Hoe geef je een vraag, melding of klacht door?

De meest efficiënte manier is een melding maken. Dan gaat je vraag meteen naar de juiste dienst. Sommige vragen kunnen immers beter behandeld worden door de betrokken stadsdienst dan door het district. Je kan ook telefonisch of via mail contact opnemen met het klantenteam van Berchem. Ze helpen je graag verder. 

• Geef je vraag, melding of klacht door 
  • via www.antwerpen.be/melden kan je gericht selecteren waarover je klacht of vraag gaat en kan je ook foto's toevoegen
  • dit kan ook via de app Mijn Antwerpen op je smartphone
  • via info@antwerpen.be
• Contacteer het klantenteam van Berchem
  • via het telefoonnummer 03 338 40 16, tussen 9 uur en 16.30 uur

Sluikstort melden

Sluikstort op het openbaar domein kan je op volgende manieren melden:

• De website antwerpen.be/melden > Afval > Sluikstort.
• De app Mijn Antwerpen op je smartphone.
• De infolijn 03 22 11 333 (elke werkdag van 9 tot 17 uur).

Een afspraak maken

Wil je een afspraak maken bij een van onze loketten? Dan kan via:

• het telefoonnummer 03 22 11 333 (elke werkdag bereikbaar van 9 tot 17 uur)
• de webpagina https://afspraken.antwerpen.be

De politie contacteren

De Blauwe Lijn is het gratis infonummer van Politiezone Antwerpen. Je kan er terecht met al je niet-dringende vragen en meldingen aan de Antwerpse politie. De Blauwe Lijn is 24/7 bereikbaar op het gratis nummer 0800 123 12.

Je belt de Blauwe Lijn bijvoorbeeld wanneer:

• Er is ingebroken in je wagen en de dader niet meer aanwezig is.
• Je voertuig werd weggesleept en je wil weten wat je nu moet doen.
• Een voertuig je uitrit blokkeert.
• Je buren in het holst van de nacht abnormaal veel lawaai maken.

​De Blauwe Lijn probeert zo snel mogelijk je vraag te beantwoorden of registreert je melding. Deze wordt overgemaakt aan de betrokken afdeling of dienst, die zorgt voor de verdere afhandeling. Op deze manier ben je er zeker van dat je melding altijd vlot wordt opgevolgd.

Een vraag voor de districtswerking Berchem 

Wil je meer info over de heraanleg van jouw straat of over het vrijetijdsaanbod in jouw buurt? Of wil je een subsidie aanvragen voor een project? Dan ben je hier aan het goede adres. De districtswerking is een verzameling van diensten als communicatie, jeugd, senioren, cultuur, sport, stedelijk wijkoverleg en openbaar domein. Let op, dit is geen telefoonnummer om afspraken te maken voor de loketdiensten. Hiervoor gebruik je de contactgegevens die je hierboven terugvindt onder 'Afspraak maken'.

• stuur ons een mail via district.berchem@antwerpen.be;
• bel ons op het nummer 03 338 40 00.

Wil je een lid van het districtscollege persoonlijk spreken?

Een afvaardiging van het Berchemse schepencollege houdt meerdere keren per maand een spreekuur voor inwoners. Tijdens dit spreekuur krijg je de kans om rechtstreeks met (een afgevaardiging van) het districtscollege te spreken. 

Je kan vragen stellen over de bevoegdheden van het districtscollege, zoals:

• burgerlijke stand
• lokale straten en pleinen
• lokale parken en groenaanplantingen
• lokale feestelijkheden
• lokale markten en foren
• lokaal cultuurbeleid
• lokaal jeugdbeleid
• lokaal sportbeleid
• lokaal seniorenbeleid
• lokale communicatie en promotie
• lokale inspraak en participatie
• lokale socioculturele verenigingen

Wanneer kan je (een afgevaardigde van) het college spreken?

• Dinsdag 9 september, van 18.30 tot 20 uur (spreekuur van het districtscollege)
• Woensdag 10 september, van 14 tot 16 uur (luisterend oormoment van de districtsschepen voor participatie)
• Dinsdag 16 september, van 18.30 tot 20 uur (spreekuur van het districtscollege)
• Woensdag 24 september, van 14 tot 16 uur (luisterend oormoment van de districtsschepen voor participatie)
• Woensdag 8 oktober, van 14 tot 16 uur (luisterend oormoment van de districtsschepen voor participatie)
• Dinsdag 14 oktober, van 18.30 tot 20 uur (spreekuur van het districtscollege)
• Dinsdag 21 oktober, van 18.30 tot 20 uur (spreekuur van het districtscollege)
• Woensdag 22 oktober, van 14 tot 16 uur (luisterend oormoment van de districtsschepen voor participatie)
• Woensdag 5 november, van 14 tot 16 uur (luisterend oormoment van de districtsschepen voor participatie)
• Dinsdag 18 november, van 18.30 tot 20 uur (spreekuur van het districtscollege)
• Woensdag 19 november, van 14 tot 16 uur (luisterend oormoment van de districtsschepen voor participatie)
• Dinsdag 25 november, van 18.30 tot 20 uur (spreekuur van het districtscollege)
• Woensdag 3 december, van 14 tot 16 uur (luisterend oormoment van de districtsschepen voor participatie)
• Dinsdag 9 december, van 18.30 tot 20 uur (spreekuur van het districtscollege)
• Dinsdag 16 december, van 18.30 tot 20 uur (spreekuur van het districtscollege)
• Woensdag 17 december, van 14 tot 16 uur (luisterend oormoment van de districtsschepen voor participatie)

Waar kan je (een afgevaardigde van) het college spreken?
Districtshuis Berchem (neem plaats in de wachtruimte op het gelijkvloers)
Grotesteenweg 150
2600 Berchem