Aanmelden via mobiele app
Aanmelden aan het e-loket? Lees hoe je dat doet met een mobiele app. Je krijgt dan een beveiligingscode.
Eerst registreren met eID of eVK
Wil je aanmelden met een mobiele app? Dan moet je je 1 keer registreren met je elektronische identiteitskaart (eID) of elektronische vreemdelingenkaart (eVK).
Volg daarna deze stappen:
- Ga naar Mijn digitale sleutels van de online overheid.
- Klik op ‘Aanmelden’..
- Klik op ‘Aanmelden met beveiligingscode via mobiele app’.
- Klik op ‘Aanmelden met eID-kaartlezer’.
- Volg de instructies.
Aanmelden met de mobiele app
- Ga naar Aanmelden op www.antwerpen.be.Scroll naar onder en klik op ‘Beveiligingscode via mobiele app’.
- Je komt op het aanmeldscherm van de online overheid.
- Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op ‘volgende’.
- Open je app. Je krijgt een unieke code.
- Vul de code in. Opgelet! De code is maar voor een beperkte tijd geldig.
Je bent nu aangemeld in het e-loket.
Foutmeldingen
Interne fout of SAML
Staat er 'interne fout' of 'SAML' als je probeert aan te melden? Dan is er iets fout gelopen tijdens het vaststellen van je identiteit (authenticatie).
Probeer 1 van deze oplossingen:
- Sluit je browser volledig af. Start hem weer op en probeer opnieuw aan te melden.
- Wis de geschiedenis van je browser.
- Gebruik de privé-modus:
- Bij Google Chrome: druk Ctrl + Shift + n of klik op de 3 puntjes rechts bovenaan je scherm en kies ‘Nieuw incognitovenster’.
- Bij Firefox: druk Ctrl + Shift + p.
- Bij Apple: vervang Control door Command ⌘.
- Bij Safari: ga naar ‘Archief’ en kies ‘Nieuw privévenster’.
- Probeer aan te melden met een andere browser.