Betalen kan via overschrijving, Visa, Mastercard of Bancontact. Telefonisch bestellen kan nog niet. 

Heb je grote hoeveelheden afval? Dan kan je dit het beste aanbieden via een plastic container. Op de container voor restafval, PMD of bedrijfsafval (vergelijkbaar met huishoudelijk afval) moet een afvalsticker kleven. Je hebt geen sticker nodig voor groente- fruit en tuinafval (gft) of voor papier en karton. Deze ophalingen zijn gratis.

In wijken waar er sorteerstraatjes zijn en de huisvuilwagen niet meer langs komt, heb je ook geen afvalsticker nodig. Daar biedt je jouw afval via de sorteerstraatjes aan.

Er zijn 2 manieren: 

1. Digitaal

Betalen kan via overschrijving, Visa, Mastercard of Bancontact.

Wat heb je nodig

Jouw rijksregisternummer of ondernemingsnummer. Gebruik je de afvalsticker niet zelf? Geef het rijksregisternummer van de (meerderjarige) gebruiker of het ondernemingsnummer van de rechtspersoon op die de afvalsticker gebruikt.

2. Aan een zelfbedieningsloket

Particulieren kunnen aan een zelfbedieningsloket afvalstickers bestellen en betalen. Je hebt altijd je elektronische identiteitskaart en pincode nodig.

Na betaling krijg je de afvalsticker binnen de 10 werkdagen toegestuurd.

• Vermijd een boete. Vanaf 31 maart 2023 moet je in orde zijn met de stickers voor 2023.  Vanaf dan starten de controles door de dienst toezicht.
• Kijk je bestelling goed na. Door de cyberaanval kunnen vragen over terugbetalingen en facturen momenteel niet beantwoord worden.
• Lukt het niet om de sticker online te bestellen?  Dan helpt het stedelijk contactcenter u verder elke werkdag van 9u00 tot 17u00 op nummer 03/22.11.333. Hou je rijksregisternummer of ondernemingsnummer bij de hand.

In volgende gevallen kan je een duplicaat van jouw afvalsticker aanvragen:

1. Diefstal van de sticker of de container
   Geef de diefstal aan bij de politie. Mail het pv door naar het naar sb.afvalstickers@antwerpen.be. Je krijgt een duplicaat van de sticker thuis opgestuurd.
2. Nieuwe container
   Wanneer je een nieuwe container aanschaft, moet de sticker op de oude container worden vernietigd door de dienst stadsreiniging. Je krijgt daarna een duplicaat van de sticker opgestuurd. Mail hiervoor naar sb.afvalstickers@antwerpen.be. Vermeld in de e-mail zeker uw dossier- of bestelnummer.
3. Indien er tijdens de ophaling door de stadsdiensten schade werd veroorzaakt aan je container en deze daarom niet meer bruikbaar is, meldt je dat aan de Centrale Schadecel van Stad Antwerpen via buitencontractuele.aansprakelijkheid@antwerpen.be . Wij bezorgen jouw dossier vervolgens aan onze verzekeraar voor verder onderzoek.
4. Beschadiging van de sticker bij het kleven
   Als de sticker nog niet op de container kleeft, mail je ons een foto van de beschadigde sticker door. Je krijgt daarna een duplicaat van de sticker opgestuurd.
   Kleeft de sticker al gedeeltelijk op de container en kan hij niet meer verwijderd worden? Dan moet hij vernietigd worden door de dienst stadsreiniging. Ook in dit geval mail je ons een foto van de sticker op de container door.