Privacyverklaring Loket Wonen en Energie

Vraag je informatie, advies of begeleiding over wonen, huren, verhuren, kopen, renoveren, bouwen of verbouwen via het Loket Wonen en Energie? Dan stem je ermee in dat stad Antwerpen je gegevens bijhoudt in de database van AWEL, het programma dat de stad hiervoor gebruikt. De stad vraagt alleen de gegevens die nodig zijn om je te helpen met je vraag. Je gegevens worden alleen gebruikt voor je specifieke vraag over deze thema’s.

Hoe verwerken wij je persoonsgegevens?

De door jou meegedeelde persoonsgegevens in het kader van het programma AWEL worden door Stad Antwerpen, Grote Markt 1, 2000 Antwerpen, ingeschreven in de KBO onder het nummer BE 0207.500.123 verwerkt. 

De verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de stad Antwerpen is opgedragen; namelijk correct, volledig, gepast en kwaliteitsvol verstrekken van informatie, advies en zo nodig begeleiding aan burgers met vragen over huren, verhuren, bouwen, verbouwen, kopen, energie en energetische maatregelen.  

Bovenstaande wettelijke verplichtingen en taken van algemeen belang rusten op de stad Antwerpen in het kader van onderstaande wet- en regelgeving: 

  • Decreet van 8 mei 2009 houdende algemene bepalingen betreffende het energiebeleid (Energiedecreet). 

  • Besluit van de Vlaamse Regering van 19 november 2010 houdende algemene bepalingen over het energiebeleid (Energiebesluit). 

  • Besluit van de Vlaamse Regering van 17 december 2021 tot uitvoering van de Vlaamse Codex Wonen van 2021 (Besluit Codex Wonen 2021). 

Daarnaast geef je je toestemming aan de stad Antwerpen om bepaalde persoonsgegevens te verwerken in het kader van een de aanvraag van bepaalde premies of specifieke producten. Over welke gegevens dit gaat, hangt af van de premie of het specifieke product. Je kan deze toestemming op elk moment opnieuw intrekken. Voor meer info contacteer je informatieveiligheid@antwerpen.be. 

Doorgifte aan andere partijen 

De stad Antwerpen zal je persoonsgegevens nooit zomaar doorsturen of bekendmaken aan een derde partij. De stad Antwerpen doet dat alleen als je daarvoor toestemming verleent of als dit wettelijk verplicht is.    

Bewaartermijn 

Je persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Je gegevens zullen gedurende maximaal 30 jaar bijgehouden worden.  

Na afloop draagt de stad Antwerpen je persoonsgegevens over aan het Stadsarchief in het kader van archivering voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden en voor archivering in het algemeen belang. Je persoonsgegevens zijn conform de geldende archiefwetgeving niet openbaar. 

Je rechten 

Ingevolge de VERORDENING (EU) 2016/679 van 27 april 2016, de zogenaamde Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je een recht van inzage, verbetering en desgevallend het wissen van je gegevens. Neem voor de uitoefening van deze rechten contact op met informatieveiligheid@antwerpen.be.  

Verder heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende overheden, als je vindt dat je gegevens op een foutieve manier verwerkt zouden worden. 

Je kan hiervoor terecht bij de Vlaamse Toezichtscommissie of de Gegevensbeschermingsautoriteit.  

Vlaamse Toezichtscommissie 
Koning Albert II Laan 15 
1210 Brussel 
België 
Tel. 02 553 20 85 
contact@toezichtcommissie.be

Gegevensbeschermingsautoriteit 
Drukpersstraat 35  
1000 BRUSSEL 
Tel. 02/274.48.00 
Fax. 02/274.48.35 
contact@apd-gba.be

Indien je vragen zou hebben over de verwerking van je persoonsgegevens zoals omschreven in deze verklaring, kan je steeds onze functionaris voor de gegevensbescherming contacteren via informatieveiligheid@antwerpen.be.