Hoe voorkom je dat een kind na school of in de opvang niet wordt opgehaald? Met een duidelijke aanpak vermijd je heel wat problemen. Maak daarom vooraf heldere afspraken met ouders over bereikbaarheid, verantwoordelijkheden en wat er gebeurt wanneer een kind niet tijdig wordt opgehaald.
Bespreek met ouders:
wanneer de opvang of school eindigt
wat ze moeten doen als ze hun kind niet (tijdig) kunnen ophalen
wie ze moeten verwittigen en op welk telefoonnummer
wie hun kind mag komen ophalen in hun plaats
TIP - Anticipeer op mogelijke problemen door tijdens een gesprek met ouders bepaalde signalen te detecteren (bv. ze kennen het einduur van de opvang niet).
Leg alle afspraken over niet-opgehaalde kinderen vast in een intern proces, voeg dat toe aan het reglement van je school of opvang, en laat dit door alle ouders of voogden ondertekenen vóór de start van het schooljaar.
Vermeld zeker dat je als school of opvang de noodprocedure inschakelt wanneer een kind niet (op tijd) wordt opgehaald. Laat ouders of voogden expliciet toestemming geven om:
hun kind naar een afgesproken noodopvanglocatie te brengen
noodzakelijke informatie over hun kind te delen met de noodopvang
het kind enkel mee te geven aan vooraf aangeduide personen (die zich kunnen identificeren)
TIP - Werk een richtlijn uit omtrent eventuele kosten bij niet- of laattijdige ophaling van een kind, bijvoorbeeld een vergoeding per begonnen kwartier na het einduur.
Voorbeeldformulering:
‘Door het ondertekenen van dit schoolreglement/reglement van de opvang, geeft u als ouder/voogd toestemming aan de school/organisatie om de procedure voor niet-opgehaalde schoolkinderen toe te passen wanneer het kind niet op tijd wordt opgehaald in de opvang en er niet tijdig een geschikte oplossing kan gevonden worden. U geeft ook toestemming om noodzakelijke informatie over het kind door te geven aan de noodopvang. Uw kind wordt in dat geval overgebracht naar een locatie voor noodopvang. De school hangt aan de toegangspoort/deur uit naar welke locatie voor noodopvang uw kind wordt gebracht. Indien u deze informatie niet kan terugvinden, de school/organisatie en/of opvangbegeleider niet te bereiken is en u ongerust bent, kan u bellen naar het nummer 101. Geef door wie uw kind in noodsituaties mag komen ophalen. De school/organisatie zal die informatie doorgeven aan de noodopvang, die het kind enkel met deze personen zal laten meegaan. Deze persoon zal zich ook moeten legitimeren bij het ophalen van het kind. De eventuele kosten die verbonden zijn aan de procedure vallen ten laste van de ouder/voogd.’
Laat een kind nooit meegaan met iemand anders zonder uitdrukkelijke toestemming van de ouders.
Zorg dat de afspraken over wie een kind mag ophalen duidelijk geregistreerd zijn, bijvoorbeeld op de infofiche van het kind.
Het kind blijft verzekerd via de school of organisatie tot het wordt overgedragen aan een medewerker van het CKG. Neem bij twijfel contact op met je verzekeraar.
Als het toch voorvalt dat een kind niet op tijd wordt opgehaald en de ouders niet bereikbaar zijn, dan kan je gebruikmaken van de noodprocedure voor niet-opgehaalde schoolkinderen.
Neem contact op met de medewerkers van Regie Buitenschoolse Kinderopvang.
Stad Antwerpen - Regie Buitenschoolse Kinderopvang
