Welkom!

Antwerpen.be maakt gebruik van cookies. Aan de hand van die cookies verzamelt en analyseert Antwerpen.be informatie over uw bezoek. Genieten van een optimale A-ervaring? Bevestig met alle cookies toestaan. Stel voorkeuren in en bepaal welke informatie u met Antwerpen deelt. Houd er rekening mee dat bepaalde media enkel beschikbaar zijn indien u de cookies ervan aanvaardt. Antwerpen.be bewaart cookievoorkeuren. U kan ze aanpassen via cookies beheren. Meer weten? Raadpleeg onze Cookieverklaring. Antwerpen.be waardeert uw vertrouwen en wenst u een verrijkende surfervaring toe!

Man typt op een laptop en draagt een mondmasker.Frederik Beyens

Wat leren we uit de coronacrisis over de toegankelijkheid van onze dienstverlening? We horen graag je mening!

Dit voorjaar buigen onderzoekers van de AP Hogeschool zich samen met de stad Antwerpen over de vraag ‘wat leren we uit de coronacrisis over de toegankelijkheid van sociale dienstverlening?’ Ook jouw input is essentieel: vul nu onze enquête in!

De coronacrisis dwong hulpverleners om creatief te zijn. Via beeldbellen, berichtjes, wandelingen en outreach bleven we in contact met onze klanten en bezoekers. Zo experimenteerden we met nieuwe manieren om de toegankelijkheid van onze diensten te garanderen.   

Het was geen gemakkelijke periode, maar uitdagende tijden bieden ook leerkansen. Daarom doen onderzoekers van de AP Hogeschool dit voorjaar een onderzoek samen met de stad, met als hoofdvraag ‘wat leren we uit de coronacrisis over de toegankelijkheid van sociale dienstverlening?’.

Wetenschappelijke analyse voor een betere dienstverlening

We willen deze denkoefening op een wetenschappelijke manier aanpakken. Zo leggen we  een stevige basis voor acties om onze dienstverlening te verbeteren.
De onderzoekers gebruiken daarbij verschillende werkvormen:

  • focusgroepen met klanten
  • diepte-interviews met coördinatoren
  • een enquête bij medewerkers van sociale organisaties over de toegankelijkheid van diensten tijdens en na corona

 

Wil jij ook graag deelnemen?

Vul de bevraging in
Dat duurt ongeveer 20 minuten.
De onderzoekers van de AP:

  • verwerken de resultaten anoniem, en geven daarbij geen persoonlijke gegevens vrij
  • gaan achteraf met het verzameld materiaal aan de slag

 

Benieuwd naar de resultaten?

Die stellen we voor op 3 oktober tijdens de Staten-Generaal!

Schrijf je in voor de nieuwsbrief door te mailen naar staten-generaal@antwerpen.be en blijf op de hoogte over het aanbod van de verschillende workshops van de Staten-Generaal.