Hoe werken de zuilen in een sorteerstraat

Er zijn 2 types zuilen: met 1 kaartlezer (rechts) of met 2 kaartlezers (links en rechts). De meest recente zuilen hebben 2 lezers.

• Met 1 kaartlezer 

Scan je kaart 1 maal (rechts) voor een kleine storting of 2 maal voor een grote storting. Een piep signaal geeft aan dat je kaart succesvol gescand is. Verwijder je kaart na elke piep. Op het leesscherm van de kaartlezer verschijnt een boodschap. Als je jouw kaart na de piep even laat liggen, dan verschijnt je saldo op het scherm. De zuil zal niet openen en er gaat geen saldo van je kaart.

• Met 2 kaartlezers  

Je scant links voor een kleine storting, en rechts voor een grote storting. Een piep geluid geeft aan dat je kaart succesvol gescand is. Verwijder je kaart na de piep. Op het leesscherm van de kaartlezer verschijnt een boodschap.

Een overzicht van alle sorteerstraten in de stad.

Op je pasje (niet op de A-kaart) en op de sorteerzuil staat een ­telefoonnummer om technische problemen te melden.

• tel. 0800 70 665

• mail service@kliko.be

Is een sorteerzuil vol? 

• Zoek een sorteerstraat in de buurt.
• Of neem jouw afval terug mee naar huis. Breng het op een later moment.

Je kan het saldo van de sorteerpas raadplegen door deze aan te bieden via de kaartlezer van een inwerpzuil. Als je jouw kaart na de piep even laat liggen, dan verschijnt je saldo op het scherm. De zuil zal niet openen en er gaat geen saldo van je kaart.

Tip: check jouw saldo op een zuil voor GFT of Papier en Karton. Dan moet je het niet betalen wanneer je de kaart te snel verwijdert.

Gebruik je een rode A-kaart als sorteerpas? Dan kan je het saldo van de sorteerpas bekijken via jouw A-profiel of via Mijn Antwerpen, de applicatie van stad Antwerpen.

Heb je vragen over je sorteerpas of over hoe je de sorteerstraat kan gebruiken? 
Mail naar sorteerpassen@antwerpen.be. 
Je kan ook bellen naar het stedelijk contactcenter op 03 22 11 333.