

 

SAAMO De Wijk  

Willy Vandersteenplein 1

2060 Antwerpen

Gsm 0487 47 89 19

Elke donderdag van 13 tot 16 uur

 

Webpunt Permeke

De Coninckplein 26

2060 Antwerpen

Tel. 03 286 85 85

Opgelet, aangepaste openingsuren: webpunt.net/webpunt-permeke/

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

District Berchem

Lokaal Dienstencentrum De Meere

Corneel Van Reethstraat 10

2600 Berchem

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke 2e en 4e woensdag van de maand van 13.30 tot 16.30 uur:

  • Woensdag 26 juni
  • Woensdag 10 juli
  • Woensdag 24 juli
  • Woensdag 14 augustus
  • Woensdag 28 augustus
  • Woensdag 11 september
  • Woensdag 25 september
  • Woensdag 9 oktober
  • Woensdag 23 oktober

Webpunt Posthof

Patriottenstraat 62

2600 Berchem

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: webpunt.net/webpunt-posthof/

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

District Berendrecht-Zandvliet-Lillo

Bibliotheek Viswater 

Tongerlostraat 2

2040 Berendrecht-Zandvliet-Lillo

Elke 2 weken op woensdag van 13 tot 16 uur:

  • Woensdag 26 juni
  • Woensdag 10 juli 
  • Woensdag 24 juli
  • Woensdag 7 augustus
  • Woensdag 21 augustus
  • Woensdag 4 september
  • Woensdag 18 september
  • Woensdag 2 oktober
  • Woensdag 16 oktober

District Borgerhout

Buurtrestaurant Dagschotel Boelaer 

Bikschotelaan 262 

2140 Borgerhout 

Elke dinsdag van 16.30 tot 18.30 uur

 

Dienstencentrum Den Drossaert

Helmstraat 163 b23

2140 Borgerhout

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke donderdag van 13.30 tot 16.30 uur

 

Huis van het Kind  

Turnhoutsebaan 133  

2140 Antwerpen 

Gsm 0489 95 28 27 (SAAMO)

Elke dinsdag van 13 tot 16 uur (gesloten op 26/12/2023)

 

SAAMO Borgerbaan

Turnhoutsebaan 236

2140 Borgerhout

Gsm 0489 95 28 27   

Elke woensdag van 9.30 tot 12.30 uur

District Deurne

Bibliotheek Arena

Arenaplein 62 A

2100 Deurne

Elke 2e en 4e maandag van de maand van 10 tot 13 uur:

  • Maandag 8 juli
  • gesloten op maandag 22 juli en 12 augustus
  • Maandag 26 augustus
  • Maandag 9 september
  • Maandag 23 september
  • Maandag 14 oktober
  • Maandag 28 oktober

 

Buurtrestaurant Kom.EET 

Clara Snellingsstraat 33 

2100 Deurne 

Elke woensdag van 11.30 tot 13.30 uur 

 

Dienstencentrum Bosuil 

Bosuil 160 

2100 Deurne 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke dinsdag van 9 tot 12 uur 

 

Dienstencentrum Kerkeveld 

Sint-Fredegandusstraat 36 

2100 Deurne 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke dinsdag van 10  tot 12 uur  

 

Dienstencentrum Kronenburg 

Van Duyststraat 192 

2100 Deurne 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke donderdag van 9 tot 12 uur  

 

SAAMO ’t Pleintje 

Sint-Rochusstraat 106  

2100 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke donderdag van 13 tot 16 uur 

 

SAAMO Dinamo  

Ten Eekhovenlei 337 

2100 Deurne 

Gsm 0487 47 89 19

Elke dinsdag van 9.30 tot 12.30 uur 

 

Webpunt Couwelaar

Te Couwelaarlei 120

2100 Deurne

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: webpunt.net/webpunt-couwelaar/

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

District Ekeren

Bibliotheek Driehoek

Driehoekstraat 43
2180 Ekeren
Elke donderdag van 10 tot 12.30 uur

 

Dienstencentrum Blankenberg  

Geestenspoor 73 

2180 Ekeren 

Elke donderdag van 10 tot 12 uur 

 

Dienstencentrum De Nobele Donk  

Prinshoeveweg 21 

2180 Ekeren 

Elke dinsdag van 10 tot 12 uur 

 

Eva-centrum 

Kattenberg 54  

2180 Antwerpen 

Elke donderdag van 13 tot 16 uur (gesloten op 18/07, 25/7 en 1/8)

 

Ontmoetingscentrum Rozemaai  

Ferdinand Verbieststraat 56 

2180 Ekeren 

Elke 3e donderdag van 13.30 tot 15.30 uur 

District Hoboken

Dienstencentrum Victor De Bruyne 

P.H. Spaaklaan 5 

2660 Hoboken 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke dinsdag van 13 tot 16 uur 

 

Huis van het Kind 

Oudestraat 55  

2660 Antwerpen  

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke 2e en 4e maandag van de maand van 13 tot 16 uur:

  • Maandag 8 juli
  • Maandag 22 juli 
  • Maandag 12 augustus
  • Maandag 26 augustus
  • Maandag 9 september
  • Maandag 23 september
  • Maandag 14 oktober
  • Maandag 28 oktober

 

Webpunt Hoboken

Marneflaan 3

2660 Hoboken 

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: Webpunt Hoboken – webpunt – we helpen je online!

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

District Merksem

Bibliotheek Park 

Van Heybeeckstraat 28 A  

2170 Antwerpen

Elke dinsdag van de maand van 10 tot 13 uur 

(gesloten op 26/12/2023) 

 

Dienstencentrum de Brem 

Zwaantjeslei 87 

2170 Merksem 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke dinsdag van 13 tot 16 uur

 

Dienstencentrum Tuinwijk
De Lunden 2E
2170 Merksem

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)
Elke vrijdag van 13 tot 16 uur

 

Dienstencentrum Zeelbaan 

Elf Novemberstraat 33 

2170 Merksem 

Tel. 078 48 54 00 (BEEGO)

Elke vrijdag van 9 tot 12 uur 

 

Ontmoetingscentrum Merksemdok 

Emiel Lemineurstraat 72 

2170 Merksem 

Tel. 03 286 85 85

Openingsuren: webpunt.net/webpunt-merksem/ 

Wil je een uur persoonlijke hulp met je smartphone, tablet of computer? Maak vooraf een gratis afspraak via 03 286 85 85 of in het webpunt zelf.

District Wilrijk

Bibliotheek Bist  

Bist 1  

2610 Antwerpen 

Tel. 03 286 85 85 (Webpunt)

Elke dinsdag  van 13.30 tot 16.30 uur (gesloten op 26/12/2023)