Contacteer stad Antwerpen

Hulp bij je energie- of waterfactuur aanvragen

Heb je moeite om je energie of water te betalen? Of zoek je een nieuwe energieleverancier? Het Energieteam van stad Antwerpen luistert en helpt met advies. Maak een afspraak.

Hoe werkt het?

Het Energieteam helpt je met

  • alle vragen over je energie- en waterfactuur
  • nazicht van je facturen en of je veel verbruikt
  • bemiddeling met je energieleverancier of Water-link over een afbetalingsplan
  • hulp om:
    • een nieuwe energieleverancier te zoeken, als je wil veranderen
    • je energie- en watercontract te regelen, als je gaat verhuizen

Wie kan de hulp aanvragen?

  • Je woont in Antwerpen.
  • Je hebt problemen om je energie- of waterfactuur te betalen.

Hoe aanvragen?

Doe je aanvraag digitaal. Voeg een scan of foto toe van de factuur waarmee je geholpen wil worden.

Belangrijk: geef ons de volledige factuur met alle pagina’s.

Of maak een afspraak via:

En kom naar je afspraak in Clara Snellingsstraat 27, 2100 Deurne.

Hoelang duurt het?

Je wordt binnen de 14 werkdagen gecontacteerd door een medewerker.