“Onze innovatie? Eén plek om al je merk- en communicatiemiddelen te beheren.”

Kadanza is een B2B software-as-a-service product in de categorie Brand magagement. De innovatie helpt brand owners, marketeers en anderen om zichzelf, hun team, partners en netwerk ‘on brand’ te krijgen. Met verschillende modules in het platform kunnen bedrijven hun boodschap steeds op de juiste manier brengen, altijd de juiste materialen verspreiden en marketingmateriaal aanmaken op een laagdrempelige manier. Belangrijk hierbij is de governance-laag: gebruikers weten dat ze altijd de juiste rechten hebben om de informatie te gebruiken. 

Dag Nico, kan je ons meenemen naar het prille begin van Kadanza?

“Laten we teruggaan naar het jaar 2000. Bij het brandingbureau KAN Design waren we op zoek naar een manier om merkmaterialen op te leveren aan onze eindklanten. Eerst gebruikten we een intranet, later evolueerde het naar een website. In 2019 hebben we besloten om de technologie volledig te herzien en na te denken over een nieuw product. Tijdens de coronaperiode hebben we de stap gezet om deze dienstverlening los te koppelen van KAN Design en een nieuw bedrijf te beginnen: Kadanza. Een software-as-a-serviceplatform dat door iedereen kan worden beheerd. Je hoeft alleen maar naar onze website te surfen, een account aan te maken en je bent vertrokken. Met dit platform zijn we uniek in België.”

Wie gebruikt jullie software vandaag? 

“Tal van bedrijven zoals bpost, Colruyt Group, Child Focus, Katoen Natie en Scouts en Gidsen Vlaanderen en vele anderen. De sector speelt geen rol, de fase waarin je bedrijf zich bevindt is wel belangrijk. Heb je bijvoorbeeld een vijftigtal mensen in dienst en een marketingbudget van een paar honderdduizend euro, dan zal onze oplossing veel voor jou kunnen betekenen. Je kan meer doen met minder budget.”

Jullie hebben financiële steun van stad Antwerpen gevraagd. Waarom?

“We merkten dat steeds meer van onze partners Kadanza wilden gebruiken om hun eigen klanten te bedienen. Met de steun van de stad hebben we uitgebreide gesprekken gevoerd met het ganse ecosysteem om heel goed te begrijpen wat ondernemers hiervoor nodig hebben.”

Wat hebben jullie daaruit geleerd? 

“Al snel werd duidelijk dat data tegenwoordig extreem belangrijk is. Ons platform kan waardevolle data aanbieden aan merkeigenaars. En dat is een nieuw concept. Vroeger moest je tientallen verschillende systemen raadplegen om je prestaties te evalueren, van Google Analytics tot Facebook. Nu kan je Kadanza raadplegen om direct inzicht te krijgen in hoe je materialen gebruikt worden, wat er populair is en wat niet en wat gebruikers vragen. En vooral: je kan dat voor al je klanten doen.”

Wat levert dat op? 

“Als agency kan je in één oogopslag zien hoe het merk dat je voor je klant hebt gecreëerd gebruikt wordt. Op basis daarvan kan je je strategie aanpassen. Als je bijvoorbeeld merkt dat een bepaalde social mediapost veel bereik heeft, kan je je klant voorstellen om meer van dat soort posts te gaan maken. Of als je vaststelt dat een presentatie nauwelijks gebruikt of gedownload wordt, kan je daarover ook strategische aanbevelingen doen.”

Welke uitdagingen zijn jullie onderweg tegengekomen?

“Toen we het platform lanceerden waren we er stellig van overtuigd dat bedrijven massaal naar ons zouden komen. Dat was nogal optimistisch en naïef (glimlacht). Daarnaast hebben we altijd de kernwaarde gehad om veel dingen uit te proberen. We zeggen niet dat dingen mislukken, maar dat we ervan leren. Voortaan willen we meer investeren in wat goed werkt en stoppen met wat niet werkt. Het ‘schoenmaker, blijf bij je leest’-principe.”

Hoe blijf je geloven in je product?

“We begrijpen dat alle bedrijven dezelfde uitdagingen hebben: hoe maak ik mijn merk uniek, consistent en top of mind? We weten dat we daarvoor een goede oplossing hebben. Daarom bieden we een uitgebreid onboardingtraject met workshops aan voor onze klanten. Op die manier leren onze klanten het product goed kennen en kunnen ze het effectief integreren in hun eigen bedrijfsmodel. Ons platform is ontworpen om te integreren met andere software en verdere ontwikkeling mogelijk te maken.”

Wat zijn jullie ambities? 

“Ons doel is om in België dé referentie te worden in merkmanagement. Daarnaast kijken we ook naar andere markten, zoals het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Duitsland en de Verenigde Staten. Belangrijk is dat we willen meegroeien met onze klanten. Daarom hanteren we geen licentiemodel per gebruiker, maar bieden we een onbeperkt aantal gebruikers aan. We vinden dat iedereen de kans moet hebben om ons product te gebruiken en verder te ontwikkelen. En dat met een pricing model dat binnen elk budget past. Weet je waar ik in geloof? Om impact te hebben, moet je jezelf overbodig maken.”