In de stad Antwerpen zijn er ongeveer 700 dak- en thuisloze personen gekend bij de hulpverlening (cijfers 2014). Velen van hen combineren problemen op verschillende levensdomeinen, zoals financiën, verslaving, gebrek aan sociaal netwerk en problemen van geestelijke gezondheid.

Deze complexe problematiek maakt dat er een veelheid van diensten en organisaties betrokken is (waaronder stad en OCMW, psychiatrie, drughulpverlening, CAW werkingen, Kamiano, justitiehuis, parket, politie, gevangenis enz.). Iedere betrokken organisatie/dienst werkt rond een eigen specialisme.

Ondanks inspanningen en initiatieven van organisaties en diensten is de samenwerking rondom de meest complexe doelgroepdossiers te gefragmenteerd. Hierdoor valt een bepaalde doelgroep te vaak tussen wal en schip en krijgt men niet altijd de zorg die men nodig heeft. Het gevolg hiervan is dat de leefsituatie van de persoon niet fundamenteel verbetert, maar ook dat er problemen zijn op het openbaar domein, zoals overlast en overlevingscriminaliteit. 
Noch hulpverlening, noch politie/justitie hebben elk afzonderlijk een voldoende antwoord op deze problematiek. Daarom is samenwerking noodzakelijk. 

De ketenaanpak dak- en thuislozen Antwerpen Stad - Kadans is een structureel en multidisciplinair (hulpverlening, politie/justitie, stad/OCMW) samenwerkingsverband met als hoofddoelstelling het verbeteren van de leefsituatie en het vergroten van de zelfredzaamheid op de diverse levensdomeinen van dak- en thuislozen met een multiproblematiek die overlast veroorzaken. 

Partners die zich engageren in dit project zijn: stad Antwerpen, OCMW, CAW, Kamiano, ZNA Stuivenberg, Multiversum, CGG VAGGA, Free-Clinic vzw, ADIC vzw, Weerwerk vzw, Dagcentrum De Sleutel, parket Antwerpen, lokale politie Antwerpen, justitiehuis Antwerpen, gevangenis Antwerpen en Woonhaven.

De partners hebben een samenwerkingsconvenant ondertekend. Die bevat afspraken over de doelstelling van het project, de doelgroep, informatiedeling, deelprocessen, verantwoordelijkheden enz. 

KADANS richt zich op dak- en thuislozen die:

• minstens 18 jaar zijn,
• verblijven (duurzaam verblijfsrecht) in Antwerpen,
• een aantoonbare band met bestaande hulpverlening hebben,
• overlast veroorzaken,
• een multiproblematiek hebben.

In eerste instantie is de cliënt geïnformeerd over de werking van Kadans. Een dossier start op bij Kadans als de cliënt schriftelijke toestemming heeft gegeven. 

Nadat de toestemming en het aanmeldingsformulier naar Kadans is verstuurd, wordt het dossier besproken op het tweewekelijks operationeel team (dossierbehandeling). 

Tijdens de dossierbehandeling wordt het dossier gevormd door informatie in te winnen bij de cliënt en bij de partnerorganisaties van Kadans waardoor er een volledig beeld wordt verkregen van de leefsituatie van de cliënt.

Tijdens de dossiervorming wordt de zelfredzaamheidsmatrix (ZRM, GGD Amsterdam) per levensdomein doorlopen.

• Als de informatie niet volledig is, dan zal er een actielijst worden opgesteld waarbij verdere noodzakelijke informatie wordt opgevraagd.
• Als de informatie volledig is ingevuld in de ZRM, dan kan er een niveau van zelfredzaamheid gekozen worden per levensdomein. 
  Hierna wordt er een plan van aanpak opgemaakt, rekening houdend met de noden, wensen en perspectieven van de cliënt.  

Bij elk opgemaakt plan van aanpak wordt er een casusregisseur aangesteld die aan de slag gaat met het dossier. De casusregisseur coördineert alle acties in een Kadans-dossier. Hij of zij houdt het overzicht van alle lopende trajecten en ontwikkelingen mbt. de cliënt. De casusregisseur werkt vanuit een helikopterperspectief.

Voor betrokken diensten heeft deze manier van werken als voordeel dat er een goede doorstroming van relevante informatie is en dat de samenwerking met andere diensten gefaciliteerd wordt.

Voor de cliënt is de casusregisseur een neutraal aanspreekpersoon. Die kan indien nodig bemiddelen wanneer een traject bij een bepaalde dienst moeilijk loopt.

De ketenaanpak heeft meer kans van slagen wanneer cliënten gehuisvest worden in een woonvorm/opvangvorm op maat, rekening houdend met de individuele noden en behoeften. Opvang en huisvesting zorgen immers voor de noodzakelijke stabiliteit om op andere levensdomeinen vooruitgang te boeken.

De stad Antwerpen investeerde in een extra aanbod aan huisvesting voor de doelgroep van de ketenaanpak Kadans.

• Het zorghostel Trappenhuis biedt plaats aan 22 dak- en thuislozen met chronische verslavingsproblemen (vaak in combinatie met andere psychiatrische problemen). In het hostel is 24/7 begeleiding voorzien. Het project wordt uitgevoerd door CAW Antwerpen in een partnerschap met psychiatrie (ZNA) en verslavingszorg (Free Clinic vzw).
• Kadans Wonen bestaat uit 40 wooneenheden op 5 verschillende locaties. Het project wordt uitgevoerd door  IBW Multiversum in een partnerschap met Free Clinic vzw (verslavingszorg).

Mail de naam van de cliënt en een omschrijving van de problemen naar kadans@antwerpen.be. Het Kadans team bekijkt aan de hand van de aanmeldcriteria of de cliënt in aanmerking komt. 

 
Komt jouw cliënt in aanmerking?

De medewerkers van KADANS bezorgen je via mail de nodige formulieren: 

• Toestemmingsformulier: Daarmee geeft de cliënt toestemming om relevante informatie te delen tussen de bij Kadans betrokken organisaties.  
• Aanmeldingsformulier: Dit aanmeldingsformulier met zelfredzaamheidsmatrix (ZRM) moet volledig digitaal ingevuld worden samen met de cliënt. 

Mail de 2 formulieren naar kadans@antwerpen.be.

E-mail: Kadans@antwerpen.be

• Eva De Bie - Programmaleider/Ketenregisseur Kadans
  tel. 0478 55 42 51
• Ann Kauwenberghs - Operationeel coördinator
  tel. 0473 55 81 24
• Reinhild Warlop – Administratief verantwoordelijke
  tel. 0471 61 28 68