Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor is er momenteel een probleem met deze dienstverlening. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor kan je in sommige gevallen geen afspraak maken of geen aanvraag doen.

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor verloopt een aanvraag momenteel anders. 

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor is een aanvraag momenteel niet mogelijk.

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Daardoor kunnen we deze kosten momenteel niet factureren.

Stad Antwerpen werd eind 2022 getroffen door een cyberaanval. Je kan geen afspraak maken en mag zonder afspraak langsgaan. 

Bied je restafval, PMD of bedrijfsafval (vergelijkbaar met huishoudelijk afval) in containers aan? Kleef dan een afvalsticker op jouw container. 

Afvalstickers bestellen via het e-formulier is terug mogelijk. Let op! Je moet je afvalsticker voor vrijdag 17 maart 2023 aanvragen om in orde te zijn voor 2023.Betalen kan via overschrijving, Visa, Mastercard of Bancontact. Telefonisch bestellen kan nog niet.

Heb je&nbsp;grote hoeveelheden afval? Dan kan je dit het beste aanbieden via een plastic container. Op de container voor restafval, PMD of bedrijfsafval&nbsp;(vergelijkbaar met huishoudelijk afval) moet een afvalsticker kleven.&nbsp;Je hebt&nbsp;geen sticker nodig voor groente- fruit en tuinafval (gft) of voor papier en karton. Deze ophalingen zijn gratis.In wijken waar er sorteerstraatjes zijn en de huisvuilwagen niet meer langs komt, heb je ook geen afvalsticker nodig. Daar biedt je jouw&nbsp;afval via de sorteerstraatjes aan.

Er zijn 2 manieren:&nbsp;<h3>1. Digitaal</h3>Betalen kan via overschrijving, Visa, Mastercard of Bancontact.

Bestel

<h4>Wat heb je nodig</h4>Jouw&nbsp;rijksregisternummer&nbsp;of ondernemingsnummer. Gebruik je de afvalsticker niet zelf? Geef het rijksregisternummer&nbsp;van de (meerderjarige) gebruiker of het ondernemingsnummer van de rechtspersoon op die de afvalsticker gebruikt.<h3>2. Aan een zelfbedieningsloket</h3>Particulieren kunnen aan een zelfbedieningsloket afvalstickers bestellen en betalen. Je hebt altijd je elektronische identiteitskaart en pincode nodig.

Na betaling krijg je de afvalsticker binnen de 10 werkdagen toegestuurd.

<ul><li>Vermijd een boete. Vanaf 31 maart 2023 moet je in orde zijn met de stickers voor 2023.&nbsp; Vanaf dan starten de controles door de dienst toezicht.</li><li>Kijk je bestelling goed na. Door de cyberaanval kunnen vragen over terugbetalingen en facturen momenteel niet beantwoord worden.</li><li>Lukt het niet om de sticker online te bestellen?&nbsp; Dan helpt het stedelijk contactcenter u verder elke werkdag van 9u00 tot 17u00 op nummer 03/22.11.333. Hou je rijksregisternummer of ondernemingsnummer bij de hand.</li></ul>

In volgende gevallen kan je&nbsp;een duplicaat van jouw afvalsticker aanvragen:<ol><li>Diefstal van de sticker of de container Geef de diefstal aan bij de politie. Mail het pv door naar het naar <a href="mailto:sb.afvalstickers@antwerpen.be">sb.afvalstickers@antwerpen.be</a>. Je&nbsp;krijgt een duplicaat van de sticker thuis opgestuurd.</li><li>Nieuwe container Wanneer je&nbsp;een nieuwe container aanschaft, moet de sticker op de oude container worden vernietigd door de dienst stadsreiniging. Je krijgt daarna&nbsp;een duplicaat van de sticker opgestuurd. Mail hiervoor naar&nbsp;<a href="mailto:sb.afvalstickers@antwerpen.be">sb.afvalstickers@antwerpen.be</a>. Vermeld in de e-mail zeker uw dossier- of bestelnummer.</li><li>Indien er tijdens de ophaling door de stadsdiensten schade werd veroorzaakt aan je&nbsp;container en deze daarom niet meer bruikbaar is, meldt je dat aan de Centrale Schadecel van Stad Antwerpen via <a href="mailto:buitencontractuele.aansprakelijkheid@antwerpen.be">buitencontractuele.aansprakelijkheid@antwerpen.be</a> . Wij bezorgen jouw dossier vervolgens aan onze verzekeraar voor verder onderzoek.</li><li>Beschadiging van de&nbsp;sticker&nbsp;bij het&nbsp;kleven Als de sticker nog niet op de container kleeft, <a href="mailto:sb.afvalstickers@antwerpen.be">mail </a>je&nbsp;ons een foto van de beschadigde sticker door. Je&nbsp;krijgt daarna&nbsp;een duplicaat van de sticker opgestuurd. Kleeft de sticker al gedeeltelijk op de container en kan hij niet meer verwijderd worden? Dan moet hij vernietigd worden door de dienst&nbsp;stadsreiniging. Ook in dit geval <a href="mailto:sb.afvalstickers@antwerpen.be">mail </a>je&nbsp;ons een foto van de sticker op de container door.</li></ol>

Welkom!