<p>Samenleven is niet altijd even gemakkelijk. Misverstanden zijn menselijk. Elke buur heeft andere gewoonten. Een goed gesprek kan vaak ergernissen oplossen. Als met je buur praten moeilijk is, helpt de dienst Burenbemiddeling jou gratis.</p>

<h3>Probeer het eerst zelf</h3><p><strong>Praat met je buur</strong><br />Een goed gesprek kan vaak ergernissen oplossen.</p><p><strong>Wacht niet te lang om met je buur te praten</strong><br />Je kan makkelijker een kleine ergernis&nbsp;bespreken dan verschillende ergernissen die zich hebben opgestapeld.</p><p><strong>Praat niet met je buur als je zelf nog boos bent</strong><br />Wacht tot je vindt dat je rustig met je buur kan praten.</p><p><strong>Bereid het gesprek voor</strong></p><ul><li>Wat wil je juist met je buur bespreken?</li><li>Begin je zinnen steeds met &#39;ik&#39; in plaats van &#39;jij&#39;. Bijvoorbeeld: &#39;Ik kan moeilijk slapen&nbsp;als&nbsp;je &#39;s avonds zoveel lawaai maakt&#39;.</li><li>Zeg het als iets je stoort.</li><li>Bespreek wat je buur kan doen om het voor jou aangenamer te maken &eacute;n wat jij&nbsp;kan doen.</li></ul><p><strong>Contacteer je buur&nbsp;</strong></p><ul><li>Heb je het telefoonnummer van je buur? Bel hem dan om te praten.</li><li>Heb je geen telefoonnummer? Bel dan aan wanneer je denkt dat hij thuis is en tijd heeft.</li><li>Is je buur niet thuis? Steek dan een briefje in zijn brievenbus met de vraag om jou te contacteren. Schrijf je telefoonnummer op het briefje.</li></ul><p><strong>Praat aan de voordeur&nbsp;</strong><br />En houd voldoende afstand van elkaar.</p><p><strong>Het lukt niet om met mijn buur te praten</strong><br />Contacteer dan de dienst Burenbemiddeling voor hulp.</p>

<h3>Hoe werkt burenbemiddeling?</h3><ol><li><strong>Contacteer&nbsp;de dienst Burenbemiddeling</strong><br />Klik op&nbsp;<strong><a target="_blank" href="https://eloket.antwerpen.be/nl/aanvraag/burenbemiddeling">eloket.antwerpen.be</a></strong>&nbsp;om je aan te melden voor burenbemiddeling.<br />&nbsp;</li><li><strong>Vertel je verhaal</strong><br />2 bemiddelaars komen bij je thuis. Ze luisteren naar je verhaal.<br />&nbsp;</li><li><strong>Je buur vertelt zijn verhaal</strong><br />De bemiddelaars gaan daarna langs bij je buur. Zo kan je buur ook zijn verhaal vertellen.<br />&nbsp;</li><li><strong>Praat met je&nbsp;</strong><strong>buur</strong><br />De bemiddelaars leiden het gesprek op een neutrale plaats in je buurt. Samen met je buur bekijk je welke afspraken nodig zijn om het samenleven aangenamer te maken.</li></ol>

<h3>Bij welke problemen helpt de dienst Burenbemiddeling jou?</h3><ul><li>burenlawaai</li><li>rommel, vuilnis of stank</li><li>afscheidingen tussen woningen</li><li>overhangende bomen of struiken</li><li>pesterijen</li><li>vernielingen</li><li>parkeeroverlast</li></ul>

<h3>Bij welke problemen helpt de dienst Burenbemiddeling jou&nbsp;niet?</h3><ul><li>misdaden of wanbedrijven</li><li>conflicten tussen (ex-)partners of familie</li><li>juridische of huurgeschillen</li><li>psychologische problemen of verslavingen</li></ul>

<h3>Gratis, vrijwillig en vertrouwelijk</h3><ul><li>Je betaalt niets voor een bemiddeling.</li><li>Je beslist zelf of je deelneemt aan een gesprek met je buur.</li><li>Bemiddelaars vertellen niets tegen anderen. Ze geven enkel informatie door als je daar toestemming voor geeft.</li></ul>

<h3>Geen huisbezoeken door corona</h3><p>Door corona zijn er momenteel geen huisbezoeken. Maar een&nbsp;burenbemiddelaar helpt je wel om de relatie met je buur&nbsp;te verbeteren. Het gesprek met de&nbsp;bemiddelaar verloopt via telefoon of videofoon (bijvoorbeeld ZOOM of Google&nbsp;<span>Hangouts</span>).</p>

<h3>Heb je burenbemiddeling nodig?</h3><p>Klik op <strong><a target="_blank" href="https://eloket.antwerpen.be/nl/aanvraag/burenbemiddeling">eloket.antwerpen.be</a></strong>&nbsp;om je aan te melden voor burenbemiddeling. Ook professionele partners kunnen via deze link klanten aanmelden.</p><h3><span>Contact</span></h3><p><span><span>Heb je een andere vraag over burenbemiddeling? Bel dan naar&nbsp;03 338 65 73.</span></span></p><h3><span><span>Meer info</span></span></h3><p><a target="_self" href="https://www.antwerpen.be/info/61518f380e0bfc34f51aa2b1/privacyverklaring-burenbemiddeling"><span><span>Privacyverklaring Burenbemiddeling</span></span></a></p>

<h3>Deze video legt burenbemiddeling nog eens uit:</h3>

Welkom!