Saldo van je kaart om de sorteerstraat te gebruiken

Dat kan op 3 manieren: online, via bankoverschrijving of aan het loket.

1. Via de website 

Online opladen via sorteerpasopladen.antwerpen.be. Dit is de snelste manier. Je kan online je pasnummer ingeven, je huidige saldo opvragen en opladen.

• Je betaalt via Bancontact, Maestro, Visa of Mastercard.
• Een uur na je online betaling is je saldo beschikbaar om de sorteerstraat te gebruiken.
• Na betaling krijg je een e-mail met bevestiging van je betaling. Deze e-mail kan je voor je boekhouding gebruiken.

2. Via bankoverschrijving

• Gebruik altijd een vaste persoonlijke gestructureerde mededeling gekoppeld aan jouw A-kaart of sorteerpas om de overschrijving te maken aan stad Antwerpen. Gebruik altijd dezelfde mededeling.
• Je stort een bedrag naar keuze op de rekening van stad Antwerpen (BE53 0961 1004 0053) met vermelding van jouw persoonlijke gestructureerde mededeling. Dat kan je doen wanneer en zo vaak je wil.
• Als de betaling in orde is, komt het saldo automatisch op jouw sorteerpas of A-kaart. Dit kan enkele werkdagen duren.
• Ken je jouw persoonlijke gestructureerde mededeling niet? Zoek dit op via sorteerpasopladen.antwerpen.be. Of mail naar sorteerpassen@antwerpen.be.

Kan je niet werken met een bankoverschrijving? Dan kan je jouw pas ook opladen op dezelfde locaties waar je de pas ophaalt. Bekijk de lijst met ophaal- en oplaadpunten voor sorteerpas of A-kaart.  
Let op: overschrijving zal niet meer kunnen in de toekomst. Overschrijving zal dan enkel nog via de website kunnen. Betaal best nu al via online opladen.

3. In een oplaadpunt 

Lijst met oplaadpunten.

Je kan het saldo van de sorteerpas raadplegen door deze aan te bieden via de kaartlezer van een inwerpzuil. Als je jouw kaart na de piep even laat liggen, dan verschijnt je saldo op het scherm. De zuil zal niet openen en er gaat geen saldo van je kaart.

Tip: check jouw saldo op een zuil voor GFT of Papier en Karton. Dan moet je het niet betalen wanneer je de kaart te snel verwijdert.

Gebruik je een rode A-kaart als sorteerpas? Dan kan je het saldo van de sorteerpas bekijken via jouw A-profiel of via Mijn Antwerpen, de applicatie van stad Antwerpen.

• Als je verhuist en de sorteerstraten niet meer gebruikt, of bij overlijden van de eigenaar van de kaart, dan kan je 1 keer een terugbetaling vragen van het resterende saldo van jouw sorteerpas.
• Bij een overlijden zal de sorteerpas na 6 maanden geblokkeerd worden. Een erfgenaam kan een terugbetaling aanvragen op vertoon van zijn identiteitskaart en een akte van erfopvolging.