Parkeerretributie of parkeervergoeding

Betaalde je geen of te weinig parkeergeld? Vergat je in de blauwe zone een parkeerschijf te leggen? Of parkeerde je met een parkeervergunning voor bewoners buiten je parkeerzone? Dan kan je een parkeerretributie of parkeervergoeding ontvangen.

Betalen of bezwaar indienen

Ben je niet akkoord met je parkeerretributie of parkeervergoeding, of ga je online je betaling doen? Druk dan op start om verder te gaan.

Start

Ik ben niet akkoord met de parkeerretributie of parkeervergoeding die ik gekregen heb

Heb je een parkeerretributie of parkeervergoeding gekregen waar je niet akkoord mee bent? Dan kan je een bezwaar indienen. 

  • Je kan online een bezwaar indienen. Je hebt je nummerplaat en het referentienummer nodig om in te loggen. Deze vind je bovenaan de kennisgeving die je per post hebt ontvangen. Let op, indien je bezwaar voor meerdere retributies of parkeervergoedingen geldt, moet je telkens een apart bezwaar indienen. 

  • Je kan ook een bezwaar indienen via post. Adres: Mobiliteit en Parkeren Antwerpen, Grote Markt 1, 2000 Antwerpen. Vermeld bij je bezwaar je contactgegevens en het referentienummer van je kennisgeving of aanmaning (bovenaan de brief) of voeg een kopie toe. Afhankelijk van de situatie moet je een van onderstaande documenten toevoegen bij je bezwaar.

Ik diende een bezwaar in. Wat nu?

  • Diende je een bezwaar in? Dan ontvang je binnen de 2 tot 3 weken een antwoord. Bij grote drukte kan dit langer duren. Hou zeker de spamfolder van je mailbox in de gaten. Is je dossier al naar een deurwaarder gestuurd? Dan neem je daar rechtstreeks contact mee op.
     
  • Ben je het niet eens met het antwoord? Dan ontvang je in ons antwoord het aantal kalenderdagen waarbinnen je een wederantwoord kan indienen. Let op, dit moet binnen de opgegeven termijn gebeuren. Als je geen nieuwe argumenten aanbrengt, kunnen we je dossier afsluiten.

Welke documenten heb je nodig in volgende situaties?

Betalingsbewijs bv. bankafschrift (private gegevens mogen onleesbaar gemaakt worden)

 

Betalingsbewijs bv. factuur van de provider, met vermelding van het kenteken (private gegevens mogen onleesbaar gemaakt worden) of ticket van de automaat

Factuur van de garage waaruit blijkt dat je wagen op het moment van de parkeerretributie in herstelling was en de huur- of gebruiksovereenkomst van de vervangwagen, met vermelding van de nummerplaat van de vervangwagen en begin- en einddatum van het gebruik.

Bevestiging van de stad van je tijdelijk parkeerverbod

Bewijs van je parkeervergunning (via parkeervergunningen.antwerpen.be)

Betalingsbewijs bv. bankafschrift (private gegevens mogen onleesbaar gemaakt worden)

Bewijs van het laden en lossen bv. leveringsnota of huurbewijs verhuislift

Een kopie van je parkeerkaart voor personen met een handicap

Tip

  • Ben je een bewoner? Dan heb je misschien recht op een parkeervergunning of is je vergunning verlopen. Kijk het na via parkeervergunningen.antwerpen.be.
  • Heb je een parkeerkaart voor mensen met een handicap? Registreer je dan via handyPark.be.
  • Een parkeerretributie krijg je als je niet of onvoldoende parkeergeld betaalde op straat of als je geen parkeerschijf hebt gelegd in een blauwe zone.
  • Een parkeervergoeding krijg je als je niet of onvoldoende parkeergeld betaalde op een betaalparking. Je kan ook een parkeervergoeding krijgen als je de maximale parkeertijd hebt overschreden op een betaalparking of zonder voorafgaandelijke registratie de parking op reed (buurtparking Plantinkaai).
  • Een GAS-boete krijg je als je voertuig fout geparkeerd stond.

Mogelijk was een van de volgende situaties van toepassing:

  • Er lag een oude parkeerschijf op je dashboard. In Antwerpen geldt in een blauwe zone enkel de gestandaardiseerde Europese blauwe parkeerschijf als geldig parkeerbewijs.
  • Je hebt langer geparkeerd dan de maximale parkeerduur van 2 uur. Je retributie is dus terecht en je moet ze betalen.
  • Je hebt een verkeerd startuur aangeduid op de parkeerschijf.

Wil je 10 minuten gratis parkeren? Dan moet je steeds een gratis parkeersessie starten via app of aan een automaat. Wil je langer dan 10 minuten parkeren, dan neem je aan de automaat een betalend parkeerticket, of je betaalt je parkeertijd met gsm via sms of app.

Antwerpenaren met een geldige parkeervergunning voor bewoners moeten niet betalen in de straten die behoren tot hun bewonerszone, met uitzondering van winkelstraten.

Met een parkeerkaart voor personen met een handicap mag je overal in Antwerpen onbeperkt parkeren, mits registratie vooraf, met uitzondering van publieke betaalparkings (parkings die buiten de rijbaan liggen, bijvoorbeeld parking Spoor Oost). Parkeren op de voorbehouden plaatsen op straat blijft gratis en registratie is niet nodig.

  • Mogelijk stond je auto op het moment van de vaststelling geparkeerd in een straat die niet behoort tot je bewonerszone.
  • De nummerplaat van de wagen waarmee je reed komt mogelijks niet overeen met de nummerplaat vermeld op je parkeervergunning voor bewoners.

Check of je parkeervergunning voor bewoners nog geldig is via Mijn Parkeren. Was je vergunning vervallen op het moment van de vaststelling? Maar voldeed je op dat moment wel aan de voorwaarden voor een parkeervergunning voor bewoners? Dan kan je wanneer je parkeervergunning is verlengd online een bezwaar indienen of via post naar Mobiliteit en Parkeren Antwerpen, Grote Markt 1, 2000 Antwerpen.

Op alle wegen waarlangs je een parkeerzone binnenrijdt, staan er borden die aangeven of er in die zone betalend of schijfparkeren geldt. In de zone zelf staat er hier en daar een herhalingsbord. Maar om een wildgroei aan borden te voorkomen is er geen signalisatie per straat.

Het is de verantwoordelijkheid van bestuurders om alle parkeerborden op te merken. Kijk ook altijd even goed om je heen in de straat/buurt waar je parkeert: daar zijn ook de parkeerautomaten en infoborden een goed hulpmiddel. Heb je een parkeerapp? Kijk dan of je in een zone met betalend parkeren bent.

Rijd je een parkeerbord voorbij dat het einde van de betalende zone aanduidt? Dan hoef je vanaf dat punt niet meer te betalen voor je parkeerplaats.

Een defecte parkeerautomaat is geen geldige reden om niet te betalen. Werkt de betaaloptie (bankkaart) niet, dan leg je de officiële Europese blauwe parkeerschijf op je dashboard. Deze is 2 uur geldig. Indien je langer dan 2 uur wenst te parkeren, dan kan je een parkeersessie starten via app of sms.

Je stelt de schijf in op het moment van aankomst. Je kan hiermee in elke betaalzone in geval van een defecte automaat maximaal 2 uur parkeren. Het klantenteam van Mobiliteit en Parkeren Antwerpen kan controleren welke parkeerautomaat op welk tijdstip en hoe lang defect was.

Dit kan op 2 manieren:

  • Je kan je parkeerretributie of parkeervergoeding online betalen. Je hebt je referentienummer en nummerplaat nodig om in te loggen. Deze vind je bovenaan de kennisgeving die je per post hebt ontvangen. Betalen kan via een bankkaart of kredietkaart (Maestro, Mastercard, VISA, …) of mobiel via de QR-code. Een parkeervergoeding kan je nog niet online betalen.
  • Je kan je parkeerretributie of parkeervergoeding betalen via overschrijving. De betaalgegevens vind je op de kennisgeving die je per post hebt ontvangen.

Ja! Dat kan door een e-mail te sturen naar mpa@antwerpen.be. Gebruik als onderwerp van de e-mail 'aanvraag afbetalingsplan' en vermeld je nummerplaat en telefoonnummer.

Dan nemen de medewerkers zo snel mogelijk contact met je op.

Het klantenteam van Mobiliteit en Parkeren Antwerpen onderzoekt elk bezwaar grondig en bezorgt elke klant een duidelijk antwoord.

Dien je bezwaar in tegen een retributie? Dan zet het klantenteam de inningsprocedure tijdelijk stop tot het moment waarop je een duidelijk antwoord krijgt.

  • Let op, indien je bezwaar voor meerdere retributies of parkeervergoedingen geldt, moet je telkens een apart bezwaar indienen.
  • Na onderzoek gaat het klantenteam van Mobiliteit en Parkeren mogelijk akkoord met je argumenten. Je retributie wordt dan geannuleerd.
  • Indien het bezwaar niet aanvaard werd, moet je de retributie betalen. De inningsprocedure wordt dan weer geactiveerd. Je betaalt de retributie dan het best binnen de vermelde termijn om extra administratie- of gerechtsdeurwaarderkosten te voorkomen.

Over retributies zegt het retributiereglement:

  • Je betaalt de retributie binnen de vermelde termijn.
  • Betaal je de retributie niet binnen de vermelde termijn? Dan ontvang je een herinnering met een betalingstermijn van 20 dagen.
  • Indien niet betaald wordt binnen de herinneringstermijn wordt een aangetekende aanmaning verstuurd met een betalingstermijn van 10 dagen.
  • Betaal je de aanmaning niet binnen de vermelde termijn, dan vordert Mobiliteit en Parkeren Antwerpen de schuld in via een dwangbevel.

    Het dwangbevel is een door de stadsontvanger uitgevaardigd betalingsbevel dat uitvoerbaar wordt verklaard door het college van burgemeester en schepenen. Het dwangbevel wordt betekend bij deurwaardersexploot. Dit exploot bevat alle vermeldingen van enig ander deurwaardersexploot.
  • Voor meer informatie omtrent de inningsprocedure en eventuele bijkomende kosten van de niet-fiscale vorderingen kan u het algemene reglement van stad Antwerpen hier raadplegen.

Parkeerwachters laten geen bon meer achter onder de ruitenwisser. Je ontvangt in de plaats een kennisgeving via de post. 

Mobiliteit en Parkeren Antwerpen volgt nauwgezet de regelgeving tot bescherming van persoonsgegevens.

De gegevens van de personen die de parkeerretributies, GAS- of LEZ-boetes ontvangen zijn dus beschermd. Ook de gegevens van personen die in dit verband een informatievraag stellen of een bezwaar indienen, worden gerespecteerd.

Bekijk de privacyverklaring bij de inning van parkeerretributies 

Bekijk de privacyverklaring bij de inning van parkeervergoedingen op openbare off-streetparkings

Lees meer