Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor is er momenteel een probleem met deze dienstverlening. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor kan je in sommige gevallen geen afspraak maken of geen aanvraag doen.

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor verloopt een aanvraag momenteel anders. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor is een aanvraag momenteel niet mogelijk.

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor kunnen we deze kosten momenteel niet factureren.

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Je kan geen afspraak maken en mag zonder afspraak langsgaan. 

<p>Hieronder vind je de bepalingen van het gebruiksreglement van de stedelijke zwembaden.</p>

<p>&nbsp;</p><h3>ALGEMEEN KADER GEBRUIK STEDELIJKE SPORTACCOMMODATIE</h3><p><strong>___</strong></p>

<h3>Artikel 1. Toegang​</h3><ol><li>Je kan slechts gebruikmaken&nbsp;van de sportaccommodatie indien je (persoonlijk of via de organisatie die de sportactiviteit organiseert) in het bezit is van een geldige reservatie, gebruiksovereenkomst, of toegangsbewijs. Bij fraude of poging tot fraude verwittigen we onmiddellijk de politie.</li><li>We verlenen geen toegang&nbsp;aan personen waarvan het vermoeden bestaat dat ze onder invloed zijn van drank of drugs. Ook personen die door hun wangedrag de openbare orde, rust of veiligheid verstoren, of zich niet houden aan de bepalingen van het &lsquo;gebruiksreglement dienstverlening&rsquo; van de stad zoals goedgekeurd door de gemeenteraad op 17 februari 2020 (jaarnummer 111) krijgen geen toegang, zelfs niet indien ze&nbsp;een geldig toegangsbewijs hebben.</li><li>Als het maximum aantal bezoekers in functie van het toezicht en de capaciteit van de accommodatie bereikt is, delen we&nbsp;dit mee aan de bezoekers. Dan kunnen we&nbsp;tijdelijk geen nieuwe bezoekers toelaten.</li><li>Buiten de aangekondigde openings- en sluitingsuren kunnen we de sportaccommodatie sluiten&nbsp;om redenen van openbaar nut, gezondheid en veiligheid of bij overmacht. Hiervoor kan je geen terugbetaling of schadevergoeding vorderen.</li><li>Personen belast met een bijzonder toezicht door wettelijke, provinciale of gemeentelijke besluiten, hebben altijd toegang en dit binnen de grenzen van hun bevoegdheid.</li><li>Door het gebruik van de stedelijke sportaccommodatie verklaar je je&nbsp;akkoord met de naleving van de geldende gebruiksvoorwaarden en reglementen. Dit impliceert dat je steeds de richtlijnen van de medewerkers opvolgt en dat je&nbsp;je&nbsp;respectvol gedraagt naar de andere bezoekers, de medewerkers, het materiaal en de gebouwen.</li><li>Je betaalt stipt de voorziene retributies.</li><li>Gebruikers moeten alle taksen, belastingen, auteursrechten, en andere verschuldigde vergoedingen die voortkomen uit de door hen ingerichte activiteiten, zelf betalen.</li></ol>

<h3>Artikel 2. Veiligheids-en gebruiksregels</h3><ol><li>In de stedelijke sportaccommodatie is het verboden om:<ul><li>op welke wijze ook de openbare orde te verstoren;</li><li>de normale functie van de accommodatie en het verloop van wedstrijden of trainingen te hinderen of onmogelijk te maken;</li><li>gevaarlijke voorwerpen binnen te brengen;</li><li>de accommodatie te verontreinigen of te beschadigen;</li><li>in de omkleedruimtes, sportzalen, en zwembaden, kauwgom te eten, of voeding of dranken te nuttigen, met uitzondering van water of sportdrank in afsluitbare flesjes.</li><li>de doorgang in gangen, aan trappen en bij nooduitgangen te belemmeren;</li><li>dieren binnen te brengen, met uitzondering van honden die personen met een beperking begeleiden;</li><li>de medewerkers te hinderen bij het toezicht;</li><li>om het even welke commerci&euml;le activiteit te ontplooien, tenzij de burgemeester vooraf een schriftelijke toestemming gaf;</li><li>drukwerk te verspreiden of publiciteit te maken, tenzij de burgemeester vooraf een schriftelijke toestemming gaf;</li><li>te roken (dit inclusief de accommodatie in de open lucht, met uitzondering van de aangeduide rookzones)</li></ul></li><li>Je bezoekt de stedelijke sportaccommodatie op eigen risico. De aanwezigheid van toezichthoudende medewerkers ontslaat de bezoekers niet van de eigen verantwoordelijkheid. De stad en/of het bestuur kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ongevallen, diefstal en beschadiging van eigendommen van de gebruikers/bezoekers, veroorzaakt door derden in de sportaccommodatie of op de parking.</li><li>Personen die schade aanbrengen worden aansprakelijk gesteld en zijn verplicht de schade te vergoeden.</li><li>Gevonden voorwerpen geef je steeds af&nbsp;aan de medewerkers.</li></ol>

<h3>Artikel 3. Parkings</h3><p>De stedelijke sportaccommodatie behoort tot het openbaar domein van de stad. De omliggende terreinen en de parkings rond de gebouwen worden beschouwd als openbare ruimte, waarop onder meer de verkeerswetgeving van toepassing is. Voertuigen moeten geparkeerd worden op de daartoe voorziene plaatsen.</p>

<h3>Artikel 4. Klachten en suggesties</h3><p>Klachten en/of suggesties over de uitbating van de sportaccommodatie kun je mondeling of schriftelijk melden bij de locatieverantwoordelijke, de regiomanager, of de klantendienst van het bedrijf.</p><p>We behandelen deze meldingen zo snel mogelijk, zodat we onze&nbsp;klantenservice waar&nbsp;mogelijk steeds kunnen verbeteren.</p>

<h3>STEDELIJKE ZWEMBADEN EN ZWEMVIJVER BOEKENBERG</h3><p><em><strong>___</strong></em></p><p><em><strong>1 - Toegang</strong></em></p><p><em><strong>___</strong></em></p>

<h3>Artikel 5. Leeftijd en medische toestand</h3><ol><li>Alle bezoekers vanaf 11 jaar moeten hun identiteit kunnen bewijzen als hierom gevraagd wordt.</li><li>Kinderen tot en met 10 jaar worden tot de zwemaccommodatie toegelaten als:<ul><li>zij begeleid zijn door een verantwoordelijke van minstens 18 jaar die mee zwemt en permanent toezicht uitoefent in het hele gebouw; dit met een beperking van 6 kinderen per verantwoordelijke;</li><li>zij in georganiseerd groepsverband komen en per 10 kinderen begeleid worden door een verantwoordelijke van minstens 16 jaar. Bij de groep is eveneens een hoofdverantwoordelijke aanwezig die minstens 18 jaar is. De verantwoordelijken maken zich bij de start van de zwembeurt kenbaar bij de toezichthoudende medewerkers. De verantwoordelijken houden permanent toezicht op de activiteiten van de groep en zorgen ervoor dat de groepsleden het reglement naleven;</li><li>zij deelnemen aan een zweminitiatief in club- en schoolverband waarbij de voorwaarden uit de beschikkingsovereenkomst gelden.</li></ul></li><li>De toegang tot de zwemaccommodatie kan worden geweigerd aan personen wiens medische toestand niet verenigbaar is met het gebruik van een publieke zwemaccommodatie. (Bij onenigheid hierover kan de gebruiker gevraagd worden een medisch attest voor te leggen.)</li></ol>

<h3>Artikel 6. Tijdsduur</h3><ol><li>De bader heeft na het ontwaarden van een zwembeurt het recht om:<ul><li>maximaal drie uur in het zwembadgebouw voorbij de toegangscontrole te verblijven;</li><li>De houder van een jaarabonnement kan in principe genieten van een zwembeurt die onbeperkt is in tijdsduur.</li><li>Voor bezoekers die gebruik maken van een beschikking gelden de beschikkingsvoorwaarden.</li></ul></li><li>De leidinggevende, of plaatsvervanger, kan in uitzonderlijke gevallen oordelen om af te wijken van de opgelegde tijdsduur, ook voor wie een abonnement heeft. De baders moeten deze regeling naleven.</li><li>Als de opgelegde tijdsduur niet wordt gerespecteerd, wordt een supplement aangerekend, gelijk aan het geldende tarief van een zwembeurt.</li><li>Toegang tot het zwembad is niet meer mogelijk vanaf 45 minuten voor het einde van de publieksuren.</li><li>De bader moet het water verlaten 15 minuten voor sluitingstijd.</li></ol>

<p><em><strong>___</strong></em></p><p><em><strong>2 - Gebruiksvoorwaarden</strong></em></p><p><em><strong>___</strong></em></p>

<h3>Artikel 7. Kleedkamers en lockers</h3><ol><li>De individuele omkleedcabines mogen enkel gebruikt worden gedurende de tijd nodig om zich om te kleden. Twee of meer personen mogen niet tegelijk individuele kleedhokjes gebruiken, tenzij in familieverband.</li><li>Gemeenschappelijke kleedkamers moeten worden gebruikt volgens de richtlijnen van de zwembadmedewerkers. De clubs en de scholen mogen de kleedkamers uiterlijk 15 minuten v&oacute;&oacute;r de aanvang van de zwemsessie betreden en moeten ze 15 minuten na de zwemsessie verlaten.</li><li>De lockers mogen enkel gebruikt worden om persoonlijk materiaal en kledij tijdens de zwembeurt op te bergen. Bij het verlaten van het zwembad moet de gebruikte locker vrij zijn. Bij verlies of beschadiging van een lockersleutel of enige beschadiging aan de locker worden de kosten aangerekend volgens retributie voorzien in het retributiereglement voor de stedelijke sportaccommodaties.</li></ol>

<h3>Artikel 8. Zwemkledij</h3><ol><li>De baders zijn verplicht om aangepaste zwemkledij te dragen. Om te voldoen aan de normen voor de waterkwaliteit, en de veiligheid van de baders, is volgende kledij verplicht:<ul><li>voor de heren/jongens een zwembroek of aansluitende zwemshort tot boven de knie zonder zakken</li><li>voor de dames/meisjes een badpak of bikini</li><li>zwemluiers (verplicht tot 3 jaar).</li><li>De zwemkledij moet aansluitend zijn en specifiek uit stof bestemd voor zwemmen gemaakt zijn. Uitzonderingen kunnen gelden voor kledij eigen aan de beoefende watersport, om sessies reddend zwemmen te geven, en tijdens doelgroepuren.</li></ul></li><li>Het dragen van ondergoed, strings, doorschijnende of aanstootgevende zwemkledij is verboden.</li></ol>

<h3>Artikel 9. Duikmateriaal</h3><p>Het gebruik van duikflessen en loodgordels wordt enkel toegestaan aan duikclubs of duikinitiatieven binnen de toegewezen uren zoals bepaald in de beschikkingsovereenkomst. De gebruikers van het duikmateriaal moeten ervoor zorgen dat dit materiaal proper is, veilig is voor gebruik en dat het de zwemaccommodatie niet kan beschadigen, of andere gebruikers hinderen.</p>

<h3>Artikel 10. Zwem- en spelmateriaal</h3><ol><li>Het gebruik van recreatief, didactisch of sportief zwemmateriaal kan enkel na voorafgaande toestemming van de toezichthoudend medewerkers. De medewerker oordeelt hierover in functie van de bezetting en de veiligheid.</li><li>Opblaasbare ballen en recreatief zwemmateriaal zijn enkel toegelaten in de instructiebaden en op welbepaalde zwemmomenten in de grote baden.</li><li>Alle gebruikte materialen die toebehoren aan het zwembad, moeten na gebruik op de aangeduide plaats teruggeplaatst worden.</li></ol>

<h3>Artikel 11. Hygi&euml;nische voorwaarden</h3><ol><li>De baders zijn verplicht zich aan volgende voorschriften te houden:<ul><li>Enkel blootsvoets de natte zone (de zone vanaf de omkleedruimtes) betreden. (Zwembadmedewerkers, toezichters en lesgevers dragen in deze zone aangepast schoeisel).</li><li>Douchen voor en na elke zwembeurt en na elk toiletbezoek.</li><li>De voetwaadbak en/of voetsproeiers gebruiken bij het betreden van het zwembad</li><li>Propere zwemkledij dragen.</li><li>Lange haren tot over de schouders samenbinden of opsteken.</li><li>Zeep en shampoo is enkel toegelaten in de doucheruimtes.</li><li>Jezelf scheren en je tanden poetsen is verboden.<br /><br />Deze opsomming is niet beperkend. In geval van betwisting is de bader verplicht zich te houden aan de richtlijn van de medewerkers.</li></ul></li><li>Om hygi&euml;nische redenen&nbsp;en om een goede waterkwaliteit te bewaren, kan de verantwoordelijke eventueel een extra douchebeurt opleggen, of de toegang weigeren als dit onvoldoende is.</li></ol>

<p><strong>___</strong></p><p><em><strong>3 - Veiligheid</strong></em></p><p><strong>___</strong></p>

<h3>Artikel 12. Zwemkennis</h3><ol><li>Voor baders zonder voldoende zwemkennis is het verboden zich in het diepe water te begeven.<br />Onder voldoende zwemkennis wordt verstaan het onafgebroken vlot kunnen zwemmen over een volledige lengte van het zwembad. In geval van twijfel kan de toezichthoudende medewerker de bader opleggen om een zwembadlengte te zwemmen.</li><li>Kinderen met zwembandjes, drijfgordels, of andere drijfmiddelen, worden enkel in het grote bad toegelaten als zij permanent en van nabij worden begeleid door een persoon van minstens 18 jaar. Zij mogen niet zwemmen waar deze begeleider niet kan staan.</li><li>Zwemmers, ongeacht de leeftijd, die deelnemen aan een zwemopleiding, en in hun nabijheid worden begeleid door een leraar, die het toezicht verzorgt, mogen zich, al dan niet met hulp- of drijfmiddelen in het diepe gedeelte begeven in functie van het onderricht.</li></ol>

<h3>Artikel 13. Risicovol gedrag</h3><p>Om veiligheidsredenen is volgend risicovol gedrag verboden:</p><ul><li>Open op de kade en in de natte zone.</li><li>Springen en duiken vanop de kade/startblokken wanneer er een risico is om andere baders te hinderen of te verwonden.</li><li>Zitten of hangen op de zwemlijnen.</li><li>Andere baders hinderen, ze in het water werpen, onderduwen of onder water houden.</li><li>Gevaarlijk spelen, op elkaars schouders zitten of staan.</li><li>Salto&rsquo;s of achterwaartse sprongen maken.</li></ul><p>Deze opsomming is niet beperkend. In geval van betwisting moet de bader zich houden aan de beslissing van de toezichthoudend medewerkers.</p>

<h3>Artikel 14. Melding&nbsp;medisch probleem</h3><p>Personen met medische problemen (hart-, astma-, diabetes-, epilepsiepati&euml;nten&hellip;) worden in het belang van hun veiligheid aangeraden om bij aankomst de toezichthoudende medewerkers hierover in te lichten.</p>

<h3>Artikel 15. Specifieke duik- of zwemoefeningen</h3><p>Specifieke duik- of zwemoefeningen (apneu-, diepteoefeningen&hellip; ) worden enkel toegestaan na toestemming van de toezichthoudende medewerker.</p>

<h3>Artikel 16. Richtlijnen baantjeszwemmen</h3><p>Op bepaalde momenten worden er zwembanen voorzien voor de baders die ongestoord willen baantjeszwemmen. Om de organisatie van het baantjeszwemmen vlot en veilig te laten verlopen, moeten volgende richtlijnen gevolgd worden:</p><ul><li>De baantjeszwemmers zwemmen altijd tegen de klok in en vlak naast de zwemlijn.</li><li>Een tragere zwemmer mag enkel links voorbijgestoken worden zonder dat andere zwemmers hierdoor gehinderd worden.</li><li>De toezichthoudende medewerker kan, als de omstandigheden dit vereisen (zwemmers met een verschillend zwemniveau en/of snelheid, te veel zwemmers in &eacute;&eacute;n baan&hellip;), de zwembanen onderverdelen in snelle en minder snelle banen en de zwemmers opdragen om in een andere baan te gaan zwemmen.</li><li>Keerpunten worden in het midden van de baan genomen.</li><li>Even pauzeren aan de keerpunten is enkel toegestaan vlak naast de zwemlijn, zodat de andere zwemmers ongehinderd hun keerpunt kunnen nemen.</li></ul>

<h3>Artikel 17. Glijbanen en whirlpools</h3><ol><li>Het gebruik van de glijbaan is om veiligheidsredenen enkel toegestaan<ul><li>Op de vooraf bepaalde momenten als de waterstroom actief is.</li><li>Als de veiligheidsinstructies op het pictogrammenbord, en mondeling gegeven door de toezichthoudende medewerker strikt opgevolgd worden.</li></ul></li><li>Bij het gebruik van de whirlpools moeten om veiligheids- en hygi&euml;nische redenen volgende richtlijnen strikt gevolgd worden:<ul><li>De bezetting van een whirlpool wordt beperkt tot maximaal 2 volwassenen en &eacute;&eacute;n kind tot 10 jaar.</li><li>De tijdsduur is automatisch ingesteld op een kwartier.</li><li>Ongepast of aanstootgevend gedrag is verboden.</li></ul></li></ol>

<p><strong>___</strong></p><p><em><strong>4 &ndash; Private zwemles</strong></em></p><p><strong>___</strong></p>

<h3>Artikel 18. Voorwaarden priv&eacute;zwemlesgevers</h3><ol><li>Personen die tijdens het publiek zwemmen private zwemles willen geven, moeten voldoen aan de hierna vermelde kwalificaties en moeten schriftelijk de erkenning als zwemlesgever in de stedelijke zwembaden aanvragen aan de burgemeester.</li><li>Om als private zwemlesgever te worden erkend, moet de kandidaat-zwemlesgever aan volgende voorwaarden voldoen:<ul><li>Houder zijn van het diploma zweminitiator, uitgereikt door de Vlaamse trainersschool en/of het diploma van bachelor of master in de lichamelijke opvoeding.</li><li>Houder zijn van het bewijs van goed gedrag en zeden &ndash; model 2.</li><li>Een gepaste verzekering burgerlijke aansprakelijkheid afgesloten hebben.</li><li>In regel zijn met de sociale, arbeids- en fiscale wetgeving.<br /><br />De kandidaat-zwemlesgever moet bij de schriftelijke aanvraag de documenten bijvoegen die het voldoen aan bovenstaande voorwaarden staven.</li></ul></li><li>Na de erkenning door de burgemeester krijgen de private zwemlesgevers een lesgeverpas geldig voor 2 jaar en kunnen zij via een aanvraagformulier zwemlesuren aanvragen. De zwembadleiding beslist hierover in functie van de bezetting en de veiligheid en op basis van maximaal 2 lesgevers per baan van 25 meter.</li></ol>

<h3>Artikel 19. Richtlijnen priv&eacute;zwemlesgevers</h3><p>De erkende private zwemlesgever houdt zich aan volgende regels:</p><ul><li>Een private zwemles mag maximaal aan 3 personen tegelijk gegeven worden.</li><li>De lesgever maakt zich kenbaar aan de kassa via de lesgeverpas en betaalt de verschuldigde lesgeverretributie.</li><li>De lesvolgers worden door de lesgever ontvangen aan het onthaal of de inkomhal en niet in de zwemhal. Zij betalen de verschuldigde retributie voor een zwembeurt.</li><li>Het gebruik van didactisch materiaal is toegelaten mits de toezichthoudende medewerker dit vooraf goedkeurt.</li><li>De lessen mogen de andere baders niet hinderen.</li></ul>

<h3>Artikel 20. Stopzetten van&nbsp;erkenning als priv&eacute;zwemlesgever</h3><p>Als een private lesgever het reglement niet naleeft of zich niet houdt aan de richtlijnen van de medewerkers, kan de erkenning als private zwemlesgever of de toelating om private zwemlessen te geven, ingetrokken worden.</p>

<h3>Artikel 21. Zelf zwemles geven aan je eigen kind</h3><p>Bovenstaande artikels met betrekking tot private zwemlessen, gelden niet voor personen die familieleden occasioneel, en zonder vergoeding, leren zwemmen.</p>

<p><em><strong>___</strong></em></p><p><em><strong>5 -&nbsp;Bijkomende regels voor zwemvijver Boekenberg</strong></em></p><p><em><strong>___</strong></em></p>

<h3>Artikel 22. Specifieke richtlijnen zwemvijver Boekenberg</h3><p>Voor de zwemvijver Boekenberg gelden ook volgende bepalingen:</p><ol><li>Om redenen van hygi&euml;ne, veiligheid en zwemwaterkwaliteit wordt een maximaal aantal baders opgelegd. Dit maximumaantal wordt aangegeven aan de ingang en wordt berekend door middel van de toegangsregistratie. Dit aantal kan onder geen beding overschreden worden.</li><li>Tijdens een normale bezetting van de zwemvijver wordt de tijdsduur van een zwembeurt niet beperkt. Op drukke momenten of in omstandigheden die dit vereisen, kan de tijdsduur worden beperkt. Deze beperking wordt aan de ingang gecommuniceerd en de baders moeten zich naar dit oordeel schikken.</li><li>Om gebruik te maken van de grote zwemvijver, moet een bader minstens 25 meter kunnen zwemmen.</li><li>Het is verboden plaats te nemen op de rand rond de zwemvijver, de trappen en het houten perron die toegang geven tot het water.</li><li>In de zwemzone voorbij de toegangscontrole mogen enkel een handdoek en slippers meegenomen worden. Alle andere voorwerpen moeten bewaard worden in de lockers of kunnen uitzonderlijk worden toegelaten als de verantwoordelijke dit vooraf goedkeurt.</li></ol>

<h3>MAATREGELEN BIJ NIET-NALEVING VAN DIT REGLEMENT</h3><p><strong>___</strong></p>

<h3>Artikel 23. Waarschuwing, ordegesprek en (tijdelijke) stopzetting</h3><p>Bij inbreuken op dit reglement kunnen maatregelen van inwendige orde ten aanzien van bezoekers genomen worden.</p><p>Deze maatregelen van inwendige orde kunnen apart of samen opgelegd worden:</p><ul><li><strong>Waarschuwing</strong><br />Wanneer een bezoeker, al dan niet bewust, het reglement niet naleeft, wordt hij/zij daarop gewezen, en wordt uitgelegd hoe men dit kan verhelpen.<br />De waarschuwing kan worden gegeven door de met het toezicht belastte medewerkers en/of de leidinggevenden van Sporting A sportdienst.<br />&nbsp;</li><li><strong>Stopzetten van de dienstverlening voor de geldende sportbeurt of reservatie</strong><br />Indien een overtreder vooraf werd gewaarschuwd, en/of bij gedrag zoals gedefinieerd in het gebruiksreglement dienstverlening stad zoals goedgekeurd door de gemeenteraad van 17 februari 2020 (jaarnummer 111), kan de dienstverlening worden stopgezet.<br /><br />De overtreder dient hierbij de accommodatie te verlaten.<br /><br />Deze maatregel kan worden genomen door de met het toezicht belastte medewerker, of de leidinggevenden van Sporting A.<br />&nbsp;</li><li><strong>Ordegesprek</strong><br />Een overtreder kan worden uitgenodigd voor een gesprek, of formeel schriftelijk worden aangesproken.<br /><br />Deze maatregel kan genomen en uitgevoerd worden door de leidinggevenden van stedelijke sportdienst of de bedrijfsdirecteur.<br />&nbsp;</li><li><strong>Tijdelijke stopzetting van de dienstverlening, met een maximum van 1 maand</strong><br />Bij voldoende ernstige feiten kan de bedrijfsdirecteur, of zijn vervanger, beslissen om de dienstverlening tijdelijk stop te zetten. De overtreder is gedurende deze periode niet welkom in de stedelijke sportaccommodatie.</li></ul><p>Deze maatregelen van inwendige orde doen geen afbreuk aan mogelijke maatregelen van openbare orde.</p>

Gebruiksreglement dienstverlening stedelijke sporthallen en openluchtsportlocaties

Gebruiksreglement dienstverlening stedelijke zwembaden

Welkom!