Hoe geef je een vraag, melding of klacht door?

De meest efficiënte manier is een melding maken. Dan gaat je vraag meteen naar de juiste dienst. Sommige vragen kunnen immers beter behandeld worden door de betrokken stadsdienst dan door het district. Je kan ook telefonisch of via mail contact opnemen met het klantenteam van Berchem. Ze helpen je graag verder. 

• Geef je vraag, melding of klacht door via de online meldingskaart. Via www.antwerpen.be/melden kan je gericht selecteren waarover je klacht of vraag gaat en kan je ook foto's toevoegen. 
• Contacteer het klantenteam van Berchem
  • via klm.be@antwerpen.be;
  • via het telefoonnummer 03 338 40 16, tussen 9 uur en 16.30 uur. 

Sluikstort melden

Sluikstort op het openbaar domein kan je op twee manieren melden:

• via de online meldingskaart voor sluikstort.
• via de gratis sluikstortlijn, tel. 0800 935 11 

Afval, sluikstort en voertuigen (fietsen, fietswrakken, aanhangwagens ...) op privéterrein meld je aan de blauwe lijn van de politie

• tel. 0800 123 12 
• deblauwelijn@politie.antwerpen.be

Een afspraak maken

Wil je een afspraak maken bij een van onze loketten? Dan kan via:

• het telefoonnummer 03 22 11 333 (elke werkdag bereikbaar van 9 tot 17 uur)
• de webpagina https://afspraken.antwerpen.be

Heb je een vraag voor de districtswerking Berchem? 

Wil je meer info over de heraanleg van jouw straat of over het vrijetijdsaanbod in jouw buurt? Of wil je een subsidie aanvragen voor een project? Dan ben je hier aan het goede adres. De districtswerking is een verzameling van diensten als communicatie, jeugd, senioren, cultuur, sport, stedelijk wijkoverleg en openbaar domein. Let op, dit is geen telefoonnummer om afspraken te maken voor de loketdiensten. Hiervoor gebruik je de contactgegevens die je terugvindt onder 'Afspraak maken'.

• stuur ons een mail via district.berchem@antwerpen.be;
• bel ons op het nummer 03 338 40 00.