De woning ligt in Antwerpen of 1 van zijn districten en is bewoond.

Je merkt in de woning of tuin 1 of meerdere van deze problemen:

• grof vuil
• afval van eten
• uitwerpselen van mensen of dieren
• een slechte geur

Stuur een mail naar Woonhygiëne met onderstaande info:

• je naam, telefoonnummer en adres
• het adres van de vuile woning en de naam van de bewoner
• waar je precies last van hebt
• wanneer de last gestart is

De dienst Woonhygiëne:

• onderzoekt je melding
• belt je voor meer info als dat nodig is

Als Woonhygiëne zelf een dossier opstart, dan:

• sturen ze een brief naar de bewoner om een eerste huisbezoek aan te kondigen
• gaan ze in gesprek met de bewoner om samen een oplossing te vinden

Zijn andere diensten beter gespecialiseerd om iets te doen aan het probleem?
Dan geeft Woonhygiëne de melding door aan hen.

Wat doet Woonhygiëne niet?
Woonhygiëne bestrijdt zelf geen ongedierte (ratten, muizen, kakkerlakken, bedwantsen…).  
Daarvoor moeten de bewoners een professionele firma contacteren.

Mail naar sd_wonen_woonhygiene@antwerpen.be.