De meest gestelde vragen en antwoorden over parkeerautomaten, app- en smsparkeren vind je hier.
Betaal via app
Kies uit verschillende aanbieders om je parkeergeld via app te betalen.
Download de app en registreer je vooraf.
Betaal voor de exacte parkeertijd.
Betaal via sms
Om te starten: stuur een sms met zonecode, spatie en je nummerplaat naar 4411 (Be-Mobile).
Om te stoppen: stuur een sms met de letter Q naar 4411 (Be-Mobile).
voorbeeld: Q
€ 0,15 per SMS verstuurd/ontvangen. Je betaalt voor de exacte parkeertijd.
Let op! Enkel voor Belgische telefoonnummers, na vooraf registreren. Het verschuldigde parkeergeld wordt bij Proximus en Orange-abonnees verrekend via het gsm-factuur. Personen bij andere providers betalen via een maandelijks afschrift.
Algemene voorwaarden op 4411.be.
Betaal met bankkaart aan een automaat
Betaal dan vooraf aan de parkeerautomaten op straat met betaalkaart (Maestro, Visa, Mastercard) voor de parkeertijd die je denkt nodig te hebben. Op Slim naar Antwerpen vind je de locatie van alle parkeerautomaten.
Is de automaat defect? Leg dan de blauwe parkeerschijf voor maximaal 2 uur parkeren. Wil je langer parkeren, betaal de parkeertijd dan via app of sms.
Betaal vooraf via het flexibel abonnement
Parkeer je regelmatig op straat in Antwerpen? Dan kan je vanaf 1 augustus 2023 vooraf parkeergeld betalen via het flexibel abonnement. Zo is het niet meer nodig om telkens opnieuw een parkeersessie op te starten en stop te zetten. Het flexibel abonnement is beschikbaar voor alle tariefzones behalve voor de nieuwe parkeerzone voor bewoners en vergunninghouders.
Koop vooraf een ticket voor 1 of 4 weken
Je kan ook vooraf een ticket voor 1 of 4 weken kopen (7 of 28 opeenvolgende kalenderdagen) voor één AN-zone in de roze of donkergroene tariefzone. Deze tickets zijn beschikbaar via de app van Seety of via een online portaal van 4411.
Koop een bezoekerspas (enkel voor bewoners die gedomicilieerd zijn in de parkeerzone voor bewoners en vergunninghouders)
Ben je gedomicilieerd in de parkeerzone voor bewoners en vergunninghouders? Dan kan je vanaf 1 augustus 2023 een digitale bezoekerspas aanvragen zodat je bezoekers op straat kunnen parkeren in deze zone.
QR-code op de parkeerautomaten en informatieborden
Op de parkeerautomaten en informatieborden staat een QR-code die linkt naar een landingspagina op de website van Slim naar Antwerpen. Hier vind je meer informatie over parkeren op straat. Let op, gebruik voor het scannen van de QR-code een app zonder advertenties. Deze kunnen linken naar onbetrouwbare websites.
Ben je gedomicilieerd in de parkeerzone voor vergunninghouders? Dan kan je vanaf 1 augustus 2023 een bezoekerspas aanvragen. Hiermee kan je jouw bezoekers digitaal registreren zodat ze max. 3 uur op straat kunnen parkeren in deze zone. Bezoekers kunnen langer en goedkoper parkeren in een betaalparking of een park-and-ride aan de stadsrand.
Betaal vooraf via het flexibel abonnement
Parkeer je regelmatig op straat in Antwerpen? Dan kan je vanaf 1 augustus 2023 vooraf parkeergeld betalen via het flexibel abonnement. Zo is het niet meer nodig om telkens opnieuw een parkeersessie op te starten en stop te zetten. Het flexibel abonnement is beschikbaar voor alle tariefzones behalve voor de nieuwe parkeerzone voor bewoners en vergunninghouders.
Koop vooraf een ticket voor 1 of 4 weken
Je kan ook vooraf een ticket voor 1 of 4 weken kopen (7 of 28 opeenvolgende kalenderdagen) voor één AN-zone in de roze of donkergroene tariefzone. Deze tickets zijn beschikbaar via de app van Seety of via een online portaal van 4411.
Deze tickets zijn enkel geldig voor één nummerplaat binnen één bepaalde zonecode (AN-code) in de donkergroene of roze tariefzone. Voor de winkelstraten, zones met schijfparkeren, en de rode, lichtgroene of gele tariefzones zijn geen tickets voor 1 of 4 weken beschikbaar. Het is wel mogelijk om voor één nummerplaat meerdere parkeertickets voor verschillende zonecodes te activeren. Op de kaart van Slim naar Antwerpen kan je de verschillende zonecodes raadplegen.
Het ticket is ‘prepaid’: je betaalt het volledige bedrag aan het begin van de sessie. Van zodra je het ticket activeert, is het geldig voor 1 of 4 weken (7 of 28 opeenvolgende kalenderdagen). Je moet wel per parkeersessie de maximale parkeertijd van 10 uur respecteren. Het is dus niet de bedoeling dat je je wagen gedurende 1 of 4 weken op dezelfde parkeerplaats laat staan.
De aankoop van een parkeerticket voor 1 of 4 weken geeft geen garantie op een vrije parkeerplaats in de gekozen zone.
Op het stadsplan vind je een overzicht van de locaties van alle automaten. De automaten zijn zoveel mogelijk in de buurt van kruispunten geplaatst.
Begin 2019 vond er een uitdunning van het aantal automaten plaats. Dat was nodig omdat steeds meer mensen digitaal betalen. Vandaag gebeuren al meer dan 70% van de transacties via app of sms.
Naargelang de parkeerreglementering die ter plaatse van kracht is, dien je jezelf onmiddellijk in regel te stellen door ofwel een ticket aan te kopen ofwel de blauwe parkeerschijf te plaatsen, van zodra je de wagen parkeert. Zie je op dat moment parkeertoezichters controles uitoefenen, dan kan je best signaleren dat je jezelf naar de automaat aan het begeven bent.
Een automaat is zelden verder wandelen dan 200 meter, in drukke gebieden kan je gemiddeld elke 50 meter een parkeerautomaat vinden. Infoborden met instructies over het betalen van jouw parkeertijd en de locatie van de dichtstbijzijnde automaat worden volop bijgeplaatst.
Bij het betalen via app (4411 of Parkmobile; na eenmalige registratie) hoef je geen zonecode in te geven, de app geeft een suggestie van waar jouw gsm zich op dat moment bevindt. Zo hoef je niet op zoek te gaan naar een parkeerautomaat en kan je meteen jouw parkeertijd starten.
Nee, jouw parkeersessie wordt digitaal gecontroleerd door de parkeerwachters. Je hoeft dus niet terug naar jouw auto te lopen om het parkeerticket achter de voorruit te plaatsen.
Je kan jezelf registreren via een vaste computer en jouw parkeertijd betalen via sms.
Je kan enkel contactloos betalen aan een parkeerautomaat. Het is dus niet mogelijk om een pincode in te geven. Dit is volledig veilig en verzekerd door de bank.
Mobiliteit en Parkeren Antwerpen is de begunstigde, ongeacht waar in Antwerpen of haar districten je hebt geparkeerd. Betaal je de parkeertijd aan een parkeerautomaat dan zal je 1 à 2 werkdagen na jouw parkeersessie: “MPA - Grote markt 1, 2000 Antwerpen” of “MPA-Grote Markt 1” op het bankafschrift zien verschijnen.
SMS-parkeren is enkel mogelijk voor Belgische telefoonnummers.
De verschillende apps werken ook voor buitenlandse toestellen.
Tot slot kan je ook met een buitenlandse bankkaart aan de automaat betalen.
De code die je moet gebruiken om via sms of app jouw parkeersessie te starten is opgebouwd volgens "ANxxy". Waarbij AN staat voor Antwerpen, xx voor de wijk en y voor het tarief. Deze zonecode vind je terug op alle automaten en parkeerinformatieborden. De parkeerapps geven je automatisch een suggestie van de parkeerzone waar jouw gsm zich op dat moment bevindt.
Transactiekosten voor parkeren via sms of app worden geïnd door de providers.
Hier vind je een overzicht van de verschillende tariefformules per provider.
Wanneer je jouw parkeertijd via een parkeerautomaat betaalt, betaal je geen transactiekosten.
Een parkeersessie geldt altijd voor de (betaalde) tijdsduur in een bepaalde zone. Die zones, gebaseerd op wijken, zijn te herkennen aan de ‘zonecode’. Een zonecode is het AN-nummer (ANxxx) dat je op de automaten en parkeerinformatieborden kan terugvinden. Je kan jouw wagen dus tijdens een gratis of betaalde parkeersessie binnen diezelfde zone verplaatsen. Per zonecode heb je dagelijks één keer recht op gratis parkeertijd.
Wil je de grenzen van de AN-zones of de locatie van een parkeerautomaat opzoeken? Dan kan op de kaart van Slim naar Antwerpen.
Jouw gegevens worden door Mobiliteit en Parkeren Antwerpen AG als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt onder toezicht van de stedelijke functionaris voor gegevensbescherming (informatieveiligheid@antwerpen.be).
Jouw gegevens worden enkel gebruikt om een recht (parkeerrecht, LEZ-dagpas, …) te verbinden aan de nummerplaat waarvoor het recht aangeschaft werd, alsook voor de controle van de geldigheid van het recht tijdens het handhavingsproces. De nummerplaat zal gedurende een periode van maximaal 2 maanden worden bijgehouden in het register en dit met het oog op de controle van de geldigheid van het recht en de behandeling van eventuele klachten ten gevolge van een retributie of boete. Op alle gegevens die verbonden zijn aan de elektronische betaling zijn evenwel de wettelijke bewaartermijnen van toepassing.
Mededeling of verbetering vragen kan via mobiliteitenparkeren@antwerpen.be. Bij een foutieve verwerking heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
