Ombudsvrouw

stad Antwerpen

Jaarverslag 2020 Ombudsvrouw

Gisteren, 18.20 uur

Ombudsvrouw Karla Blomme presenteerde het jaarverslag 2020 aan de leden van de gemeenteraad.

In 2020 voerde de ombudsdienst een tevredenheidsenquête uit onder zijn verzoekers. 89% van de deelnemers vindt de ombudsdienst nuttig of noodzakelijk in de stad Antwerpen en 62% toonde zich tevreden tot zeer tevreden over de dienstverlening.

meer lezen

30 jaar ombudsdienst in 30 vragen

2 maart 2021, 9.30 uur

Dit jaar vieren we de 30-ste verjaardag van de ombudsdienst in Antwerpen! Ombudsvrouw Karla Blomme beantwoordt 30 vragen.

meer lezen

Nood aan digitale ondersteuning?

26 februari 2021, 8 uur

De Webpunten bieden een antwoord op al je vragen. Je kan er ook goedkope computerlessen volgen.

meer lezen

Toegang tot internet als een basisbehoefte

12 februari 2021, 10 uur

Vandaag verspreidde het Belgische netwerk van ombudsmannen een persbericht over de toegang tot internet als een basisbehoefte die ...

meer lezen

Nood aan juridisch advies?

18 mei 2020, 12.50 uur

Bij sommige meldingen die de ombudsvrouw bereiken, vraagt de situatie van een verzoeker om professioneel juridisch advies. Verzoekers ...

meer lezen

ZorgParking: een burgerlijk gebaar

15 mei 2020, 22 uur

Dokters, verplegers en andere zorgverstrekkers vinden niet altijd een parkeerplaats dichtbij de woning van hun patiënt. Daardoor verliezen ze tijd die ...

meer lezen

Schade door de stad: hoe los je dat op?

28 maart 2019, 23 uur

De stad tracht zorgvuldig te werk te gaan bij het organiseren van haar dienstverlening. Toch loopt het soms mis en en ondervind je als burger schade. ...

meer lezen

Senioren drinken een glaasje op een feest

De pensioenlijn - 1765

13 september 2018, 8 uur

De ombudsvrouw krijgt vaak vragen over het pensioen. Waar kan je terecht om snel antwoorden te vinden?

meer lezen

Persoon aan tafel met smartphone en documenten

DOCSTOP: belangrijke wijziging

15 juni 2018, 22 uur

Als je je identiteitskaart kwijt bent of ze werd gestolen, dan bel je DOCSTOP op het gratis nummer 0800 2123 2123. Vanaf 1 juni 2018 wijzigde de procedure.

meer lezen

Sorry, we merken dat je antwerpen.be niet zal kunnen gebruiken zoals wij het bedoeld hebben.

Dit komt omdat je een verouderde versie van je internetbrowser gebruikt. Je kan dit verhelpen door een recente versie van je browser te installeren.

Ombudsvrouw

Jaarverslag 2020 Ombudsvrouw

Klantenbevraging ombudsdienst

30 jaar ombudsdienst in 30 vragen

Nood aan digitale ondersteuning?

Toegang tot internet als een basisbehoefte

Nood aan juridisch advies?

ZorgParking: een burgerlijk gebaar

Schade door de stad: hoe los je dat op?

De pensioenlijn - 1765

DOCSTOP: belangrijke wijziging

Welkom!

Sorry, we merken dat je antwerpen.be niet zal kunnen gebruiken zoals wij het bedoeld hebben.

Dit komt omdat je een verouderde versie van je internetbrowser gebruikt. Je kan dit verhelpen door een recente versie van je browser te installeren.