Het A-profiel is je digitale identiteit op stedelijke websites. Hiermee kan je:

• inloggen op onder andere antwerpen.be, visitantwerpen.be, gate15.be en slimnaarantwerpen.be
• meldingen maken, documenten aanvragen en afspraken maken
• je A-kaart online beheren
• je sorteerpas beheren

Iedereen kan een A-profiel aanmaken, ook als je geen inwoner van Antwerpen bent. Personen jonger dan 13 jaar hebben toestemming van hun ouders nodig.  

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Klik onderaan op ‘Maak dan eerst een A-profiel aan’. 
3. Kies een manier om je A-profiel aan te maken. Afhankelijk van de gekozen methode, volg je verschillende stappen. 

Met je e-mailadres 

1. Vul je e-mailadres in en klik op ‘Ga verder’.
2. Kies een wachtwoord.
3. Je ontvangt een bevestigingsmail op je e-mailadres. Klik op de bevestigingslink in deze mail om naar de volgende stap te gaan. Lees hier wat je moet doen als je geen bevestigingslink hebt ontvangen.
4. Meld je aan met je opgegeven e-mailadres en wachtwoord.
5. Bij ‘Persoonlijke gegevens’ kan je naam, familienaam, roepnaam en geboortedatum aanvullen.

Met je gsm-nummer

1. Vul je gsm-nummer in volgens dit patroon +324XXXXXXXX. Kijk de landscode goed na als je een buitenlands nummer toevoegt. 
2. Vul de code in die je ontvangt op je gsm-toestel.
3. Bij ‘Persoonlijke gegevens’ kan je naam, familienaam, roepnaam en geboortedatum aanvullen.

Met Itsme, eID of een methode van de federale overheid (app of sms)

Als je je A-profiel op een van deze manieren aanmaakt, is je rijksregisternummer automatisch gekoppeld aan je A-profiel. Volg de stappen van je gekozen methode: 

• Itsme
• eID
• De app van de federale overheid
• Sms-code van de federale overheid

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Meld je aan op de manier van jouw keuze. 

Met e-mailadres of gebruikersnaam 

1. Vul je e-mailadres of gebruikersnaam in. 
2. Vul je wachtwoord in. Lees hier wat je moet doen als je je wachtwoord vergeten bent
3. Klik op ‘Inloggen’. Je bent nu aangemeld in je A-profiel.

Met gsm-nummer

1. Vul je gsm-nummer in volgens dit patroon +324XXXXXXXX. Kijk de landscode goed na als je een buitenlands nummer toevoegt. 
2. Je krijgt een code op je gsm-toestel. Bij elke aanmelding ontvang je een andere code. Je hoeft deze dus niet te onthouden. 
3. Vul de code in. Je bent nu aangemeld in je A-profiel.

Met Itsme, eID of een methode van de federale overheid (app of sms)

Volg de stappen van je gekozen methode: 

• Itsme
• eID
• De app van de federale overheid
• Sms-code van de federale overheid

Persoonlijke gegevens aanpassen

Heb je een A-profiel gemaakt op basis van: 

• je e-mailadres of gsm-nummer: je kan zelf jouw gegevens aanvullen, aanpassen en verwijderen.
• eID, itsme of een methode van de federale overheid (app of sms): wij halen je gegevens automatisch op uit het rijksregister en die kan je zelf niet verwijderen of aanpassen. Enkel roepnaam en contactgegevens kan je zelf aanpassen. 

E-mailadres toevoegen, aanpassen of verwijd

Toevoegen

Wanneer je je e-mailadres niet hebt gebruikt om een A-profiel aan te maken, kan je het wel zelf toevoegen aan je A-profiel:

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Ga naar ‘Persoonlijke gegevens’.
3. Klik op ‘E-mail en wachtwoord toevoegen’. 
4. Vul je e-mailadres in en kies een wachtwoord. Lees hier wat je moet doen als het niet lukt om je e-mailadres toe te voegen. 
5. Je ontvangt een e-mail om je e-mailadres te bevestigen.

Veranderen

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Ga naar ‘Persoonlijke gegevens’.
3. Klik op ‘E-mail en wachtwoord’.
4. Klik op ‘Verander e-mailadres’ en voer je nieuwe e-mailadres in. 
5. Je ontvangt een e-mail om je e-mailadres te bevestigen.

Verwijderen

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Ga naar ‘Persoonlijke gegevens’.
3. Klik op ‘E-mail en wachtwoord’.
4. Klik op ‘Verwijder e-mailadres en wachtwoord’. Vul je wachtwoord in en bevestig. 

Gsm-nummer toevoegen, aanpassen of verwijderen

Toevoegen

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Ga naar ‘Persoonlijke gegevens’.
3. Klik op ‘Gsm en verificatiecode toevoegen’.
4. Vul je gsm-nummer in. Lees hier wat je moet doen als het niet lukt om je gsm-nummer toe te voegen.
5. Klik op bevestigen. 
6. Je ontvangt een cijfercode via sms. Geef deze code in. 

Veranderen

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Ga naar ‘Persoonlijke gegevens’.
3. Klik op ‘Gsm en verificatiecode’.
4. Klik op ‘Gsm-nummer veranderen’.
5. Geef je nieuwe gsm-nummer in. 
6. Geef de code in die je ontvangt ter bevestiging.

Verwijderen

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Ga naar ‘Persoonlijke gegevens’.
3. Klik op ‘Gsm en verificatiecode’.
4. Klik op ‘Verwijder gsm-nummer’ en bevestig. 

Rijksregisternummer toevoegen

Als je je A-profiel aanmaakte met Itsme, je eID of een methode van de federale overheid (app of sms), is je rijksregisternummer automatisch toegevoegd aan je A-profiel. In andere gevallen kan je het zelf toevoegen.

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Ga naar ‘Persoonlijke gegevens’. 
3. Klik op ‘Rijksregisternummer toevoegen’. Dit kan op 4 manieren:
   • Itsme
   • eID
   • De app van de federale overheid
   • Sms-code van de federale overheid
4. Lees wat je kan doen als het niet lukt om je rijksregisternummer te koppelen.

Koppel je A-kaart aan je A-profiel om je A-kaart makkelijk zelf online te beheren. Lees hier hoe je A-kaart online te beheren.

Heb je je A-profiel aangemaakt met e-mail en heb je zelf geen rijksregisternummer toegevoegd? Dan kan je zelf je profiel zo verwijderen:

1. Surf naar antwerpen.be en klik rechtsboven op ‘Aanmelden’. 
2. Ga naar ‘Persoonlijke gegevens’.
3. Ga naar ‘Jouw data en privacy’.
4. Klik op de knop ‘Profiel verwijderen’.
5. Bevestig dat je jouw profiel wilt verwijderen.

Maakte je een A-profiel aan op een andere manier of voegde je zelf je rijksregisternummer toe? Dan kan je je A-profiel niet zelf verwijderen. Mail naar informatieveiligheid@antwerpen.be met de vraag om je profiel met rijksregisternummer te verwijderen.