Contacteer stad Antwerpen

Pin- en pukcode aanvragen

Ben je de pincode of pukcode van je identiteitskaart (eID), Kids-ID of elektronische vreemdelingenkaart (eVK) kwijt? Of is je pincode geblokkeerd? Of heb je een nieuwe eID, eVK of Kids-Id aangevraagd en heb je de codes niet ontvangen? Vraag nieuwe codes aan.


Kan ik mijn kaart nog gebruiken?

Je identiteitskaart (eID), Kids-ID of elektronische vreemdelingenkaart (eVK) blijft geldig. Maar je kan de kaart niet gebruiken voor online toepassingen waarvoor je je moet aanmelden.

Wat moet je doen?

Je hebt 4 mogelijke situaties:

1.  Je hebt een eID, eVK of Kids-ID van vóór 1 januari 2022 en je hebt je pukcode nog

Er zijn 4 regioloketten. Ze hebben uitgebreidere openingsuren dan de 6 stadsloketten. Wil je een afspraak maken? In een regioloket kan je meestal sneller terecht.

Breng mee:

  • je eID, Kids-ID of eVK
  • de puk-code van je kaart

2. Je hebt een eID, eVK of Kids-ID van voor 1 januari 2022 en je hebt je pukcode niet meer

Je krijgt bericht als je codes beschikbaar zijn. Dat kan ongeveer 1,5 week duren. Je krijgt nadien van ons verdere instructies per e-mail als je je emailadres opgeeft, anders per post.

3. Je hebt een eID, eVK of Kids-ID aangevraagd vanaf 1 januari 2022 

Er zijn 4 regioloketten. Ze hebben uitgebreidere openingsuren dan de 6 stadsloketten. Wil je een afspraak maken? In een regioloket kan je meestal sneller terecht.

Breng mee: je eID, Kids-ID of eVK.

4. Vroeg je een nieuwe eID, eVK of Kids-Id aan en kreeg je geen pin- en pukcode via de post?

Je krijgt bericht als je codes beschikbaar zijn. Dat kan ongeveer 1,5 week duren. Je krijgt nadien van ons verdere instructies per e-mail als je je emailadres opgeeft, anders per post.

Vernieuwing certificaten

Als je een nieuwe pincode aanmaakt, dan vernieuwen de certificaten op jouw kaart. Lees hier de voorwaarden.

Specifieke situaties

Wil je je eID of eVK dringend gebruiken voor een online toepassing? Vraag een digitale sleutel aan. 

Kan je zelf je pin-/pukcode niet ophalen? Dan kan je een volmacht geven. Uitzondering: volmacht kan niet als de identiteitskaart/vreemdelingenkaart nog afgehaald moet worden. Lees meer over volmacht.