Welkom!

Antwerpen.be maakt gebruik van cookies. Aan de hand van die cookies verzamelt en analyseert Antwerpen.be informatie over uw bezoek. Genieten van een optimale A-ervaring? Bevestig met alle cookies toestaan. Stel voorkeuren in en bepaal welke informatie u met Antwerpen deelt. Houd er rekening mee dat bepaalde media enkel beschikbaar zijn indien u de cookies ervan aanvaardt. Antwerpen.be bewaart cookievoorkeuren. U kan ze aanpassen via cookies beheren. Meer weten? Raadpleeg onze Cookieverklaring. Antwerpen.be waardeert uw vertrouwen en wenst u een verrijkende surfervaring toe!

Aanmelden met identiteitskaart of vreemdelingenkaart

Aanmelden aan het e-loket? Lees hoe je dat doet met je elektronische identiteitskaart (eID) of elektronische vreemdelingenkaart (eVK).

Dit heb je nodig

  • je elektronische identiteitskaart (eID) of elektronische vreemdelingenkaart (eVK) 
  • een kaartlezer. In sommige computers of toetsenborden zit die al ingebouwd.
  • de juiste software om je kaartlezer te gebruiken. Heb je geen software of heb je een oude versie? Download hier gratis de nieuwste versie van de software.
  • de pincode van je kaart, die bestaat uit 4 cijfers

 Hoe aanmelden

  1. Ga naar Aanmelden op www.antwerpen.be. 
  2. Scroll naar onder en kies 'Elektronische identiteitskaart (eID) of elektronische vreemdelingenkaart (eVK)'. Je komt op het aanmeldscherm van de online overheid.
  3. Steek je identiteitskaart of vreemdelingenkaart in de kaartlezer. Dat kan de kaartlezer van je computer zijn of een aparte kaartlezer die je moet aansluiten.
  4. Klik op 'Aanmelden'.
  5. Kies een certificaat.
  6. Toets de pincode in van je identiteitskaart of vreemdelingenkaart. 

Je bent nu aangemeld.

Foutmeldingen

Probleem bij aanmelden in Firefox

Volg het stappenplan voor aanmelden in Firefox.

Interne fout of SAML

Staat er 'interne fout' of 'SAML' als je probeert aan te melden? Dan is er iets fout gelopen tijdens het vaststellen van je identiteit (authenticatie).

Probeer 1 van deze oplossingen:

  • Sluit je browser volledig af. Start hem weer op en probeer opnieuw aan te melden.
  • Wis de geschiedenis van je browser.
  • Gebruik de privé-modus:
    • Bij Google Chrome: druk Ctrl + Shift + n of klik op de 3 puntjes rechts bovenaan je scherm en kies ‘Nieuw incognitovenster’.
    • Bij Firefox: druk Ctrl + Shift + p.
    • Bij Apple: vervang Control door Command ⌘. 
    • Bij Safari: ga naar ‘Archief’ en kies ‘Nieuw privévenster’.
  • Probeer aan te melden met een andere browser.

Test je identiteitskaart of vreemdelingenkaart 

Test op de testwebsite of je met je identiteitskaart of vreemdelingenkaart kan aanmelden bij de online overheid.

Kan je je aanmelden op de testwebsite? Dan is er geen probleem met je kaart, maar met de pagina waarop je wil aanmelden. Probeer later opnieuw.

Kan je je niet aanmelden op de testwebsite? Dan is er een probleem met je kaart.
Controleer dit:

  • Heb je zeker de juiste pincode gebruikt?
  • Is je kaartlezer goed aangesloten?
  • Heb je de juiste software om je identiteitskaart te lezen? Heb je nog een oude versie? Download dan hier gratis de nieuwste versie van de software.

Als je met Apple werkt

Werk je op een toestel van Apple, bijvoorbeeld een MacBook? Gebruik dan best Firefox als browser. 

Gebruik je macOS Sierra?

  • Installeer dan de laatste versie van de middleware
  • Klik linksonder op het balkje ‘eID-Quickinstaller’.
  • Vul het ‘sleutelhangerpaswoord’ in. Dat is de pincode van je elektronische identiteitskaart of vreemdelingenkaart.

Meer info

Vlaamse infolijn