1. De verwerkingsverantwoordelijke

Brandweer Zone Antwerpen (BZA) is de verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt jouw persoonsgegevens enkel in het kader van de wettelijke taken en dienstverlening op het grondgebied van de stad Antwerpen en de gemeente Wijnegem. 

BZA is een hulpverleningszone opgericht door de wet van 15 mei 2007 betreffende de civiele veiligheid (Wet Civiele Veiligheid).

Op basis van deze wet voert BZA taken uit van algemeen belang met de bijbehorende administratieve afhandeling: 

• Het uitvoeren van interventies (o.a. brandbestrijding, redden van mensen in noodsituaties …) voor het voorkomen van menselijke en fysieke schade. 

• Het uitvoeren van taken van brandpreventie (bv. verstrekken van adviezen, informeren en sensibiliseren van de bevolking,...). 

Om deze taken uit te voeren, zal BZA in bepaalde gevallen jouw persoonsgegevens moeten verwerken. 

Contactgegevens: 

Adres: Noorderlaan 96, 2030 Antwerpen

Functionaris voor de gegevensbescherming (DPO): informatieveiligheid@antwerpen.be 

Contactformulier: Online contactformulier privacy 

2. Definities

Voor deze privacyverklaring lichten we 2 belangrijke definities toe:

Persoonsgegevens: Dit zijn gegevens die het mogelijk maken om iemand als unieke persoon te identificeren. Dit kan direct of indirect. Persoonsgegevens waarmee iemand direct geïdentificeerd kan worden zijn bv. een naam, een foto,....

Persoonsgegevens waarmee we iemand indirect kunnen identificeren, zijn gegevens die samen met andere gegevens tot identificatie kunnen leiden. Het gaat dan bv. om een nummerplaat waarvan we via DIV kunnen opzoeken wie de eigenaar is. 

Verwerkingen: dit zijn de bewerkingen die worden uitgevoerd op de persoonsgegevens. Dit is heel ruim. Het gaat om opslaan, opvragen, raadplegen, gebruiken, wissen van deze gegevens, enzovoort.
 

3. Verwerking van jouw persoonsgegevens

3.1 Algemeen

Brandweer Zone Antwerpen heeft verschillende opdrachten van algemeen belang, die haar door de Wet Civiele Veiligheid werden toevertrouwd, zoals bijvoorbeeld het blussen van brand, bijstand bij het redden van burgers in nood, preventieadvies geven voor het voorkomen van brand, het verwijderen van wespennesten, enzovoort.

Jouw persoonsgegevens worden alleen verwerkt om onze dienstverlening voor jou als burger zo correct en efficiënt mogelijk te organiseren en steeds conform de geldende privacywetgeving.

Voor heel veel taken van de brandweer is het belangrijk dat we snel over de juiste informatie kunnen beschikken (denk maar aan het juiste adres wanneer we ergens een brand moeten blussen of iemand moeten redden, of wanneer er een wespennest verwijderd moet worden).

De zone verwerkt jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden, noch om interesseprofielen (profiling) aan te maken.

De gegevens die we verwerken worden bovendien bewaard in een beveiligde omgeving, die niet voor het publiek toegankelijk is. BZA neemt de nodige administratieve, technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik, verlies, wijziging en/of diefstal. 

Deze maatregelen worden op regelmatige wijze herbekeken en geëvalueerd op hun effectiviteit zodat wij steeds een hoog niveau van bescherming van deze persoonsgegevens kunnen voorzien.

3.2 Persoonsgegevens en doelen

In het kader van onderstaande taken en doelstellingen worden mogelijk de volgende persoonsgegevens verwerkt: 

• adres

  • uitvoeren van interventies

  • uitvoeren van brandpreventieopdrachten

  • facturatie

  • behandelen van vragen/klachten

• ​naam, voornaam​

  • uitvoeren van interventies

  • uitvoeren van brandpreventieopdrachten

  • facturatie

  • behandelen van vragen/klachten

  • toegangsbeheer kazernes

• ​rijksregisternummer

  • ​facturatie

• ​(afgeleide) gezondheidsgegevens

  • ​uitvoeren van interventies (bv. in het geval van interventies bijstand ambulance)

• ​e-mailadres​

  • uitvoeren van brandpreventieopdrachten

  • facturatie

  • Behandelen van vragen/klachten

• ​telefoonnummer​

  • uitvoeren van interventies

  • uitvoeren van brandpreventieopdrachten

  • behandelen van vragen/klachten

• ​nummerplaat

  • ​uitvoeren van interventies

  • facturatie

• ​rekeningnummer

  • ​facturatie

• beeldmateriaal (uitzonderlijk audio)

  • uitvoeren van interventies: tijdens interventies zet BZA voor de veiligheid van de betrokkenen en haar eigen personeel soms mobiele of tijdelijk vaste camera’s in (bv. drones, dashcams, blusrobot met camera, …) om een nog beter beeld te krijgen van de situatie ter plaatse om zo de interventie zo kwaliteitsvol mogelijk uit te voeren.

    • De verwerking is hier nooit het doel op zich, maar bij het gebruiken van een camera is het verwerken van persoonsgegevens soms onvermijdelijk. We doen onze uiterste best om dit zoveel als mogelijk te beperken. 

    • Deze verwerking voeren we uit conform de artikelen 13/1 t.e.m. 13/15 van de Wet Civiele Veiligheid.

    • Deze verwerking gebeurt op basis van de toestemming van de zoneraad van 20 april 2026 (2026_ZR_00023).

  • Toegangsbeheer kazernes: BZA heeft bewakingscamera’s aan en in haar kazernes op basis van de Camerawet.

3.3 Verkrijgen van persoonsgegevens

Er zijn verschillende manieren waarop BZA persoonsgegevens verkrijgt: 

• Bij jou zelf: als je ons zelf contacteert (via 112, een contactformulier op de website, per mail, telefonisch of per post)

• Via andere personen of overheden: via 112, de politie of de steden en gemeenten die deel uitmaken van ons grondgebied.

• Via authentieke bronnen waarvoor wij een machtiging hebben.
  ​

Rechtsgrond van de verwerkingen en machtigingen

BZA voert wettelijke taken uit op basis van de Wet Civiele Veiligheid, die bijkomend ook van algemeen belang zijn en die dienen om de vitale belangen van personen te beschermen.

In de meeste gevallen zal BZA jouw persoonsgegevens bijgevolg verwerken op basis van volgende rechtsgronden uit artikel 6 van de de AVG/GDPR: 

• Art. 6, c) de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust;

• Art. 6, d) de verwerking is noodzakelijk om de vitale belangen van de betrokkene of van een andere natuurlijke persoon te beschermen;

• Art. 6, e) de verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen;

Indien de verwerking niet kan gebeuren op een van deze rechtsgronden, zal ze enkel gebeuren op basis van toestemming.

Voor het gebruik van bepaalde persoonsgegevens, of om bepaalde gegevens op te zoeken in authentieke bronnen heeft BZA machtigingen gekregen: 

• Rijksregister: Machtiging RR nr 107/2014 van 10 december 2014 met betrekking tot de verwerking RR voor de hulpverleningszones om toegang te hebben tot het Rijksregister voor het beheer van de facturering van hun prestaties en de daarmee verband houdende geschillen en voor personeelsbeheer

• DIV: Machtiging FO nr. 33/2014 van 30 oktober 2014 betreft een algemene machtiging aan de hulpverleningszones om bepaalde gegevens te kunnen raadplegen van de Directie Inschrijving van Voertuigen (DIV) van de FOD Mobiliteit en Vervoer.

• Kadaster: Beraadslaging nr. 23/007 van 6 juni 2023 met betrekking de mededeling van persoonsgegevens door de algemene administratie van de patrimoniumdocumentatie van de federale overheidsdienst financiën aan de hulpverleningszones in het kader van de facturatie van hun interventies en opdrachten betreffende brandpreventie

3.5 Toegang tot jouw persoonsgegevens

Personeel van BZA

De personeelsleden van BZA hebben toegang tot jouw gegevens, voor zover zij die nodig hebben voor de uitvoering van hun taken. Niet iedereen binnen de zone heeft toegang tot dezelfde informatie. Zo is er bijvoorbeeld een verschil tussen de toegangen van medewerkers van de dispatching en die van de financiële dienst.

Verwerkers en ontvangers

Om bepaalde van de hierboven vermelde doeleinden te kunnen realiseren, geeft BZA jouw persoonsgegevens door aan volgende (soorten) organisaties: 

• overheidsorganisaties

• ICT-bedrijven

• verzekeringsmaatschappijen (bv. bij schadegevallen)

• financiële instellingen

• advocatenkantoren en gerechtsdeurwaarders (bv. voor invorderingen van retributies)

Deze ontvangers en verwerkers hebben dezelfde verplichtingen als de verwerkingsverantwoordelijke wat betreft de bescherming van jouw persoonsgegevens.

In overeenstemming met de bepalingen van de GDPR en adere privacywetgeving, sluit BZA indien nodig verwerkersovereenkomsten en/of protocollen af. 
 

4. De rechten die je kan uitoefenen

Inzage en verbetering - Je hebt het recht op inzage tot de persoonsgegevens die wij van jou verwerken. Ook heb je het recht om foutieve persoonsgegevens te laten verbeteren of om jouw persoonsgegevens te laten aanvullen. Daarnaast kunnen de gegevens in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm verstrekt worden, al dan niet ter overdracht naar andere verwerkingsverantwoordelijken.

Beperking en bezwaar - Verder heb je het recht om te vragen om een beperking van de verwerking van jouw persoonsgegevens en kan je ook bezwaar maken tegen een bepaalde verwerking van jouw persoonsgegevens. In sommige gevallen is de verwerking van jouw persoonsgegevens echter noodzakelijk bv. om een wettelijke bepaling na te komen. Deze verplichting heeft dan voorrang op jouw recht op bezwaar of jouw recht op beperking.

Gegevenswissing - Je kan je ook beroepen op jouw recht op gegevenswissing. Hierbij zullen wij steeds het doeleinde, de rechtsgrond en de redelijkheid van het verzoek in acht nemen. Hierbij geldt eveneens dat in sommige gevallen het naleven van bv. een wettelijke verplichting voorrang zal hebben op jouw recht op gegevenswissing.

Intrekken van toestemming - Wanneer de rechtmatigheid van de verwerking van jouw  gegevens gebaseerd is op jouw  toestemming, heb je het recht om deze toestemming te allen tijde opnieuw in te trekken. De gegevens die verwerkt werden in de periode tussen het verlenen van toestemming en het intrekken ervan, blijven rechtmatig verwerkt.

Je kan al deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze DPO via informatieveiligheid@antwerpen.be of het contactformulier.

Wij informeren je zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een maand na ontvangst over het gevolg dat aan het verzoek is gegeven.

Ten slotte heb je het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit 

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be