Binnen Horizon werken 16 organisaties elk met een eigen expertise samen om niet-beroepsactieven en werkzoekenden te ondersteunen die kampen met een complexe multiproblematiek en die niet terecht kunnen in het bestaande reguliere aanbod aan hulpverlening. Denk bijvoorbeeld aan mensen die problemen hebben op het vlak van mentaal welzijn, huisvesting, kinderopvang, schulden, taal, ... Allemaal drempels die hun welzijn en een betaalde job in de weg staan.
De deelnemer staat centraal en krijgt de tijd en de ruimte om zelf te ontdekken welke ondersteuning gewenst is. De hulp die Horizon biedt, hangt af van de hulpvraag en vertrekt vanuit de leefwereld en de talenten van de deelnemer. Dit kan gaan van het uitbouwen van een sociaal leven en het aanpakken van persoonlijke problemen tot duurzaam betaald werk. Door de verschillende expertises van de 16 partners kan Horizon de ondersteuning bieden die elke deelnemer nodig heeft.
Elke deelnemer krijgt 1 trajectcoach die hen individueel van begin tot het einde begeleidt, inclusief 3 maanden nazorg. Horizon creëert zo een veilige omgeving waarin elke deelnemer maximaal gehoord, gezien en gewaardeerd wordt. De deelnemer krijgt ondersteuning op maat om te bouwen aan zelfredzaamheid, zelfvertrouwen en een gevoel van eigenwaarde. Het is de bedoeling de deelnemer stapje voor stapje te versterken in de samenleving.