Werken als straatvrijwilliger: materiaal, verzekering, taken ...

Hoe en waar krijg je je materiaal? Waar kan je rode zwerfvuilzakken afhalen? Wat doe je bij een ongeval? Wat doe je als je sluikstort ziet of vervuilers tegenkomt? Hier vind je alle praktische info.

Je materiaal

Als straatvrijwilliger krijg je gratis materiaal om zwerfvuil op te ruimen.

Hoe krijg je je materiaal?

  1. Kies hoe je je materiaal wil ontvangen

    • Levering bij je thuis
      • De dienst Straatvrijwilligers kan het opruimmateriaal gratis bij je thuis leveren op een woensdag of donderdag tussen 10 en 15 uur.
    • Ophalen na afspraak
      • Kies waar je je materiaal wil ophalen:
      • Districtshuis van Borgerhout
        • Waar? Moorkensplein 1, 2140 Borgerhout.
        • Wanneer? Op maandag en dinsdag tussen 9 en 15 uur.
        • Waar aanbellen? Linkerkant Moorkensplein (ingang loketwerking, niet de ceremonie-ingang).
      • Elegast Dam
        • Waar? Twee Netenstraat 13A, 2060 Antwerpen.
        • Wanneer?
          • Op dinsdag tussen 10 en 12 uur.
          • Op woensdag tussen 13 en 15 uur.
          • Op donderdag tussen 13 en 15 uur en tussen 18.30 en 20 uur.
        • Waar aanmelden? Ga binnen via de witte deur en spreek een medewerker aan.
      • Den Bell
        • Waar? Francis Wellesplein 1, 2018 Antwerpen.
        • Wanneer? Op afspraak.
        • Waar aanmelden? Aan het onthaal.
      • Districtshuis van Deurne (enkel voor Straatvrijwilligers van Deurne).
    • Tijdens het welkomstmoment
      • Als nieuwe straatvrijwilliger krijg je een uitnodiging voor een welkomstmoment. Je krijgt er praktische info, leert andere straatvrijwilligers kennen én kan je materiaal meenemen naar huis.

  2. Maak een afspraak

    • Maak minstens 1 week vooraf een afspraak via straatvrijwilligers@antwerpen.be

      of bel naar 03 338 39 95 op weekdagen tussen 9 en 16 uur. Vermeld:

      • De manier waarop je je materiaal wil krijgen.
      • De dag waarop je je materiaal wil krijgen.
      • Eventueel de locatie waar je je materiaal wil ophalen.

Welk materiaal krijg je?

Als straatvrijwilliger kan je kiezen om (opruim)materiaal te krijgen:

  • een afvalgrijper
  • werkhandschoenen
  • regenjas of fluohesje
  • rode zwerfvuilzakken, van 30 of 60 liter
  • sluikstortstickers
  • straatvrijwilligersbadge
  • visitekaartjes
  • straatvrijwilligersmagazine
  • afvalspelkaart voor kinderen
  • extra: zwerfvuilzakring, borstel, vuilnisblik, naaldcontainer, tangetje, wegwerphandschoenen en alcoholdoekjes

Tip:

  • Enkel de grote zakken van 60 liter passen in de zwerfvuilzakring.
  • Geef je materiaal niet door aan anderen.

Lees verder op deze pagina hoe je het materiaal kan gebruiken.

Helpende kinderen of kleinkinderen jonger dan 16 jaar kunnen afvalgrijpers, werkhandschoenen en een fluohesje op kindermaat krijgen. Contacteer de dienst straatvrijwilligers.

Rode zwerfvuilzakken

Als straatvrijwilliger verzamel je zwerfvuil in rode zwerfvuilzakken. Die kan je afhalen bij verschillende verdeelpunten in Antwerpen.

  1. Kies een verdeelpunt.
  2. Ga langs tijdens de openingsuren.
  3. Toon je straatvrijwilligersbadge.
  4. Kies tussen kleine (30 liter) of grote (60 liter) zakken.
  5. En neem maximum 2 rollen per keer mee.

Klein afval (zwerfvuil) van het openbaar domein:

  • blikjes
  • papiertjes
  • hondenpoep
  • sigarettenpeuken
  • plastic flessen
  • snoepverpakkingen
  • kleine zakjes met huishoudelijk afval
  • glasscherven, als je ze eerst verpakt in (kranten)papier
  • …
  • Je eigen afval.
  • Sluikstort (groot, gedumpt afval).
  • Glas (lege bokalen, flessen, ...).
  • Injectienaalden.
    • Wil je injectienaalden zelf opruimen?
      1. Draag latex wegwerphandschoenen.
      2. Raap ze op met een grijper of tang.
      3. Steek ze onmiddellijk in de naaldcontainer. Je kan een naaldcontainer aanvragen bij de dienst Straatvrijwilligers.
        Geen naaldcontainer bij? Gebruik dan een fles met stevige bodem.
      4. Breng een volle naaldcontainer naar het recyclagepark. Sommige apothekers aanvaarden ze ook.
    • Wees voorzichtig en vermijd prikongevallen:
      • Neem een spuit altijd vast aan de achterkant, nooit aan de naald.
      • Plooi een naald nooit of breek ze nooit af.
      • Schuif een hulsje nooit over een gebruikte naald. Zo gebeuren de meeste prikongevallen.
      • Doe spuiten of scherpe voorwerpen nooit in de rode zwerfvuil- of huisvuilzak. Ophalers of sorteerders van afval kunnen zich prikken.
      • Richt de spuit nooit met de naald naar je toe.
    • Wat moet je doen bij een ongeval met een injectienaald? Meer info daarover vind je bij 'Wat doe je bij een ongeval?'.

    • Meld injectienaalden:

       

Injectienaald
©Getty Images

Injectienaald

  • E-sigaretten of vapes
    • Deponeer de batterij in een Bebat-inzamelpunt en de e-sigaret/vape in een Recupel-inzamelpunt. Want de batterij wordt apart gerecycleerd.
    • Kan je de batterij niet uit de vape halen? Dan mag je de volledige e-sigaret/vape (inclusief batterij) deponeren in een Recupel-inzamelpunt.
Vape
©Getty Images

Vape

  • (Lach)gaspatronen
    • Dit Klein Gevaarlijk Afval (KGA) zorgt voor explosie- en brandgevaar in de vuilniswagen. Je kan ze op 3 manieren veilig opruimen:
      • Laat de patronen liggen en maak een melding bij stad Antwerpen:
      • Leg de patronen los naast de rode zwerfvuilzak. Dan zorgen de ophalers voor een correcte verwerking.
Lachgaspatronen
©Getty Images

Lachgaspatronen

  • Plaats de rode zwerfvuilzak(ken) liefst bij een openbare vuilnisbak. Dan wordt het zwerfvuil gesorteerd en gerecycleerd.
  • Lukt dat niet? Bied de rode zak dan aan voor je woning op de dag van de vuilnisophaling.
Rode zwerfvuilzakken voor ophaling
©Jeroen Broeckx

Rode zwerfvuilzakken voor ophaling aangeboden aan een openbare vuilnisbak

Plaats de rode zwerfvuilzak(ken) niet bij:

  • een openbare vuilnisbak in een park
  • een openbare vuilnisbak in een natuurgebied
  • een sorteerstraatje zonder openbare vuilnisbak
  • een glasbak
  • een boom
  • de hoek van een straat

Zie je een rode zwerfvuilzak staan op een andere plek?
Die kan er geplaatst zijn door een dienst van stad Antwerpen die zwerfvuil opruimt in opdracht van (groep) stad Antwerpen. Bij voorkeur worden de rode zwerfvuilzakken aangeboden bij een openbare vuilnisbak. Kan dat niet? Dan wordt de zak op een andere plek aangeboden en wordt er een melding gemaakt. De zak wordt dan zo snel mogelijk opgehaald.

Sluikstortstickers

Zie je matrassen, grijze vuilniszakken, kapot elektro, zakjes huishoudelijk afval vanaf 10 liter of ander sluikstort?

  1. Maak een melding bij stad Antwerpen via:
  2. Plak een sluikstortsticker op het afval.
    • Zo weten anderen dat het sluikstort al gemeld is.
    • De buurt krijgt een signaal dat sluikstort niet oké is.

Zijn je sluikstortstickers op? Vraag extra stickers bij de dienst Straatvrijwilligers.

Straatvrijwilligersbadge

Op vertoon van je straatvrijwilligersbadge kan je nieuwe rode zwerfvuilzakken afhalen.

Visitekaartjes

Toont een voorbijganger interesse in je werk? Of willen ze graag straatvrijwilliger worden?

Alles uitgedeeld? Vraag nieuwe kaartjes bij de dienst Straatvrijwilligers. 

Activiteiten, workshops en nieuwsbrief

Als straatvrijwilliger kan je deelnemen aan:

  • Het welkomstmoment na je inschrijving
  • De workshop ‘Omgaan met vervuilers’ en een vorming over de preventie van prikongevallen met injectienaalden. Interesse? Informeer bij de dienst Straatvrijwilligers.

5 keer per jaar stuurt de dienst Straatvrijwilligers een digitale nieuwsbrief. Zo blijf je op de hoogte van gratis activiteiten, workshops, praktische tips, sensibiliserende gadgets …

  • Als straatvrijwilliger ben je automatisch ingeschreven.
  • Ben je straatvrijwilliger en wil je de nieuwsbrief (opnieuw) ontvangen? Contacteer de dienst Straatvrijwilligers.
  • Wil je de nieuwsbrief niet ontvangen? Je kan je uitschrijven via de knop in elke nieuwsbrief.

Hoe meld je sluikstort en andere problemen?

  1. Maak een melding bij stad Antwerpen via:
    1. De website antwerpen.be/melden > Afval > Sluikstort.
    2. De app Mijn Antwerpen op je smartphone.
    3. De infolijn 03 22 11 333 (elke werkdag van 9 tot 17 uur).
  2. Plak een sluikstortsticker op het afval.
    1. Zo weten anderen dat het sluikstort al gemeld is.
    2. De buurt krijgt een signaal dat sluikstort niet oké is.
    3. Zijn je sluikstortstickers op? Vraag extra stickers aan bij de dienst Straatvrijwilligers.

Is een fiets duidelijk niet meer in orde (met ontbrekende wielen, een verroeste ketting …)? Maak een melding bij stad Antwerpen:

Let op: kleef geen sluikstortsticker op fietswrakken of achtergelaten fietsen.

Sluikstort op privéterrein (parking van een supermarkt, ...) of achtergelaten voertuigen (fietsen, aanhangwagens…) meld je via de Blauwe Lijn van de Politiezone Antwerpen:

Let op:

  • Kleef geen sluikstortsticker op sluikstort op privéterrein of achtergelaten voertuigen.
  • Zijn de fietsen duidelijk niet meer in orde (met ontbrekende wielen, een verroeste ketting …)? Dan meld je wél aan stad Antwerpen. Niet als sluikstort, maar als ‘achtergelaten fiets’.

Rioolbeheerder Rio-link onderhoudt en reinigt de rioleringen en rioolputjes. Neem contact op met Rio-link:

  • Vragen of klachten
    • Vul het formulier in.
    • Bel naar 078 35 35 09. Bereikbaar op weekdagen van 8 tot 12 uur en van 13 tot 16 uur.
  • Dringende storingen
    • Bel naar 03 244 05 44. 24 uur per dag bereikbaar.

Let op: Riolering onder de gewestwegen vallen onder de Vlaamse overheid. De gewestwegen herken je aan de toegekende Europese wegnummers op een wegenkaart die beginnen met de letter N of de letter R. Neem contact op via:

  • Defecte straatverlichting kan je 24 uur per dag melden op het gratis nummer 078 35 35 00 of via de website straatlampen.fluvius.be. Je doet de melding via het steunnummer of de locatie van de straatlamp. Het steunnummer vind je op de gele sticker op de paal of op het gevelkastje van de lamp.
  • Een melding van defecte straatverlichting op provinciale- en gewestwegen maak je via  meldpuntwegen.be van het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV). Je herkent deze straatlampen aan de letter ’G’ en 4 horizontale of verticale cijfers.

Zie je andere vormen van sluikstort of problemen zoals groen, straten, gebouwen, overlast, straatmeubilair, voorzieningen en diensten, graffiti, verkeer en parkeren, … in de stad? Dat kan je ook melden bij stad Antwerpen:

Wat doe je bij een ongeval?

Elke geregistreerde straatvrijwilliger van 16 jaar of ouder is automatisch verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid en lichamelijke ongevallen tijdens de taken als straatvrijwilliger. 

Ongeval?

Volg altijd deze stappen:

  1. Noteer de contactgegevens van een (onafhankelijke) getuige.
    Heeft iemand gezien wat er is gebeurd? Noteer zijn of haar contactgegevens. Dat mag niet je partner, kind of vriend(in) zijn.
  2. Contacteer onmiddellijk de dienst Straatvrijwilligers.
    Bel op de plaats van het ongeval onmiddellijk naar 0474 77 02 88. Wordt er niet opgenomen? Spreek een bericht in en stuur een sms. Ook als je twijfelt over de ernst van de situatie. Omschrijf duidelijk wat er gebeurd is op welke locatie.
  3. Ga naar de dokter of spoeddienst. 
    Laat je nakijken door een arts. Ook als je twijfelt over de ernst.
  4. Doe aangifte via mail.
    Beschrijf het ongeval in een mail naar straatvrijwilligers@antwerpen.be. Jouw mail dient als bewijs voor de verzekering. Voeg ook je contactgegevens toe. Zo kan de dienst Arbeidsongevallen van stad Antwerpen je contacteren om de verzekeringsaangifte in orde te maken.

Prikongeval met een injectienaald?

Volg altijd deze stappen:

  1. Pas Eerste Hulp Bij Ongevallen (EHBO) toe.
    • Laat de wond goed uitbloeden.
    • Je mag de wond voorzichtig uitknijpen om het bloed eruit te laten vloeien.
    • Was de wond grondig met water en zeep, liefst onder stromend water van de kraan.
    • Droog de wond en ontsmet ze zorgvuldig.
    • Druk de wond niet dicht.
    • Zuig niet aan de wond.
  2. Ga direct naar de spoeddienst.
    • Zij controleren je bloed en starten eventueel een behandeling.
  3. Doe aangifte van het ongeval bij de dienst Straatvrijwilligers.
    • Bel naar 0474 77 02 88. Wordt er niet opgenomen? Spreek een bericht in en stuur een sms. Ook als je twijfelt over de ernst van de situatie. Omschrijf duidelijk wat er gebeurd is en op welke locatie.
    • Beschrijf het ongeval in een mail naar straatvrijwilligers@antwerpen.be. Jouw mail dient als bewijs voor de verzekering. Voeg ook je contactgegevens toe. Zo kan de dienst Arbeidsongevallen van stad Antwerpen je contacteren om de verzekeringsaangifte in orde te maken.

Moet je vervuilers aanspreken?

  • De stad verwacht niet dat je vervuilers aanspreekt als straatvrijwilliger. Wil je het toch doen? Doe het dan op een goede manier. Blijf vriendelijk en correct.
  • Wil je leren hoe je best vervuilers aanspreekt? De dienst Straatvrijwilligers organiseert onder andere de gratis workshop ‘Omgaan met vervuilers’. Contacteer de dienst Straatvrijwilligers om meer info te vragen.

Ander adres? Gestopt als straatvrijwilliger?

Laat het weten aan de dienst Straatvrijwilligers.

Dienst Straatvrijwilligers

straatvrijwilligers@antwerpen.be

+32 3 338 39 95

Bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 16 uur.
Toon Meer

Lees meer

Ook interessant
Verhalen van straatvrijwilligers