Hoe bouw je aan een werkcultuur waarin iedereen zich welkom voelt, ongeacht gender, leeftijd, religie, seksuele voorkeur, etnisch-culturele achtergrond of beperking? Via een omstaandertraining leren jouw medewerkers hoe te reageren bij discriminatie, racisme of intimidatie wanneer het ondanks alle inspanningen toch misloopt tussen collega's onderling of met klanten. Bij Port of Antwerp-Bruges volgde het team van Media Desk Manager Joke Rommelaere zo'n omstaandertraining via UPOP, een aanbod van stad Antwerpen. Samen met Khadija Rejdy van UPOP vertelt ze hoe dat verliep.
Joke, jij werkt bij Port of Antwerp-Bruges. Wat is jouw rol en hoe ben je in contact gekomen met het aanbod van de omstaandertrainingen?
Joke: “Als Media Desk Manager stuur ik een team van tien mensen aan. We doen aan contentcreatie, en coördineren communicatiecampagnes. Daarnaast was ik actief in het projectteam ‘Diversiteit en Inclusie’ van Port of Antwerp-Bruges. Inclusiviteit is belangrijk voor ons, en we beseffen dat we daar nog stappen in kunnen zetten. Elk jaar nemen we deel aan de campagne Allemaal Antwerpenaar van stad Antwerpen. Via die samenwerking kreeg ik een mail over de omstaandertraining die UPOP geeft in opdracht van de dienst gelijke kansen van stad Antwerpen.
Khadija, wat doet UPOP precies?
Khadija: “UPOP focust op human business: we zetten de mens centraal in organisaties. We zijn een partner voor ondernemingen als het gaat over diversiteit en inclusie, en we werken mee aan strategieën én de concrete uitvoering ervan. De omstaandertraining is voor ons een van de krachtigste tools om inclusie tastbaar te maken in een onderneming.”
Hoe werkt dat precies, zo’n omstaandertraining?
Khadija: “Een inclusieve werkcultuur begint bij de waarden die een organisatie uitdraagt. Maar het gaat ook om individuele verantwoordelijkheid. Soms besef je niet hoe pijnlijk een ogenschijnlijk onschuldige opmerking kan zijn. In een omstaandertraining leer je signalen herkennen en krijg je tools om in te grijpen. Dat hoeft niet spectaculair te zijn: kleine, veilige interventies kunnen een wereld van verschil maken voor de sfeer en veiligheid binnen een team.”
Je hoeft geen held te zijn. Een klein gebaar kan een groot verschil maken.
Joke, jullie team volgde de training. Wat viel er op?
Joke: “Dat je altijd iets kunt doen, hoe klein ook. Je hoeft echt niet de held uit te hangen en iemand publiek terecht te wijzen. Gewoon achteraf vragen of het oké gaat met iemand, kan al een groot verschil maken. Dat inzicht was voor velen een blikopener.”
Hoe ziet zo’n training eruit?
Khadija: “We werken praktisch en op maat. De sessie duurt ongeveer twee uur. Op voorhand doen we een intakegesprek met de onderneming om te begrijpen waar de noden en eventuele gevoeligheden liggen. Tijdens de training gebruiken we herkenbare scenario’s en reiken we concrete tools aan. Deelnemers ontdekken welke manier van reageren het beste bij hen past. Niet iedereen is even assertief, het is belangrijk dat mensen zich veilig voelen om op hun eigen manier in te grijpen.”
Wat heeft het jullie opgeleverd?
Joke “Heel wat positieve reacties. En een blijvend effect: inclusie wordt steeds vanzelfsprekender op onze werkvloer. De training heeft daaraan bijgedragen, samen met andere initiatieven die we nemen. Het gaat er niet om dat iedereen in een team hetzelfde denkt, maar dat je je veilig voelt om je mening te uiten. Zoiets opent echt je blik, en je neemt het ook mee buiten het werk. Op de tram, in de winkel… je weet beter hoe je kan reageren als je iets ziet dat niet oké is.”
Khadija: “Een omstaandertraining is eigenlijk een injectie van menselijkheid in een onderneming. We creëren ruimte om te zeggen: het is oké om voor elkaar op te komen, om grenzen aan te geven. En dat op een laagdrempelige, interactieve manier. Als iedereen dat leert, kunnen we niet alleen inclusievere werkplekken bouwen, maar ook een warmere samenleving.”
Waarom zouden jullie deze training aanraden aan andere bedrijven?
Joke: “We raden het zeker aan. Het is een slim idee om zo’n training te doen in je organisatie. Als grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer niet wordt aangepakt, krijg je te maken met uitval, verzuim of verloop. Dat wil je als werkgever vermijden. Tegelijk nemen we als Port of Antwerp-Bruges ook bewust onze maatschappelijke verantwoordelijkheid op.
Khadija: “Je investeert twee uur en krijgt er zoveel voor terug: concrete handvatten om beter samen te werken en elkaar als collega’s te steunen. Waarom zou je het níét doen?”
Wil jij ook bouwen aan een inclusieve werkplek waar medewerkers voor elkaar opkomen?
Tot en met oktober kan je een gratis omstaandertraining boeken. Ook daarna blijft een omstaandertraining een interessante investering met een grote impact.
Neem contact op met het werkgeversloket van stad Antwerpen. We luisteren naar je verhaal in een gratis en vrijblijvend intakegesprek en zorgen voor een omstaandertraining in jouw bedrijf op een tijdstip die jou het beste past.
