Contacteer stad Antwerpen

Klachtenprocedure Kind aan Zet

Ben je niet tevreden met hoe iets is verlopen, of ben je het ergens niet mee eens? Ga erover in gesprek. Voel je dat dit niet voldoende is? Lees dan verder hoe je een klacht kan indienen.

Heb je een klacht?

Ben je het als organisatie niet eens met de aanpak van de stad in de uitrol van het decreet Buitenschoolse Opvang en Activiteiten (BOA)? Ga hierover dan zeker met ons in gesprek. Heb je hierna nog steeds het gevoel dat je klacht onbeantwoord is? Dien dan bij Agentschap Opgroeien een klacht in over het beleid van de stad. Dat doe je via Opgroeipunt.

Heb je een klacht over de voor- en naschoolse opvang op een school, over naschoolse activiteiten of over aanbod tijdens de schoolvakanties? Ga in gesprek met de organisatie. Wil je toch een klacht indienen? Vul dan dit formulier in. We nemen eerst contact op met jou voor we met je klacht aan de slag gaan.