"Het verhaal van Ici Paris XL in Wilrijk begon op 3 oktober 2019. Inderdaad, dat is enkele maanden voor de start van de corona-pandemie”, lacht An Vernaeve. “Toch hebben we hier in Wilrijk een vliegende start genomen, niemand had dat verwacht. We bouwden in Wilrijk in een mum van tijd een groep trouwe, vaste klanten op.”

Wat is het geheim achter die goeie start?

“Zowel mijn collega als ik kwamen over van een ander filiaal, waar we door de jaren vaste klanten hadden opgebouwd. Zo werkte ik voordien 16 jaar bij de Ici Paris XL-vestiging in Mortsel. Heel wat klanten zijn met me meegekomen naar Wilrijk.”

Klanten van een parfumeriezaak hechten dus veel belang aan wie hen helpt?

An: “Dat klopt, en we maken van die persoonlijke service ook een echte troef. Niet enkel heeft ons team van 6 medewerkers en één jobstudent heel wat expertise. Zo kunnen we voor elke klant een verzorgings- of parfumroutine op maat voorstellen zodat de klant met een tevreden gevoel buiten gaat. Onze slogan is niet voor niets ‘We love to see you shine’!”

“Tegelijk willen we ook een zo goed mogelijke persoonlijke band op bouwen met onze klanten. De gesprekjes zijn niet altijd even lang, maar we horen graag hun verhalen en kleine gelukjes en ongelukjes.”

Druk met Valentijn

De afgelopen Valentijnsperiode was ongetwijfeld een drukke periode voor jullie?

An: “Inderdaad, dat is één van die piekmomenten waarbij we heel wat leuke acties hebben. Dan zien we niet enkel onze vaste klanten, maar ook heel wat mannen die een mooi geschenk zoeken voor hun vrouw – of vice versa. Zeker bij mannen wil het dan wel eens dringend zijn, sommige zien we dan op Valentijnsdag al aan de deur staan nog voor we openen (lacht). Maar ook dan zorgen we voor het perfecte geschenk, tot en met de verpakking.”

Hoe ervaar jij als relatieve nieuwkomer de sfeer hier in het Wilrijkse winkelcentrum?

An: “Wilrijk heeft heel wat troeven. Zelf vind ik het positief dat je hier heel wat populaire winkelketenmerken vindt, zoals Ici Paris XL, gecombineerd met kwalitatieve zelfstandige handelaars. Je hebt beide soorten winkels nodig om een aantrekkelijke handelskern te creëren.”

“Daarnaast steun ik volop de lokale winkeliersvereniging WiZo. Bij de start van Ici Paris XL ben ik me bij hen gaan voorstellen. Je winkel is immers geen eiland, samen evenementen organiseren is zeer belangrijk. Zo ontwikkelden we onlangs een mooie modeshow op de Kern en ook de eindejaarsactie met de kerstverlichting en daarna de rode hartjes was een schot in de roos!”

Meer info

Ici Paris XL

Heistraat 49, 2610 Wilrijk
www.iciparisxl.be (klik op winkelzoeker en zoek op Wilrijk)
tel. 03 342 05 36
Volg Ici Paris XL Wilrijk op Instagram en Facebook